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職位描述

崗位職責(zé)：

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；?

1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；?

3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶；

任職資格：

1、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；

4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；

5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；

6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。?

公司簡(jiǎn)介

廣西本草坊保健品有限公司成立于2007年，屬省級(jí)重點(diǎn)保健品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元；是一家致力于發(fā)展中醫(yī)藥以及收集、研究、推廣應(yīng)用民間秘方、驗(yàn)方、經(jīng)方的的中醫(yī)藥食品化生產(chǎn)企業(yè)；公司擁有發(fā)明專利30多項(xiàng)，商標(biāo)注冊(cè)50多項(xiàng)，已開(kāi)發(fā)上市銷售的系列化大健康產(chǎn)品200多款，適合人體全生命周期的常見(jiàn)需求，廣受消費(fèi)者喜愛(ài)，具有較高品牌知名度和企業(yè)美譽(yù)度，是一家集種植、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的新型大健康產(chǎn)業(yè)化高新技術(shù)企業(yè)。
    公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有：
    ①中草藥及特色經(jīng)濟(jì)作物的研究、種植、開(kāi)發(fā)應(yīng)用及銷售；
    ②民間祖?zhèn)髅胤健Ⅱ?yàn)方及壯藥、瑤藥的研究、生產(chǎn)、推廣應(yīng)用以及特色水果生物酶的研究、推廣應(yīng)用；
    ③生產(chǎn)及銷售各種功能飲料、功能型保健品、袋泡茶、固體飲料、含片、壓片、水果干制品及休閑型廣西特色產(chǎn)品等；
    ④以寸筋棍療、痛癥、慢性病調(diào)理為治療方向，建立了壹壹一好中醫(yī)診所連鎖，實(shí)現(xiàn)家庭健康服務(wù)定制。
    本草坊公司背靠擁有7088種中藥材的資源大省，立足東盟橋頭堡，運(yùn)用現(xiàn)代中藥的萃取、超微、破壁等先進(jìn)技術(shù)，建成產(chǎn)能達(dá)10億元的近2000平方現(xiàn)代化GMP生產(chǎn)車間。公司生產(chǎn)及研發(fā)實(shí)力雄厚，擁有糖果、壓片糖果、固體飲料、袋泡茶、紅糖、冰糖等先進(jìn)的生產(chǎn)線，并全部經(jīng)國(guó)家認(rèn)證并頒發(fā)SC生產(chǎn)資質(zhì)。公司秉承醫(yī)圣李時(shí)珍《本草綱目》中“藥食同源”的保健養(yǎng)生觀，在中醫(yī)理論及實(shí)踐指導(dǎo)下，在民間祖?zhèn)髅胤?、?yàn)方及壯方、瑤方的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代中醫(yī)發(fā)展方向，匯聚廣西地道藥材之精華，通過(guò)萃取、破氣等先進(jìn)工藝技術(shù)，研制及推廣極具行業(yè)特色、廣西特色且療效顯著的功能型保健品、休閑食品，包括代用茶、固體飲料、壓片糖果、硬質(zhì)糖果等各種劑型。

    企業(yè)使命：集中醫(yī)良方，濟(jì)天下緣人。
    企業(yè)愿景：讓每個(gè)人都能健健康康的活一輩子。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)新際路18號(hào)南寧生物工程技術(shù)中心A-3棟3樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后客服
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市馳宇科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

聯(lián)系方式：黃經(jīng)理 191--9595--7678 ?崗位職責(zé)? 通過(guò)電話回訪電信合約到期用戶，告知續(xù)約可享?贈(zèng)送手機(jī)/家電?等優(yōu)惠，引導(dǎo)客戶完成續(xù)約；負(fù)責(zé)客戶信息整理與跟進(jìn)，記錄溝通內(nèi)容并反饋潛在需求；主動(dòng)挖掘客戶續(xù)約意向，完成銷售目標(biāo)，提升客戶滿意度；配合團(tuán)隊(duì)完成其他營(yíng)銷相關(guān)工作。 ?任職要求? ?年齡22歲以上?，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)流暢； ?有電話客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?（無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）；具備服務(wù)意識(shí)與抗壓能力，能接受營(yíng)銷性質(zhì)工作內(nèi)容；會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作（熟練使用Excel/Word等辦公軟件）。工作時(shí)間? ?每日?：9:00-12:00，14:00-18:00（午休2小時(shí)）； ?休假?：月休6天（大小周休息：一周單休，一周雙休）； ?假期?：法定節(jié)假日正常放假，春節(jié)等長(zhǎng)假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

1小時(shí)前

寧女士

人事主管; 家電售后信息員（小米售后客服崗位）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

節(jié)假日在崗、過(guò)年在崗值班，性格開(kāi)朗，愛(ài)說(shuō)話，客服崗打電話的形式開(kāi)展工作。做過(guò)客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡(jiǎn)歷一、崗位職責(zé) 1.與維修師傅溝通，確認(rèn)上門維修情況，確保維修工作順利進(jìn)行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，跟進(jìn)處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問(wèn)題，提供解決方案和建議，提高客戶滿意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。 5.配合團(tuán)隊(duì)完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)。 4.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.具備基本的辦公軟件操作能力，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。

2025-05-01

孫*生; 二手房售后專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶；2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2025-04-30

黎誠(chéng); 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶情緒，及時(shí)給出解決方案，確保客戶滿意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問(wèn)題處理：及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。

2025-04-28

鄧琳薏; 項(xiàng)目售后專員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測(cè)與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽(tīng)技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表；二、薪資福利：底薪3000+績(jī)效+提成（綜合月薪3-8k），購(gòu)買五險(xiǎn)，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會(huì)，團(tuán)建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時(shí)間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)一定時(shí)間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。

2025-04-24

蔣明華; 家電售后信息員
3000-6000元

南寧

南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)； 2. 主動(dòng)聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢； 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶滿意度； 4. 定期進(jìn)行回訪，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件，保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效地與用戶溝通，解決問(wèn)題； 4. 能夠獨(dú)立工作，同時(shí)也能作為團(tuán)隊(duì)一員，與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。崗位福利： 1. 節(jié)假日福利試用合格可以購(gòu)買社保五險(xiǎn) 注意：工作地址在五里亭?。?！面試地址在快環(huán)建材市場(chǎng)，年底搬遷！

2025-04-23

項(xiàng)朝輝; 平安保險(xiǎn)售后服務(wù)高級(jí)專員雙休五險(xiǎn)一金
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西嘉勤信息咨詢有限公司

誠(chéng)聘保險(xiǎn)售后服務(wù)高級(jí)專員10名！雙休+五險(xiǎn)一金！一、招聘要求：1、25-45歲，大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）； 2、有2年保險(xiǎn)或3年金融經(jīng)驗(yàn)；二、工作內(nèi)容：公司分配客戶，面對(duì)面溝通，提供保全辦理、保單解讀、保險(xiǎn)、貸款金融專業(yè)知識(shí)解答等，先服務(wù)后二次銷售；涉及業(yè)務(wù)：壽險(xiǎn)，車險(xiǎn)、貸款、信用卡等金融業(yè)務(wù) ；三、薪資待遇：薪資待遇:底薪（3000-4300）+提成+五險(xiǎn)一金，綜合工資6000-10000 四、工作時(shí)間：8:50-18:00（周末雙休）不加班！工作地址：南寧市區(qū)、柳州市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就近安排

2025-04-20; 誠(chéng)聘保險(xiǎn)售后服務(wù)高級(jí)專員雙休五險(xiǎn)一金
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西嘉勤信息咨詢有限公司

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2025-04-20