職位描述
職位描述:
1.負責接聽、撥打公司客戶服務熱線,發(fā)掘來電客戶的需求及意見;
2.為客戶提供解決方案及咨詢信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
3.負責建立與客戶的友好關系,建立客戶檔案,及時維護客戶管理系統(tǒng);
4.接受與記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;
任職資格:
1.表達清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2.具備良好的職業(yè)操守與客戶服務意識;
3.具備一定的學習能力,適應能力強,激情,堅韌,充滿干勁,勇于進取和挑戰(zhàn)自我;
4.具有強烈的時間觀念,靈活熟練的談判技巧,善于溝通;
5.公司提供專業(yè)培訓,我們不看學歷,不看長相,只看能力,勤奮好學;
6.應屆畢業(yè)生均可。
【薪酬福利】
1、底薪2300+績效獎金+補貼+提成+全勤+各類獎金,綜合能達到3000-5000元;
2、轉正簽訂勞動合同,購買五險一金;
3、提供極具競爭力的薪酬待遇,薪資高于本行業(yè)平均水平;
4、公司每年1月和7月有二次調薪機會;
5、參照國家法定假日放假,國定未強制要求的帶薪年假也有;
6、享有員工生日慶生活動及生日禮金;
7、傳統(tǒng)中國節(jié)日時為員工提供節(jié)日禮品及禮金;
8、豐富多彩的企業(yè)文化活動,不定期的下午茶、團隊會餐、K歌及戶外旅游活動等。
上班時間8:30-18:00,周六實行大小周休息制,周日休息,每月休最少6+天。
上班地點:東葛路青秀萬達西3棟1709室
我公司業(yè)務在不斷的擴展中,我們有能力為你提供一個良好的發(fā)展平臺。
公司簡介
廣西融盛行信息咨詢有限公司成立于2017年09月06日,是一家專業(yè)創(chuàng)新的借貸信息中介機構,旨在解決中小微企業(yè)及個人融資的“難申請”“利息高”“額度低”“放款慢”等問題。專業(yè)為其優(yōu)選融資方案。公司主要實行高效的資源配置和嚴密的融資流程,為我市及周邊地區(qū)中小微企業(yè)及個人和各類新型的創(chuàng)業(yè)者提供高效便捷的融資信息咨詢服務。
本公司涉及的咨詢業(yè)務范圍:房貸、車貸、企業(yè)貸、消費貸等
福利待遇:
1、5天7.5小時工作制
2、入職即簽訂勞動合同,為所有員工購買五險一金
3、提供極具競爭力的薪酬待遇,薪資高于本行業(yè)平均水平
4、公司每年1月和7月有二次調薪機會
5、根據(jù)公司經(jīng)營情況,每年提供13-15薪
6、參照國家法定假日放假,國定未強制要求的帶薪年假也有
7、享有員工生日慶生活動及生日禮金
8、傳統(tǒng)中國節(jié)日時為員工提供節(jié)日禮品及禮金
9、豐富多彩的企業(yè)文化活動,不定期的下午茶、團隊會餐、K歌及戶外旅游活動等
我公司業(yè)務在不斷的擴展中,我們有能力為你提供一個良好的發(fā)展平臺。
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關系:維護好與客戶關系,降低退款率,提高服務滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-09-27鄧琳薏
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板材售后客服專員4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責任公司金融/投資/證券一、崗位職責? 質量問題對接處理:負責接收反饋的板材質量問題(如開裂、變形、色差等),記錄問題詳情(型號、批次、故障描述、客戶訴求),形成標準化臺賬并實時更新;? 問題跟進與閉環(huán):協(xié)調業(yè)務部門核實質量問題原因,同步向客戶反饋處理進度(如檢測周期、解決方案),推動問題在約定時效內解決,確??蛻粼V求閉環(huán);? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:定期匯總板材質量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報告,為生產端優(yōu)化質量管控提供數(shù)據(jù)支撐;? 客戶溝通與維護:耐心解答客戶關于板材質量標準、售后流程的疑問,主動安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級風險,維護客戶關系;? 文檔整理與歸檔:整理質量問題處理單據(jù)、檢測報告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確保可追溯。? 二、任職要求? 學歷與經(jīng)驗:大專及以上學歷,1 年以上客服或質量相關工作經(jīng)驗,有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;? 專業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質、生產工藝、質量標準),能快速識別常見質量問題;具備基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;? 溝通能力:具備清晰的口頭與書面表達能力,能高效協(xié)調內外部資源,善于傾聽客戶需求,化解客戶不滿;? 職業(yè)素養(yǎng):有責任心、耐心,具備較強的問題解決能力與抗壓能力,嚴格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;? 其他要求:能適應階段性加班(如質量問題集中爆發(fā)期),具備團隊協(xié)作意識。2025-09-24鄧女士
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售后客服(無責37003000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內容: 工作內容:負責提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質) 薪資福利待遇 試用期無責薪資3700 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-22
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責: 1、負責店鋪的日常訂單處理:平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等; 2、負責店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導購,問題解答,產品咨詢,促使客戶下單; 3、負責產品的售后服務工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對嚴重售后客訴,要及時與采購、運營進行溝通,確保妥善處理;總結工作中遇到的客戶服務問題,及時向上級領導反饋處理; 4、負責店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理,形成對賬單,提交店鋪負責人以及財務審核,催款等; 5、完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對電子商務有一定理解,大體了解電子商務的發(fā)展方向和前景。 2、重點:客戶服務及管理經(jīng)驗,相關網(wǎng)絡領域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標準,聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強烈的責任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調能力、人際交往能力、表達能力,能獨立處理緊急問題。 上班時間9:00-18:00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!2025-09-22黃女士
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內容: 工作內容:負責提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質) 薪資福利待遇 試用期無責底薪3300+話補500 階梯式提成(項目不同提點不同) 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-22
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江南區(qū)售后客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-38歲北京眾齊勞務服務有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務一、工作內容: 1、負責業(yè)務咨詢解答等服務 2、負責解答來電顧客產品使用疑問 3、負責受理顧客維修需求和服務投訴。 二、任職要求: 1、18-40 周歲,男女不限,學歷高中、中專及以上。 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 普通話無明顯地方口音,語言表達流利。(接受殘疾人) 三、工作時間: 輪班制,每天工作8小時,根據(jù)移動話務排班每月 休息6天。 四、薪酬福利: 1、底薪+電話量提成+月度獎金,綜合薪資 4000-6000元/月; 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理; 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓,有培訓補貼; 4、福利:簽正式勞動合同、購買五險、豐富的戶外活動、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利 五、上班地點:江南區(qū)星光大道榮寶華商場中心五樓2025-09-15楊女士人事經(jīng)理
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