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職位描述

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)中國移動(dòng)營業(yè)廳業(yè)務(wù)的投訴處理工作；

2、負(fù)責(zé)對(duì)合作門店的投訴進(jìn)行分派、回收、回單、數(shù)據(jù)處理工作；

3、完成投訴數(shù)據(jù)的分類和整理，為業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支持；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

崗位要求：

有中國移動(dòng)行業(yè)業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)或者有通訊行業(yè)1年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉辦公軟件。

工作時(shí)間：09:00--12:30,14:00--18:00。

工作地點(diǎn)：

高新區(qū)科園大道遠(yuǎn)信大廈

公司簡(jiǎn)介

景燦通訊成立于2011年，在廣西通訊行業(yè)中一直有良好的口碑。公司是廣西移動(dòng)公司6星級(jí)代理商，負(fù)責(zé)全廣西移動(dòng)業(yè)務(wù)，同時(shí)是一家以手機(jī)銷售、批發(fā)、電子商務(wù)、資源整合、電話營銷、通訊業(yè)務(wù)為主的綜合性企業(yè)。
公司旗下有南寧、武鳴、橫州、玉林等分部，總部位于廣西首府南寧，管理中國移動(dòng)營業(yè)廳40多家，同時(shí)在南寧擁有呼叫中心，擁有員工將近300人。
公司企業(yè)文化：
公司使命：搭建員工發(fā)展平臺(tái)，鑄就通訊行業(yè)專家，營造通訊優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
公司愿景：搭建平臺(tái)，讓員工達(dá)到自己想要的生活。
核心價(jià)值觀：勇于擔(dān)當(dāng)

我們的福利：
1、根據(jù)入職年限享有5-10天帶薪年假；
2、彈性工作時(shí)間：
（1）行政班：09:00--12:30,14:00-18:00；
（2）店鋪實(shí)行早晚班工作制，時(shí)間安排更自由。
3、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)、崗中訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并提供多重晉升渠道：
電話客服——高級(jí)電話客服——組長(zhǎng)——主管——經(jīng)理
手機(jī)銷售/營業(yè)員——店助——店長(zhǎng)——區(qū)域管理——部門管理
4、提供豐富的戶外活動(dòng)：聚餐，打氣排球、燒烤、唱K等；
5、提供高額度獎(jiǎng)勵(lì)方案，不同業(yè)務(wù)板塊提供不同的激勵(lì)方案，你只管飛翔，我們來為你加油！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)遠(yuǎn)信大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 板材售后客服專員
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西巨東投資有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

一、崗位職責(zé)? 質(zhì)量問題對(duì)接處理：負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題（如開裂、變形、色差等），記錄問題詳情（型號(hào)、批次、故障描述、客戶訴求），形成標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬并實(shí)時(shí)更新；? 問題跟進(jìn)與閉環(huán)：協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實(shí)質(zhì)量問題原因，同步向客戶反饋處理進(jìn)度（如檢測(cè)周期、解決方案），推動(dòng)問題在約定時(shí)效內(nèi)解決，確保客戶訴求閉環(huán)；? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù)，形成月度 / 季度分析報(bào)告，為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐；? 客戶溝通與維護(hù)：耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問，主動(dòng)安撫不滿客戶情緒，降低客訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)客戶關(guān)系；? 文檔整理與歸檔：整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測(cè)報(bào)告、客戶溝通記錄等資料，按規(guī)范歸檔，確?？勺匪?。? 二、任職要求? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；? 專業(yè)能力：了解板材基本特性（如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），能快速識(shí)別常見質(zhì)量問題；具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力，可熟練使用 Excel 等辦公軟件；? 溝通能力：具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，善于傾聽客戶需求，化解客戶不滿；? 職業(yè)素養(yǎng)：有責(zé)任心、耐心，具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力，嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定；? 其他要求：能適應(yīng)階段性加班（如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期），具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

2025-09-24

鄧女士; 售后客服（無責(zé)3700
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

急招急招急招工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)）薪資福利待遇試用期無責(zé)薪資3700 試用期1-3個(gè)月，有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間：9：00-18：00，午休1.5小時(shí)，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金；公司福利：社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐、團(tuán)建等晉升：組長(zhǎng)-主管-部門主管（每個(gè)季度調(diào)整一次）全景辦公環(huán)境上班氛圍好面試通過即可上班

2025-09-22; 售后客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)

廣西桂淘互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理：平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等； 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對(duì)嚴(yán)重售后客訴，要及時(shí)與采購、運(yùn)營進(jìn)行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理，形成對(duì)賬單，提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn)：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。上班時(shí)間9：00-18：00 下午茶生日會(huì) 社保全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng) 帶薪年假社保請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！

2025-09-22

黃女士; 售后專員
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

急招急招急招工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)）薪資福利待遇試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成（項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同）試用期1-3個(gè)月，有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間：9：00-18：00，午休1.5小時(shí)，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金；公司福利：社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐、團(tuán)建等晉升：組長(zhǎng)-主管-部門主管（每個(gè)季度調(diào)整一次）全景辦公環(huán)境上班氛圍好面試通過即可上班

2025-09-22; 江南區(qū)售后客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-38歲

北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù) 2、負(fù)責(zé)解答來電顧客產(chǎn)品使用疑問 3、負(fù)責(zé)受理顧客維修需求和服務(wù)投訴。二、任職要求： 1、18-40 周歲，男女不限，學(xué)歷高中、中專及以上。 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右；普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。（接受殘疾人）三、工作時(shí)間：輪班制，每天工作8小時(shí)，根據(jù)移動(dòng)話務(wù)排班每月休息6天。四、薪酬福利： 1、底薪＋電話量提成＋月度獎(jiǎng)金，綜合薪資 4000-6000元/月； 2、晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理； 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)，有培訓(xùn)補(bǔ)貼； 4、福利：簽正式勞動(dòng)合同、購買五險(xiǎn)、豐富的戶外活動(dòng)、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利五、上班地點(diǎn)：江南區(qū)星光大道榮寶華商場(chǎng)中心五樓

2025-09-15

楊女士

人事經(jīng)理