職位描述

1、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務,電話服務過程中,積極主動推薦公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;
2、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容,及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉送到后臺組;
3、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的;
4、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的建議與意見;
5、接聽電話要求語氣溫和,禮貌用語。
6、座機接聽,兼宣傳公司產(chǎn)品,不允許報價。
7、 熱線電話接人員,兼宣傳公司產(chǎn)品,來電是各點區(qū)域客戶,直接告訴客戶我司駐點人和手機號碼,或告訴客戶我司稍后轉給相關部門跟進處理或其他更好方法;
8、 登記接聽登記本,填寫維修單,不管客戶來點咨詢或需維修或投訴,應按進來電話登記在本,并說明原因或處理情況。

公司簡介

快樂嬰福成立于2008年8月8日,座落于美麗的廣西首府-南寧。
本連鎖主要經(jīng)營各種進口、國產(chǎn)嬰幼兒奶粉、紙尿褲、輔食、營養(yǎng)品、用品、童裝童鞋、玩具、童車童床等各種母嬰用 品! 本連鎖始終堅持以質取勝,以誠待客,實行統(tǒng)一形象,統(tǒng)一管理的理念,秉承寶寶快了媽媽幸福的品牌精神。
目前本連鎖擁有7家母嬰店,1家大型嬰幼兒游泳館,5萬+忠誠會員,感謝一路信任與支持快樂嬰福的會員朋友們!

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)那洪大道39號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
7小時前
巫女士
人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
無銷售性質!??! 公司平臺奇兵到家:給各電商平臺家電家具商家提供售后安裝服務,客服處理平臺的咨詢和投訴 發(fā)薪日:10號 薪資:試用期兩個月,試用期4000無責底薪+提成 轉正后5000底薪(含1000績效)+提成 包一餐 崗位職責: 1.主要負責處理客戶的投訴糾紛,賠償問題; 2.通過電話/微信的方式處理解決客戶的問題; 3.按照完成處理賠償訂單的數(shù)量給予提成。 崗位要求: 1、熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應靈敏; 3、具備一定的獨立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責任,有耐心; 4、熟悉office軟件等相關辦公軟件計操作; 5、有良好的學習能力和適應能力; 6、具有較強的服務意識; 能適應早晚班,上班時間:早班:08:00 -16:00;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排休息兩天,月休八天)法定節(jié)假日上班三倍 我們包含工作餐、五險、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎等福利待遇!
16小時前
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負責公司網(wǎng)絡營銷工作,在網(wǎng)絡營銷經(jīng)理指導下完成公司網(wǎng)絡營銷宣傳任務。 2.運用網(wǎng)絡營銷的各種方法,實現(xiàn)指定網(wǎng)絡推廣任務。 3.負責公司組織營銷策劃執(zhí)行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協(xié)助客戶下單;  5、具有良好的服務意識和應答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務,及時解決客戶提出的問題,滿足客戶需求,無需任何經(jīng)驗,前期有經(jīng)理培訓指導。 二、福利 基本工資+績效提成+進步獎+補助+年節(jié)福利+年終獎+年假,試用期一個月。 底薪2500元 底薪加提成可達3000元-13000元。 三、工作時間 8小時行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。
16小時前
關嵐嵐
南寧-青秀區(qū)-金祿大廈
廣西一碼通信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
一、崗位職責: 負責線上線下業(yè)務答疑、根據(jù)公司推廣的業(yè)務為用戶使用進行相應的培訓。 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應的專業(yè)知識、系統(tǒng)學習公司產(chǎn)品和業(yè)務知識,熟悉平臺運營模式,熟練使用各類產(chǎn)品應用功能及配置; 2、負責在項目落地過程中,對各級管理員、角色管理及應用的操作培訓; 3、組建客戶服務群,落實客戶維護及線上支撐相關工作; 4、為線上客服提供必要的技術支持。 二、崗位要求: 1、大專及以上學歷,工商管理、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先; 2、責任心強,注重團隊合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務意識。 4、能接受廣西區(qū)內短期出差。 三、薪資福利 3000-4000,具體*** 四、上班地址 貴港市覃塘區(qū)覃塘鎮(zhèn)金港大道荷美創(chuàng)業(yè)孵化基地205
16小時前
黃女士
在家辦公 18-30歲
多人連麥語音聊天,適合待業(yè)者,學生,前臺,客服,銷售,工人,自由職業(yè),文職,IT,售前,售后,網(wǎng)絡客服,售前,等人員都可以 [工作介紹] 1.操作簡單方便不需要學歷和經(jīng)驗 2.主要和粉絲游客,互動聊天,話題不限《綠色健康》即可 3.公司提供運營,推流 [時間要求] 有3小時,6小時,時間自由選擇 [人員要求] 年齡18-35 [薪資待遇] 1.個人提成當天結算。 2.三小時平均月收入三千~六千 3.六小時平均月收入八千~三萬 注意 本工作無任何 報名費,培訓費, 入會費,保證金等,完全免費,ps;收費的都是騙子 新手小白無基礎都可
2025-08-06
曹小姐
人力資源總監(jiān)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學
廣西利澳物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: 1、巡檢樓棟,關注現(xiàn)場品質環(huán)境; 2、負責接待顧客來訪,受理客戶意見、建議及時落實整改與回復; 3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業(yè)主關系; 4、負責住戶物業(yè)管理費的催繳; 5、跟進內客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。 6、前臺日常來電接聽、投訴處理、來訪接待、物業(yè)各類業(yè)務辦理、各類物業(yè)費收取、報表編制等工作。 任職要求: 1、25歲以上,有同崗位工作經(jīng)驗。 2、大專以上學歷,熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強的溝通能力及協(xié)調能力,工作熱情主動有耐心,有良好的服務意識。 待遇:基本工資+績效獎金+五險+過節(jié)費+帶薪年假; 工作時間: 8:30-18:00,7.5小時制,月休6天
2025-08-06
黃女士
客服特派員
6000-11000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內容:送貨上門幫客戶激活電子產(chǎn)品。 要求自備汽車、新能源汽車、72伏電動車、有銷售經(jīng)驗 底薪+提成,月收6500-8000,月休4天,朝九晚六 薪資詳情 薪資范圍:6000-11000元/月 職位底薪:2000元1月
2025-08-06
客服實習生
2000-3000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責: 1、負責接待來訪顧客,解答咨詢問題,提供指引服務,接聽服務熱線電話,記錄并反饋客戶需求。 2、受理顧客投訴,記錄投訴內容并跟進處理結果,確??蛻魸M意度,協(xié)助進行客戶回訪,收集客戶反饋并整理歸檔。 3、負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生整理,保持環(huán)境整潔,收發(fā)快遞、信件、文件等,并做好登記管理,協(xié)助辦理VIP卡、會員積分兌換等相關業(yè)務。 4、信息記錄與數(shù)據(jù)整理,記錄客戶信息、投訴內容及處理結果,整理并歸檔,協(xié)助完成每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表整理。 5、協(xié)助活動與運營支持,配合商場促銷活動,協(xié)助贈品發(fā)放及登記,協(xié)助處理緊急事件,如設備故障、顧客突發(fā)情況等。 6、參加公司組織的培訓,熟悉商場布局、品牌分布及服務流程。 7、學習客戶服務技巧,提升溝通能力和應變能力。 8、完成上級交辦的其他臨時性工作,如協(xié)助會議安排、活動執(zhí)行等。 任職要求: 1、市場營銷、工商管理、酒店管理、新聞播音等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、性別不限,男生身高170CM以上,女士160CM以上; 3、對零售業(yè)、商業(yè)感興趣,形象好氣質佳,普通話標準,性格開朗,具有靈活應變能力,服務意識強,能熟練使用辦公軟件等; 4、2025年畢業(yè)應屆生,實習3個月以上。 上班時間:結合商業(yè)營業(yè)時間的特殊性,崗位為輪班制,非固定節(jié)假日或周末休息。
2025-08-06
電商客服
4000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1.負責通過電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)與客戶溝通,解答客戶關于商品信息、價格、促銷活動等方面的咨詢; 2.處理客戶訂單,包括訂單確認、發(fā)貨跟蹤、退換貨申請等流程,確保訂單順利完成; 3.收集客戶反饋和建議,及時反饋給相關部門,以優(yōu)化產(chǎn)品和服務; 4.維護客戶關系,提高客戶滿意度和忠誠度,促進客戶復購。 任職要求: 1.大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先; 2.有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟練掌握辦公軟件和電商平臺客服工具; 3.熟悉電商平臺的操作流程和規(guī)則,如店鋪管理、訂單處理、客服工具使用等; 4.具備良好的溝通能力和表達能力,能夠清晰、準確地與客戶溝通; 5.掌握基本的銷售技巧,能夠引導客戶購買商品,提高銷售轉化率; 6.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠分析客戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù),為運營決策提供支持; 7.具有較強的服務意識和責任心,能夠為客戶提供優(yōu)質的服務; 8.具備良好的抗壓能力和應變能力,能夠處理客戶的投訴和糾紛。 9.工作認真細致,有耐心,能夠準確處理各種客戶問題。 10.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務。
2025-08-06
南寧-良慶區(qū)
一、工作內容: 1.負責電子工作流程的日常投訴處理及工作臺賬記錄; 2.負責投訴處理及時率、滿意率、解決率、回評率、重復率五率指標提升工作; 3.負責處理與投訴有關的突發(fā)工單; 4.負責處理本地渠道服務熱線接辦。 二、任職要求: 1.大專或以上學歷,男女不限,35歲以下; 2.有服務意識,較強的表達和溝通能力,有相關客訴工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、用工性質:招聘入職后與第三方業(yè)務公司簽訂勞動合同,派駐至中國聯(lián)通南寧市分公司工作。
2025-08-06
巫女士
南寧市快樂嬰福母嬰生活館招聘:公司標志 logo
南寧市快樂嬰福母嬰生活館
所在行業(yè) 服裝/食品/零售
成立時間 12年(2012年10月12日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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