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職位描述

崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、分析；
2、進(jìn)行客戶類型分類統(tǒng)計、分析；
3、了解南寧市及全國房產(chǎn)銷售情況數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析。

任職要求：
1、男女不限；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、專業(yè)不限；
4、25—40以內(nèi)，了解房產(chǎn)銷售工作；
5、喜歡數(shù)據(jù)分析工作，了解銷售報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析；
6、熟悉房產(chǎn)行情數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。

公司簡介

中梁地產(chǎn)集團(tuán)（以下簡稱“中梁”）成立于1993年，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，多元化、綜合性集團(tuán)公司，具有中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級資質(zhì)，總部位于上海市。憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，中梁多年穩(wěn)居中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)，2017年躋身綜合實(shí)力30強(qiáng)，運(yùn)營能力TOP10、成長性TOP10。
戰(zhàn)略引領(lǐng)，中梁圍繞“聚焦長三角，輻射京津冀和珠三角，延伸至一帶一路經(jīng)濟(jì)帶”的戰(zhàn)略布局，在上海、浙江、江蘇、安徽、江西、福建、山東、河南、湖南、湖北、廣西、云南、四川、重慶、寧夏、陜西、山西等省市相繼成功投資開發(fā)了200多個項(xiàng)目，開發(fā)面積達(dá)2800?多萬平方米，為14萬家庭42萬業(yè)主營造了高品質(zhì)生活。
文化驅(qū)動，中梁秉承“開放、開拓、開創(chuàng)、共擔(dān)、共享”的價值觀，踐行“公開、公平、公正、簡單、務(wù)實(shí)”的組織文化，不斷努力創(chuàng)造價值，與同行者共享發(fā)展成果，并積極回饋社會。中梁先后設(shè)立“扶貧幫困”、“支教助學(xué)”等多項(xiàng)基金，并開展“書香中梁”愛心圖書室公益行動。多年來，公益捐資累計超過1億元。
展望未來，中梁以住宅為核心、金融為中樞、商業(yè)為重點(diǎn)、投資為孵化器，以更加開放合作的姿態(tài)，迎接市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，打造高素質(zhì)經(jīng)營人才，創(chuàng)造卓越的不動產(chǎn)投資集團(tuán)，共創(chuàng)價值，讓四季心情綻放。

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可能感興趣的職位: 數(shù)據(jù)/策略運(yùn)營
6000-8000元

梧州-長洲區(qū)

梧州市其鴻企業(yè)管理顧問有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、充分了解客戶需求且及時處理跟進(jìn)訂單：充分了解客戶需求及購物心態(tài)主要通過在線聊天，電話銷售的方式讓每個顧客買到需要的商品，并利用相關(guān)軟件及時準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單； 2、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹并處理突發(fā)事件：有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務(wù)，并合理處理突發(fā)事件； 3、以客戶為中心使其購物愉快：務(wù)必以顧客為中心，讓每個顧客的購買都輕松愉快； 4、提供售后服務(wù)并及時解決客戶提出的問題：為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴，評價問題； 5、維護(hù)上架信息并保證店鋪正常運(yùn)營：回復(fù)顧客留言和維護(hù)商品上架信息，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作； 6、匯總客戶提出的問題并及時處理：匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，定期制作客戶服務(wù)報告，協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題，適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析； 7、帶領(lǐng)團(tuán)隊做好營銷工作：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)； 8、完成相應(yīng)的管理工作并對出現(xiàn)的問題提出解決方案：完成對客服現(xiàn)場管理等工作，并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進(jìn)方案； 9、對客服團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn)并制定相應(yīng)制度：對客服團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)及管理，并制定合理的客服流程及管理制度； 10、進(jìn)行客戶回訪工作：負(fù)責(zé)對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪，定期收集業(yè)主意見和建議并及時反饋至相關(guān)部門； 11、管理文件文檔：負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理； 12、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動：負(fù)責(zé)組織全區(qū)性的服務(wù)質(zhì)量評議和顧客滿意的調(diào)查； 13、關(guān)愛員工：定期與組內(nèi)員工溝通、關(guān)注員工狀態(tài)，不斷提升員工滿意度； 14、其他客服工作：完成部門交辦的其他任務(wù)

2025-05-12

秦小玲