職位描述
崗位職責(zé)
1.通過多渠道方式(如在線客服、電話、短信等)為客戶提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)解決客戶在使用公司產(chǎn)品的過程中遇到的疑問和要求,幫助客戶解決使用中遇到的問題;
2.及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件或投訴,在不違反相應(yīng)租賃規(guī)則的條件下實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化,負(fù)責(zé)與客戶溝通,安撫情緒,解決問題;
3.對產(chǎn)品的退換貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時(shí)安排倉庫處理并跟進(jìn);
4.做好用戶的障礙申告,記錄總結(jié)反饋用戶的建議與意見;
5.做好訂單管理、店鋪日常維護(hù)(中差評處理),及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單;
6.接聽電話,受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
7.收集客戶及相關(guān)市場資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫;
8.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)解決客戶提出的問題;
9.通過電話或在線服務(wù),為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,大型企業(yè)呼叫中心接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,風(fēng)控類客服、催收客服優(yōu)先;
2.1年以上淘寶客服、電商客服經(jīng)驗(yàn),熟悉和了解科技數(shù)碼者優(yōu)先;
3.熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具,打字速度60字/分鐘以上;
4.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、敬業(yè)精神,良好的心態(tài)及抗壓能力,善于分析和思考;
5.做好訂單管理、店鋪日常維護(hù)(中差評處理),及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單;
6.善于溝通,對于工作有高度的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,反應(yīng)能力強(qiáng),能獨(dú)立處理緊急問題;
7.能適應(yīng)倒班。
公司簡介
南寧歡樂鳥數(shù)碼科技有限公司一直致力于為廣大消費(fèi)者提供高品質(zhì)影音數(shù)碼產(chǎn)品.
主要批發(fā)和零售網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒、高清播放器、HIFI播放器、HIFI耳機(jī)及相關(guān)配件!
上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位
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網(wǎng)絡(luò)客服3800-4500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 18-40歲南寧市馳宇科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等,需要接打電話 要求電腦打字一分鐘35字 二、綜合薪資3800以上,轉(zhuǎn)正購買五險(xiǎn). 工資構(gòu)成:底薪2500(實(shí)習(xí)生1810)+績效500~1000+全勤200+學(xué)歷補(bǔ)貼(大專200,本科300),月餐補(bǔ)360塊,水電費(fèi)平攤,每個(gè)月15號發(fā)上個(gè)月工資(建設(shè),招商) 學(xué)歷要求中專、高中以上學(xué)歷(中專、高中必須要有畢業(yè)證) 上班時(shí)間;8:30-18:00 或 9:30-20:00 午休1.5h ; 月休4天 三、年齡要求:男生18-32歲,女生18-40歲.2小時(shí)前楊主管人事主管
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個(gè)月10號準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。?! 上門客戶500元/戶,到店即可!?。?主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)12小時(shí)前巫女士人事
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總臺(tái)客服【萬象匯】4000-5000元南寧-青秀區(qū)-萬象城華潤置地(南寧)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢; 2、熟練操作pos機(jī)收銀系統(tǒng),全場外卡結(jié)算,退換貨調(diào)賬; 3、負(fù)責(zé)停車收費(fèi)系統(tǒng)操作; 4、負(fù)責(zé)會(huì)員積分處理; 5、負(fù)責(zé)租借、禮品包裝、愛心管家等業(yè)務(wù)辦理; 6、負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作,并及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班; 7、負(fù)責(zé)辦公物料、服務(wù)用具、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理; 8、收集顧客意見和建議,接待顧客投訴,及時(shí)正確向當(dāng)班領(lǐng)班及客訴專員反映。 任職要求: 大專以上學(xué)歷,男性,身高172CM以上,女性,身高160以上,形象好氣質(zhì)佳,熟悉投訴處理,客服接待等相關(guān)工作流程。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。請投遞簡歷時(shí)附照片! 上班時(shí)間:根據(jù)商場營業(yè)時(shí)間排班,月休8-10天 工作地點(diǎn):南寧五象萬象匯(良慶區(qū)平樂大道37號)21小時(shí)前黃先生
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攝影客服6000-8000元南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)攝影工作室線上運(yùn)營,客戶咨詢溝通,促成訂單成交及服務(wù)進(jìn)度跟進(jìn)。 2.工作室檔期的日常管理 要求: 1.三年以上線上銷售經(jīng)驗(yàn),需有影樓客服銷售經(jīng)驗(yàn) 2.性格開朗情商高有責(zé)任心,擅長與客人溝通,e人優(yōu)先 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),無口音者優(yōu)先 4.熟練應(yīng)用辦公軟件 工資結(jié)構(gòu):底薪,提成,績效獎(jiǎng)金,全勤,年終獎(jiǎng)21小時(shí)前李昌樹
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3000無責(zé)底薪花唄客服7000-12000元南寧-江南區(qū)深圳市深巨元信用咨詢有限公司金融/投資/證券深巨元全國分布50+家分公司,員工5000+人!大公司,環(huán)境好,真實(shí)招聘信息,工資透明化,每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資,沒有銷售性質(zhì)的工作! 地址:江南區(qū)川瀘國際A座5樓整層(地鐵石柱嶺站B出口步行5分鐘) 薪酬待遇: 1、無責(zé)任底薪3000元+高提成+業(yè)績激勵(lì)=綜合薪資7千~1.5萬 2、豐富的員工福利:六險(xiǎn)一金+在職期間參加成人高考升學(xué)歷補(bǔ)貼學(xué)費(fèi)2000元+推薦獎(jiǎng)金1000元+每年都會(huì)漲工資+年度旅游+生日派對+驚喜員工活動(dòng);節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假等; 3、公司設(shè)有用餐區(qū),微波爐,蒸飯機(jī)等,可自帶餐來公司 4、完善晉升機(jī)會(huì):公司為每位員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái),表現(xiàn)突出的員工每年都有晉升機(jī)會(huì): 晉升通道:條線組長—條線主管—分公司經(jīng)理 崗位職責(zé): 公司屬于螞蟻集團(tuán)委托方,主要與花唄借唄逾期用戶進(jìn)行溝通、指引客戶及時(shí)準(zhǔn)確處理逾期賬款。 任職要求: 1、 中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,品德良好。 2、 具有較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力 3、 征信良好,無犯罪記錄 4、 身體健康 工作時(shí)間:8:50-12:00 13:30-18:10 有意者歡迎投遞簡歷!21小時(shí)前黃小姐
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不加班+高薪坐班客服5000-7000元南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場1、負(fù)責(zé)公司財(cái)稅軟件及財(cái)稅代理業(yè)務(wù)的推廣及銷售; 2、做好客戶咨詢的信息反饋及專業(yè)解答支持服務(wù); 3、建立良好的客戶關(guān)系,維系老客戶開發(fā)新客戶; 崗位主要工作內(nèi)容為網(wǎng)銷+電銷結(jié)合的形式 就職條件: 1、學(xué)歷不限,財(cái)會(huì)、市場營銷、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、良好的溝通表達(dá)能力及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力; 3、熱愛銷售行業(yè),具備良好的心態(tài)和積極的工作熱情,能接受電銷的優(yōu)先考慮; 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資5-7k+(無責(zé)底薪+績效獎(jiǎng)金+銷售獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼)。 2、福利待遇:六險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假、法定假日、員工活動(dòng) 工作時(shí)間:9點(diǎn)-12點(diǎn);2點(diǎn)到6點(diǎn),不加班21小時(shí)前唐女士人事
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有六險(xiǎn)還不加班的坐班客服5000-8000元南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場崗位職責(zé): 1.通過公司給到的資源開發(fā)客戶,主要做企業(yè)法律顧問,開發(fā)企業(yè)客戶。 2.公司屬于線上線下相結(jié)合的運(yùn)營模式,幫助企業(yè)成立線上法務(wù)團(tuán)隊(duì),幫解決合同審核、定制、訴訟咨詢、訴訟文書代寫等服務(wù)。性價(jià)比很高 3.市場屬于空白紅利期,多勞多得,市場轉(zhuǎn)化度高。 4.產(chǎn)品性價(jià)比超高,價(jià)格親民,市場競爭優(yōu)勢明顯,提成可觀 崗位要求: 1.高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限,能接受小白并且?guī)脚嘤?xùn) 2. 具有親和力,良好溝通與理解能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神 3. 有上進(jìn)心,責(zé)任心,能夠承受有一定的工作壓力,喜歡挑戰(zhàn)性的工作 待遇: 底薪+提成+獎(jiǎng)金+每月激勵(lì) 購買六險(xiǎn) 雙休 上班時(shí)間 9:00--18:00 開單獎(jiǎng)勵(lì)豐富 提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等,全方位助你成長。21小時(shí)前唐女士人事
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轉(zhuǎn)化專員(醫(yī)療客服)4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧桂派中醫(yī)門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1 通過抖音,快手,頭條,百家號等短視頻平臺(tái),套取患者的聯(lián)系方式進(jìn)行醫(yī)生預(yù)約掛號; 2 發(fā)布新視頻后,第一時(shí)間評論并將視頻置頂處理,以及相關(guān)平臺(tái)信息的及時(shí)回復(fù),促進(jìn)掛號的完成; 3 套電掛號后需記錄患者或家屬的病癥,及時(shí)上傳患者的信息,把患者對接給相應(yīng)的醫(yī)助; 4 患者掛號相關(guān)疑問的解答,以及待掛號患者的跟蹤維護(hù),促進(jìn)二次掛號; 5先關(guān)掛號數(shù)據(jù)的填寫。 任職要求: 1、有相關(guān)醫(yī)療客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力; 3、思維邏輯清晰; 4、良好的抗壓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 5、積極樂觀,認(rèn)真踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng)。吃苦耐勞,有耐心者優(yōu)先; 會(huì)使用Excel表格21小時(shí)前劉進(jìn)
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微信回復(fù)客服(不用打電話開發(fā)客戶)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西東方泓健康管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件1.通過企業(yè)微信線上文字客服服務(wù)客戶,為客戶提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù) 2.定期發(fā)布活動(dòng)信息,維護(hù)我們VIP客戶,及時(shí)解答客戶問題 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)質(zhì)量 上班時(shí)間:早上8:30-12:00,14:-17:30,中午休息2個(gè)小時(shí) 薪資:6-8K21小時(shí)前張明明
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客服(不含銷售性質(zhì))6000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城沈陽融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實(shí)資料,了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶正確還款,避免影響征信。 3.為客戶提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷售(無需主動(dòng)開發(fā)客戶)受銀行委托全國各大信用卡風(fēng)險(xiǎn)的管控。 要求:18—40,男女不限,學(xué)大專以上學(xué)歷,無不良征信,無犯罪記錄 工作時(shí)間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:底薪3000+提成+績效獎(jiǎng)金+社保。 工作地點(diǎn):南寧青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城1610室21小時(shí)前文澤陽
南寧相關(guān)熱門崗位
客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服無銷售線上網(wǎng)絡(luò)客服售前售后電腦客服打字淘寶打單微信客服線上客服電商客服游戲客服網(wǎng)絡(luò)咨詢居家辦公在線咨詢線上客服銷售線上銷售客服電商平臺(tái)客服網(wǎng)店客服售前售后咨詢晚班客服線上運(yùn)營客服線上客服運(yùn)營游戲在線客服網(wǎng)絡(luò)在線客服電商銷售客服在線游戲客服電子商務(wù)客服電子商務(wù)運(yùn)營客服打字客服客服售前售后拼多多客服線上咨詢客服微信客服運(yùn)營線上平臺(tái)客服微信引流
行業(yè)招聘

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