職位描述

崗位職責(zé):
1、制定、落實(shí)門(mén)診各項(xiàng)服務(wù)流程,提高滿(mǎn)意度及持續(xù)改進(jìn)方案;
2、制定回訪(fǎng)機(jī)制,做好檔案管理,并按照機(jī)制要求有效做好回訪(fǎng)和客戶(hù)管理工作;
3、制定投訴及處理機(jī)制,運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)客服資料;
5、完成客戶(hù)部各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、擬定下月改進(jìn)計(jì)劃;
6、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)導(dǎo)診臺(tái)、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門(mén)診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核;
7、負(fù)責(zé) VIP 客戶(hù)診所/門(mén)診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門(mén)診患者的座談會(huì);
8、負(fù)責(zé)門(mén)診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。
任職資格:
1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專(zhuān)以上,健康管理、酒店管理專(zhuān)業(yè)。
2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗(yàn)有先,精通各項(xiàng)服務(wù)流程和掌握國(guó)家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。

公司簡(jiǎn)介

藍(lán)大掌柜醫(yī)學(xué)全科中心,堅(jiān)守國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療品質(zhì),聯(lián)合國(guó)內(nèi)外醫(yī)院、藥企、儀器設(shè)備及養(yǎng)老服務(wù)等機(jī)構(gòu),參與藍(lán)大掌柜全科診療,并通過(guò)自主研發(fā)的HIS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)問(wèn)診,綜合診療、專(zhuān)家會(huì)診、多項(xiàng)轉(zhuǎn)診、醫(yī)療健康管理服務(wù)集一體的全科門(mén)診,從而構(gòu)建“基層看診”“多向轉(zhuǎn)診”“上下聯(lián)動(dòng)”“急慢分診”實(shí)現(xiàn)小病在全科診療,大病進(jìn)醫(yī)院,康復(fù)在社區(qū)的4S分診就醫(yī)模式。為社區(qū)居民、家庭提供預(yù)防、保健、治療、康復(fù)、健康教育等一體化全線(xiàn)服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 青秀區(qū) 民族大道 查看上班路線(xiàn)

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南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城
大專(zhuān)以上
(一)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)國(guó)際潮玩手辦大型購(gòu)物平臺(tái)的在線(xiàn)客服工作,與泰國(guó)用戶(hù)在線(xiàn)文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn),處理客戶(hù)反饋問(wèn)題與投訴,提高服務(wù)體驗(yàn)。(不含銷(xiāo)售性質(zhì)) (二)崗位要求 本科及以上學(xué)歷,泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。泰語(yǔ)與客戶(hù)無(wú)障礙交流、具備讀寫(xiě)能力。過(guò)往有泰國(guó)留學(xué)/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣(mài)通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷放寬至專(zhuān)科) (三)薪酬班時(shí) 薪資情況:5000~6000元/月;底薪3000起 上班時(shí)間:9點(diǎn)-18點(diǎn)、15點(diǎn)-24點(diǎn),月休6-7天 員工福利:培訓(xùn)補(bǔ)貼、包工作餐、五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品、活動(dòng)獎(jiǎng)品等 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴(lài)路6號(hào)(24h安保,電車(chē)棚掃碼充電)
1小時(shí)前
黃小姐
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪!?。?上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù),到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù),定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
5小時(shí)前
巫女士
人事
南寧-興寧區(qū)
1.一天8小時(shí),法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個(gè)小時(shí) 4.每天下午茶 5.聚餐,旅游 男女不限,18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒(méi)興趣也可以跟我閑嘮嗑,隨時(shí)在哈~
14小時(shí)前
陳彩玉
銀行客服文員
7000-12000元
南寧-良慶區(qū)
國(guó)有銀行辦公文員,薪資高,待遇好,接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,公司有宿舍,有食堂?。?! 一、工作內(nèi)容 協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)流程,并解答客戶(hù)的疑問(wèn)即可,無(wú)需外出,室內(nèi)完成工作。 二、崗位要求: 1、溝通能力較強(qiáng),普通話(huà)流利; 2、有操作電腦的基礎(chǔ),年齡18-35周歲,學(xué)歷不限; 3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,工作主動(dòng)性強(qiáng),有責(zé)任心和敬業(yè)精神,具有團(tuán)隊(duì)合作能力。 三、工作時(shí)間 朝九晚七 四、薪資(多勞多得,上不封頂) 1、薪資結(jié)構(gòu):崗位工資+餐補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金; 2、試用期保底薪資3000-3500元,超過(guò)保底就高發(fā)放,可根據(jù)表現(xiàn)情況提前轉(zhuǎn)正; 3、轉(zhuǎn)正——基本薪資+提成+獎(jiǎng)金,(綜合薪資7000元-15000元以上,上不封頂)。 五、福利 1、勞動(dòng)保障:入職后簽訂勞動(dòng)合同; 2、休假福利:享受年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類(lèi)假期; 3、培訓(xùn)機(jī)會(huì):完善培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn); 4、住宿補(bǔ)貼:提供住宿,住宿費(fèi)用200元一個(gè)月,水電費(fèi)由住宿人員自行分?jǐn)?,住房無(wú)顧慮; 5、公司辦公環(huán)境高大上(17層獨(dú)棟大廈),配有中央空調(diào),冬暖夏涼,各樓層配有冰箱、飲水機(jī)、微波爐等,1-2樓為食堂。 6、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng):鴻聯(lián)九五日、班組/項(xiàng)目團(tuán)建活動(dòng)等; 7、激勵(lì):根據(jù)項(xiàng)目整體成效,不定期推出獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制,不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識(shí)競(jìng)賽。 8、晉升機(jī)會(huì):完善的職業(yè)發(fā)展通道,每季度1次的時(shí)段晉升機(jī)會(huì),每年至少2次儲(chǔ)備干部晉升機(jī)會(huì)。 工作地址:南寧市良慶區(qū)榮華科技產(chǎn)業(yè)園8棟—鴻聯(lián)九五(廣西)交付中心
14小時(shí)前
許永豐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)售后客服團(tuán)隊(duì)的建立及整體管理工作,制定和實(shí)施售后客服團(tuán)隊(duì)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo); 2.梳理售后客服流程,針對(duì)售后問(wèn)題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務(wù)效率; 3.管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作,售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系: 4.有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、后臺(tái)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才; 5.建立相應(yīng)的客服考核體系,包括考核指標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、日常考核、績(jī)效改進(jìn)等考核客服團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效,對(duì)客服團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)責(zé); 6.負(fù)責(zé)收集客戶(hù)需求信息和反饋,妥善處理客戶(hù)的不滿(mǎn)和意見(jiàn),進(jìn)行客戶(hù)需求分析,向上級(jí)提出合理化建議: 7.店鋪日常操作的維護(hù)和管理:關(guān)注店鋪中差評(píng)價(jià)、客服工作效率、售后問(wèn)題,根據(jù)各電商平臺(tái)規(guī)則動(dòng)態(tài)及店鋪活動(dòng),為店鋪發(fā)展提供合理化建議。 崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗(yàn),一年服裝客服管理經(jīng)驗(yàn),有管理20人及以上的客服團(tuán)隊(duì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和培訓(xùn)能力; 3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機(jī)制,話(huà)術(shù)庫(kù)搭建; 4、熟悉客戶(hù)服務(wù)、投訴處理、用戶(hù)體驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施,優(yōu)秀的客服技巧,卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,具有專(zhuān)業(yè)的溝通和談判技巧; 5、要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力;
14小時(shí)前
董杰
南寧-良慶區(qū)
歡迎各位小哥哥小姐姐滴滴我,24小時(shí)在線(xiàn),信息秒回~! 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺(tái)崗位,沒(méi)做過(guò)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯一就想你能穩(wěn)定! 工作時(shí)間:行政班,月休6-8天 行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人保底4000!轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險(xiǎn)齊全!
14小時(shí)前
許永豐
南寧-良慶區(qū)
如果你高冷的外表有一顆逗比的心,夢(mèng)里都想賺錢(qián),超級(jí)熱愛(ài)坐班——請(qǐng)用簡(jiǎn)歷轟炸我們,你將面臨的是一群年輕有活力的95后90后以及00后的小伙伴,要么太帥,要么太美,要么太聰明,主要看氣質(zhì)……工作氛圍/輕松/友善/無(wú)節(jié)操 繼續(xù)往下看。 . 薪資:新人3000起步(最低保護(hù)機(jī)制),平均6500-7000.老人過(guò)萬(wàn)啦 目前最高月薪2萬(wàn)多~ 上不封頂 (不畫(huà)大餅 可以看工資條工資截圖的那種)等你來(lái)刷新新紀(jì)錄~ 年齡18-39周歲, 熱愛(ài)生活,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),適應(yīng)活躍的團(tuán)隊(duì)氣氛。 工作內(nèi)容: 客戶(hù)正常消費(fèi)信用卡后,在賬單日之前,電話(huà)回訪(fǎng)幫客戶(hù)登記辦理“信用卡賬單分期”業(yè)務(wù),在線(xiàn)為客戶(hù)解答業(yè)務(wù)。無(wú)需外出,職場(chǎng)內(nèi)辦公。 (公司提供精準(zhǔn)的客戶(hù)資源,不是一直打電話(huà)哈,就是每天給到的工作,自己去完成就行,打一會(huì)兒休息一會(huì)兒,自由安排,掛電話(huà)后也可以跟同事聊天什么的,工作相對(duì)還是很好玩的,不會(huì)特別累,工資也可觀(guān)) 銀行 官方熱線(xiàn) 銀行官方數(shù)據(jù)庫(kù) . 公司可接受新人小白白,入職安排系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn),職場(chǎng)小白也可在短時(shí)間迅速上手,還有系統(tǒng)的晉升體制 。 心動(dòng)時(shí)刻: 1.提供住宿 2.工齡獎(jiǎng)金 3.園區(qū)有食堂 4.節(jié)日禮品卡福利 5.月度激勵(lì),電子產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì) 未來(lái)可期: 1、良好的工作氛圍,輕松無(wú)壓力 2、公平公正的晉升制度 3、多面的社會(huì)閱歷,行萬(wàn)里路,閱人無(wú)數(shù)。
14小時(shí)前
許永豐
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳任務(wù)。 2.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種方法,實(shí)現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營(yíng)銷(xiāo)策劃執(zhí)行,拓展客戶(hù)合作,整合客戶(hù)資源。 4、通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)回答客戶(hù)咨詢(xún),解決客戶(hù)疑難,并協(xié)助客戶(hù)下單;  5、具有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)答技巧向客戶(hù)介紹,促成客戶(hù)在線(xiàn)訂單,提高客戶(hù)成交率; 6、為客戶(hù)提供售后服務(wù),及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,無(wú)需任何經(jīng)驗(yàn),前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。 二、福利 基本工資+績(jī)效提成+進(jìn)步獎(jiǎng)+補(bǔ)助+年節(jié)福利+年終獎(jiǎng)+年假,試用期一個(gè)月。 底薪2500元 底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。 三、工作時(shí)間 8小時(shí)行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。
14小時(shí)前
關(guān)嵐嵐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西富之房科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
14小時(shí)前
李立慶
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
一線(xiàn)品牌天貓/抖音店鋪 自帶流量,上手快!可接受新手帶薪培訓(xùn)!免費(fèi)培訓(xùn)!沒(méi)套路!純打字客服,不是打電話(huà)的! 1.工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫(xiě)字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛(ài)! 2.上班時(shí)間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。月休6天(大小周)。 有掙錢(qián)欲望者,想做事業(yè)者來(lái)投!( 不接晚班者勿投!不接受線(xiàn)上居家辦公!) 3.薪資:無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金,月綜合薪資在3-6K左右。 4.獎(jiǎng)勵(lì):底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎(jiǎng),銷(xiāo)售獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng),成長(zhǎng)兜底基金,每半年漲薪或晉級(jí),且工作滿(mǎn)兩年以上可享受公司股份等獎(jiǎng)勵(lì)多多! 5.福利:逢年過(guò)節(jié)還有大禮包!不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問(wèn)題咨詢(xún); 2.高效處理店鋪后臺(tái)退換貨事宜;與倉(cāng)庫(kù)群對(duì)接,及時(shí)處理快遞/不到件/退回件等異常問(wèn)題;跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨,補(bǔ)件等事務(wù); 任職要求: 1.有1年以上售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)更佳;也是可以接受零基礎(chǔ),打字速度較快即可。 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn),熟練操作天貓平臺(tái),后臺(tái),熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議)。 3.打字速度熟練,會(huì)操作辦公軟件。 4.有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),細(xì)致,耐心,具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。
14小時(shí)前
董杰
廣西順達(dá)康醫(yī)療健康管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西順達(dá)康醫(yī)療健康管理有限公司
所在行業(yè) 健康
成立時(shí)間 6年(2019年1月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

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