職位描述

有意者速速來電,崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶.任職資格:1、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;工作時(shí)間:周一至周六9:00-18:00,周日休息,享受國(guó)家法定假期。 

公司簡(jiǎn)介

生產(chǎn)銷售紙箱包裝等之類產(chǎn)品敬業(yè)、誠(chéng)信、盡責(zé)、創(chuàng)新;敬業(yè):用優(yōu)質(zhì)的軟件和服務(wù),提高用戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平,我們珍惜這個(gè)機(jī)遇,我們敬重這份職業(yè),我們以此為榮;誠(chéng)信:以誠(chéng)待人,以信服人,以用戶利益保證公司利益,以社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益;盡責(zé):我們的軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、實(shí)施、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍;創(chuàng)新:創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性的破壞。創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性的思考和探索。只有通過不斷的自我否定、自我完善,才能創(chuàng)造出有價(jià)值的產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)。

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運(yùn)營(yíng)的平臺(tái):拼多多、淘寶、天貓;(線上合作的,代運(yùn)營(yíng)的請(qǐng)不要打擾哦,謝謝) 產(chǎn)品:柳撈螺螺螄粉、過橋米線、蕎麥面食品類 工作內(nèi)容: 1.熟悉淘寶店鋪和拼多多店鋪的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、廣告資源 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策略及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方向,提出有針對(duì)性的活動(dòng)策略,包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝及日常運(yùn)營(yíng) 3.根據(jù)淘寶組織的活動(dòng),策劃本店鋪優(yōu)惠促銷活動(dòng),進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的推廣,與產(chǎn)品、內(nèi)容、設(shè)計(jì)等進(jìn)行溝通,對(duì)訂單量、交易額、復(fù)購(gòu)率負(fù)責(zé),提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和轉(zhuǎn)化率 4.收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,關(guān)注選款、定價(jià)等營(yíng)銷策略,結(jié)合本店鋪優(yōu)勢(shì)提供有效應(yīng)對(duì)方案 5.建立品牌專業(yè)形象,通過媒介投放擴(kuò)大品牌知名度與搜索熱度,根據(jù)新老顧客人群畫像,定向投放廣告 6.提升淘寶運(yùn)營(yíng)技巧,包括通過標(biāo)題和關(guān)鍵詞優(yōu)化搜索引擎、優(yōu)化主圖提高點(diǎn)擊率、 設(shè)計(jì)文案內(nèi)容提高購(gòu)買率和收藏量、完善客戶服務(wù)提高好評(píng)率等 7.制定平臺(tái)推廣費(fèi)用預(yù)算,定期評(píng)估推廣效果,制作統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表, 改進(jìn)營(yíng)銷策略 職位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,從事一年以上的淘寶和拼多多運(yùn)營(yíng)工作;可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)淘寶或者拼多多店鋪 2、熟悉淘寶、拼多多的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則; 3、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),淘寶、拼多多的各種營(yíng)銷工具,精通網(wǎng)絡(luò)推廣,熟練掌握淘寶直通車等推廣技巧,熟悉拼多多各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源 4、活潑開朗,有學(xué)習(xí)精神,能吃苦耐勞,應(yīng)變能力強(qiáng),對(duì)電商感興趣,有團(tuán)隊(duì)精神,熟悉辦公軟件Excel、Office等。 上班時(shí)間:9:00-12:00 14:00-18:00
2025-06-07
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廣西南寧升暉印務(wù)有限公司
所在行業(yè) 包裝/電力
成立時(shí)間 20年(2005年6月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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