職位描述

職位描述:
1.通過旺旺/電話與買家進行有效溝通,及時準確解決客戶疑問、投訴不滿,及中差評等售后服務工作,維護店鋪信譽和形象;
2.熟悉業(yè)務流程,及公司所銷售產(chǎn)品;
3.在不違反公司及平臺制度的前提下,讓客戶感受到最大程度的滿意;
4. 善于與人溝通,思維敏捷,善解人意,有良好的服務意識與團隊合作精神;
5. 根據(jù)公司具體需求,完成上級交辦的其它工作任務。
任職資格
1、無經(jīng)驗可免費培訓,性別無要求,年齡:18~30歲,中專及以上學歷;
2、工作認真、細致、有耐心、有責任心、有團隊合作精神、及良好的服務精神;
3、半年以上工作經(jīng)驗,有淘寶售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 要求有較強的溝通表達能力,思維敏捷,頭腦靈活,會變通,能適應較大的工作壓力;
4、會簡單使用辦公軟件,盲打打字速度在50字/分鐘以上,不限輸入法。
5、 希望日后從事電商行業(yè),愿意從基層做起的優(yōu)秀應、歷屆畢業(yè)生也歡迎投檔,班委、學生會干部優(yōu)先錄用;
工作時間:17:00-22:00

公司簡介

廣西沃之沃信息科技有限公司簡介
廣西沃之沃信息科技有限公司是沃之沃集團旗下,具備獨立法人資質(zhì)的現(xiàn)代化電子商務公司。是集電子商務、科教培訓、網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易、跨境電商、軟件開發(fā)、貿(mào)易合作等多元服務為一體的新興科技企業(yè)。公司位于八桂大地廣西南寧,地處中國華南、西南經(jīng)濟圈與東盟經(jīng)濟圈交匯處,屬于中國自貿(mào)區(qū)建設板塊具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢。
廣西沃之沃信息科技有限公司現(xiàn)以電子商務科教培訓、網(wǎng)絡營銷為主營業(yè)務,秉承合作共贏、共同發(fā)展的宗旨,堅持以科教興國、誠信經(jīng)營的原則,為企業(yè)、院校提供全方位的電商服務。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎,通過與阿里巴巴天貓、淘寶,京東 等主流電子商務平臺合作,充分利用集團公司的專業(yè)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢建立完善的科教實訓營銷體系。我們希望以全球領先的戰(zhàn)略規(guī)劃為八桂大地新商業(yè)文明,成就東盟后經(jīng)濟商圈而服務,成為新電商時代的引領者。

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南寧-邕寧區(qū)
一、崗位要求: 1、大專及以上學歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應變能力,有較強的責任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項目實施交付調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先 二、崗位職責: 1、熟悉門禁、公話、消費,物聯(lián)網(wǎng)硬件設備的安裝及調(diào)試流程; 2、熟悉硬件及平臺使用的問題處理,線上指導渠道及學校解決設備使用問題 3、能配合渠道及運營商做安智一臉通項目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調(diào)施工人員,統(tǒng)籌安排項目施工落地 5、能分析判斷常見的硬件、平臺故障及解決使用問題。 6、完成領導安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項目硬件設備及平臺正常使用。 工作時間:早九晚六,雙休,年終獎金,節(jié)日活動,結(jié)婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K
2025-05-25
賀衡湘
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-05-24
鄧琳薏
南寧-青秀區(qū)-埌東三組
廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領??;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴謹,沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達能力;2.有較好的親和力、服務意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2025-05-19
黎誠
南寧
崗位職責: 1. 負責大家電售后管理,包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務; 2. 主動聯(lián)系用戶,預約安排工單,確保服務流程順暢; 3. 負責跟蹤信息反饋,確保用戶滿意度; 4. 定期進行回訪,收集用戶反饋,不斷優(yōu)化服務質(zhì)量。 任職要求: 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 能夠熟練操作計算機及辦公軟件,保證信息的準確錄入和處理; 3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效地與用戶溝通,解決問題; 4. 能夠獨立工作,同時也能作為團隊一員,與團隊成員有效溝通。 崗位福利: 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購買社保五險 注意:工作地址在五里亭?。?!面試地址在快環(huán)建材市場,年底搬遷!
2025-05-19
項朝輝
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
誠聘電商售后客服,歡迎有志之士加入! 可接受新手!免費培訓!沒套路!上手快! 1.工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛! 2.上班時間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓期間9:00-18:00。 有掙錢欲望者,想做事業(yè)者來投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:試用期底薪3000+,轉(zhuǎn)正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎勵:底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎,銷售獎,全勤獎,工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多! 5.福利:逢年過節(jié)還有大禮包!不定期有團隊聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問題咨詢; 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜;與倉庫群對接,及時處理快遞/不到件/退回件等異常問題;跟進退款訂單、處理貨品退換貨,補件等事務; 任職要求: 1.年齡:30歲以下,有1年以上相關(guān)經(jīng)驗,同時具備售前售后經(jīng)驗年齡可放寬; 2.有天貓售后處理經(jīng)驗,熟練操作天貓平臺,后臺,熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議) 3.打字速度熟練,會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務意識,細致,耐心,具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。
2025-05-16
董杰
廣西沃之沃信息科技有限公司招聘:公司標志 logo
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所在行業(yè) 電子/電子商務
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