職位描述

崗位職責(zé):
1、日常:客戶訂單下單、貨物在途跟蹤、訂單簽收,賬單統(tǒng)計(jì)和對賬工作;
2、客戶服務(wù)工作異常事件的及時(shí)匯報(bào)與跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)與維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量;
4、部門或跨部門異常事件及臨時(shí)性事件處理;
5、協(xié)同其他部門或完成上級交辦的工作;
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,21屆-22屆畢業(yè)生,接受實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)生請參照實(shí)習(xí)崗位標(biāo)準(zhǔn);
2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)知識和能力,從事物流行業(yè)客服工作的優(yōu)先考慮;
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,能熟練使用日常辦公軟件。
該崗位不含銷售性質(zhì)。區(qū)別于普通淘寶客服,會(huì)涉及到客戶對接、錄單、對賬、異常處理等工作,工作繁雜有挑戰(zhàn)性,需要有較強(qiáng)的抗壓能力,客服部目前晉升通道較暢通,歡迎各位的加入
因行業(yè)特殊,該崗位入職需提供健康證。
上班時(shí)間:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00 單
面試地點(diǎn):西鄉(xiāng)塘區(qū)濱河路5號中盟科技園3棟15樓1501室
上班地點(diǎn):良慶區(qū)海德路15號中新物流園順心捷達(dá)對面B4

公司簡介

廣西中物耘供應(yīng)鏈管理集團(tuán)有限公司成立于2018年1月,集團(tuán)致力于打造中國領(lǐng)先的“農(nóng)商互聯(lián)智慧產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈”品牌為己任,秉承構(gòu)建數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)化、智能化的供應(yīng)鏈集成服務(wù)模式的商業(yè)理念,現(xiàn)旗下?lián)碛小叭A晨冷鏈”新物流集成服務(wù)平臺、“淘鮮碼頭”新流通集采服務(wù)平臺、“惠民工坊”新零售品牌孵化平臺等三大運(yùn)營服務(wù)平臺。中物耘集團(tuán)以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和科技裝備為基礎(chǔ),圍繞農(nóng)商互聯(lián)全產(chǎn)業(yè)鏈條中的農(nóng)產(chǎn)品上行及工行品下行,著力構(gòu)建并打造大宗集散、冷鏈物流、智能城配、貿(mào)易集采、流通加工、生鮮電商、品牌孵化、供應(yīng)金融八大服務(wù)產(chǎn)品;實(shí)現(xiàn)物流、商流、資金流、信息流、智慧流五流一體的生態(tài)鏈,助力中國領(lǐng)先的農(nóng)商互聯(lián)智慧產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈生態(tài)閉環(huán)鏈條的形成與實(shí)現(xiàn)。 中物耘集團(tuán)以大宗貿(mào)易、中央廚房、新零售門店、智慧農(nóng)超、商貿(mào)流通、電商平臺等渠道下沉業(yè)務(wù)為場景切入點(diǎn);擁有集散、加工中心及冷鏈云倉近30000㎡,新能源及冷鏈配送車輛300臺以上;嵌入并以智慧全產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)系統(tǒng)平臺為核心的信息化運(yùn)作;面向廣大渠道客戶提供“一站式”全品類農(nóng)商產(chǎn)品的集采和配送服務(wù)。
中物耘集團(tuán)通過對采購、質(zhì)檢、倉儲、物流、溯源等流程科學(xué)精細(xì)化的管理,初步形成全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、溯源化、產(chǎn)業(yè)化的四化體系。集團(tuán)遠(yuǎn)景規(guī)劃:致力于優(yōu)化整合并鏈接傳統(tǒng)農(nóng)商產(chǎn)業(yè)鏈,整合區(qū)域資源,依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),打造區(qū)域線上線下農(nóng)商產(chǎn)品的供、銷、配一體化產(chǎn)業(yè)鏈。
旗下子公司廣西華晨冷鏈數(shù)智物流有限公司起步于2009年, 是一家專注以“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代冷鏈物流和第三方物流為核心業(yè)務(wù)的綜合性物流企業(yè);公司主要業(yè)務(wù)模式:公共倉儲、城市配送、全國零擔(dān);為客戶尤其主要為農(nóng)副加工產(chǎn)品、冷凍果汁、冷凍加工食品、連鎖餐飲食材、生鮮肉制品、高檔果蔬、醫(yī)藥及烘培食品、常溫快速消費(fèi)品、大件家居/家電產(chǎn)品等行業(yè)提供倉干配“一站式”物流集成服務(wù)。
? ? 華晨冷鏈現(xiàn)擁有綜合倉儲(冷凍、冷藏、常溫)面積達(dá)31000平方米的共同配送集散中心及自購和合作車輛150多臺冷藏及新能源配送車輛,初步奠定了較為完善的倉干配“一站式”物流集成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ); 公司成立以來,業(yè)務(wù)增長迅速,先后在廣西區(qū)內(nèi)(南寧、柳州、北海),國內(nèi)(佛山、上海、長沙、成都)等重點(diǎn)城市為區(qū)域建立了分拔中心,打造了華中、華東、華南、西南、等區(qū)域的物流干線和配送網(wǎng)絡(luò)。 華晨冷鏈秉承“致力于成為中國冷鏈物流行業(yè)值得信賴的品牌”企業(yè)愿景和“進(jìn)取、和諧、共贏”經(jīng)營理念,以客戶為中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷引進(jìn)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和服務(wù)理念,大大提升企業(yè)在整體營運(yùn)和管理方面的科技實(shí)力,逐步形成極具區(qū)域性潛力的現(xiàn)代第三方綜合物流企業(yè)。 目前公司是中國采購和物流聯(lián)合會(huì)冷鏈物流專業(yè)委員會(huì)理事單位、廣西冷鏈協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。連續(xù)多年獲得了廣西商務(wù)局、全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)全合等授予的許多榮譽(yù): 南寧市商務(wù)局授予的廣西南寧市物流工作十佳企業(yè)稱號; 全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)授予的“2018年度中國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈建設(shè)最佳服務(wù)商”稱號; 中國采購和物流聯(lián)合會(huì)冷鏈物流專業(yè)委員會(huì)授予的“中國冷鏈優(yōu)秀區(qū)域配送服務(wù)商”稱號; 2019榮獲綜合型冷鏈三星級物流企業(yè)、綜合型AA級物流企業(yè); 2020榮獲AAA級信用等級評定; …
●企業(yè)使命:為食品安全、健康流通而不斷努力
●企業(yè)愿景:成為中國領(lǐng)先的智能化冷鏈物流服務(wù)平臺
●使命宣言:為客戶提高送達(dá)質(zhì)量、降低運(yùn)營成本; 為員工創(chuàng)造更多的發(fā)展空間并提高工作與生活質(zhì)量; 為股東回報(bào)更長遠(yuǎn)更豐厚的價(jià)值利益; 為社會(huì)助力于食品流通安全標(biāo)準(zhǔn)的推動(dòng)與執(zhí)行;
●核心價(jià)值觀:專注、效率、責(zé)任
●經(jīng)營理念:進(jìn)取、和諧、共贏

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)中新南寧國際物流園 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
上門客戶500元/戶!?。?主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
1小時(shí)內(nèi)
巫女士
人事
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)集推進(jìn)團(tuán)連鎖寵物醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程在分院的落地; 2、負(fù)責(zé)分院內(nèi)部日常運(yùn)營管理:行政、結(jié)算、采購等; 3、負(fù)責(zé)寵物美容及商品銷售營銷方案的策劃和推進(jìn),對美容和商品銷售負(fù)責(zé)。; 4、會(huì)員服務(wù)和經(jīng)營,定期組織回訪,提升客戶滿意度; 5、客服、美容團(tuán)隊(duì)的人員管理及培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)技能提升,業(yè)績目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成追蹤; 6、協(xié)助院長完成上級交代其他方面的工作。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、性格開朗,積極上進(jìn),有較強(qiáng)的計(jì)劃能力、抗壓能力; 3、有銷售管理、服務(wù)管理1年以上經(jīng)驗(yàn)、擅長客戶溝通和服務(wù); 4、了解客戶消費(fèi)心里,有優(yōu)秀的服務(wù)意識。
2025-05-30
韋小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括考勤排班管理、人員異動(dòng)管理、月度績效管理等 2.負(fù)責(zé)對客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量以及效率進(jìn)行把控,制定有效的監(jiān)控機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)的效率,降低退款及投訴率 3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理嚴(yán)重投訴事件,降低投訴率 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和技能提升,優(yōu)化服務(wù)流程和方法 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)計(jì)劃制定以及實(shí)施 6.根據(jù)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待量、響應(yīng)效率、客戶反饋問題類型客戶反饋問題和優(yōu)化意見等數(shù)據(jù),通過有效分析發(fā)現(xiàn)問題,并提出解決方案和優(yōu)化建議 任職要求: 1、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),有天貓、京東、拼多多至少2個(gè)平臺的客服管理崗經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,能夠熟練通過淘寶的相關(guān)軟件等。 3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。 4、頭腦清晰,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng)具有大局觀。 5、良好的管理能力,應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,及較強(qiáng)的時(shí)間觀念。能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺陷,指出并改正優(yōu)化,具備抗壓能力。
2025-05-29
董杰
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1:網(wǎng)絡(luò)客服,具備良好的溝通能力,以及語言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶在線交流,解決客戶需求 4:在小紅書和抖音平臺找到目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通 5:做好回訪工作,建立良好的客戶關(guān)系。
2025-05-29
人事部
客服信息員
3000-5000元
南寧
南寧冉森商貿(mào)有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1.接打用戶電話,處理售后安裝維修問題。 2.與安裝維修師傅溝通,跟進(jìn)工單。
2025-05-29
王仕倫
南寧-興寧區(qū)
南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1.主要工作為負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問題 任職要求:年齡18-28 1.懂基本的電腦相關(guān)操作,打字速度1分鐘50以上。 2.有相關(guān)客服、銷售、導(dǎo)購等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(沒有也可以)。 3.??啤⒈究?、應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)專業(yè)醫(yī)藥藥學(xué)等優(yōu)先考慮。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。 6.上班時(shí)間為:凌辰00:00點(diǎn)到早上8:00 福利: 1.帶薪培訓(xùn),有無經(jīng)驗(yàn)都可以,1對1專業(yè)指導(dǎo)。 2.包食宿,公司包食宿,一日2餐。
2025-05-29
覃女士
人事主管
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作,在網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳任務(wù)。 2.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的各種方法,實(shí)現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營銷策劃執(zhí)行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協(xié)助客戶下單;  5、具有良好的服務(wù)意識和應(yīng)答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務(wù),及時(shí)解決客戶提出的問題,滿足客戶需求,無需任何經(jīng)驗(yàn),前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。 二、福利 基本工資+績效提成+進(jìn)步獎(jiǎng)+補(bǔ)助+年節(jié)福利+年終獎(jiǎng)+年假,試用期一個(gè)月。 底薪2500元 底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。 三、工作時(shí)間 8小時(shí)行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。
2025-05-29
關(guān)嵐嵐
南寧-良慶區(qū)
銀行后臺官方提醒客服!專業(yè)培訓(xùn)流程,讓小白從無到有,不用擔(dān)心工作壓力~~~業(yè)務(wù)簡單,容易上手、工資穩(wěn)定且多勞多得 工作內(nèi)容:服務(wù)銀行優(yōu)質(zhì)客戶,使用銀行內(nèi)部系統(tǒng),外呼回訪客戶協(xié)助辦理業(yè)務(wù)即可 要求:高中/中專及以上學(xué)歷 待遇:4-15K,上不封頂,多勞多得
2025-05-29
許永豐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
商鋪攤位按平米計(jì)算,住宅/公寓按套數(shù)計(jì)算,具體面談詳細(xì)告知。
2025-05-29
曾警仁
南寧-江南區(qū)
崗位要求: 1.經(jīng)驗(yàn)不限,學(xué)歷不限 2.年齡18-28歲,性別不限 3.工作積極主動(dòng),執(zhí)行力、責(zé)任心較強(qiáng); 4.有無經(jīng)驗(yàn)均可、能接受小白、實(shí)習(xí)生 5.思維活躍、分析力強(qiáng),細(xì)致耐心,具備良好的應(yīng)變能力; 6.喜歡聊天、善于溝通。 工作內(nèi)容:[無經(jīng)驗(yàn),帶薪培訓(xùn)] 1.負(fù)責(zé)新老客戶日常聯(lián)系,完善客戶檔案,整理客戶資料,登記客戶意向 2.負(fù)責(zé)和博主及品牌方溝通,促成合作 3.通過和組員配合,合理幫助博主達(dá)成更多合作 4.了解品牌方需求,篩選出合適品牌方的博主數(shù)據(jù),促成合作 5.遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定 6.服從級領(lǐng)導(dǎo)工作安排; 7.上班時(shí)間早上9:00-下午6:30周日,節(jié)假日正常放假 8.3000無責(zé)底薪每月200全勤 獎(jiǎng)金
2025-05-29
陳立鴻
廣西中物耘供應(yīng)鏈管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西中物耘供應(yīng)鏈管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/化學(xué)
成立時(shí)間 7年(2018年1月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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