• 含有銷售的客服工作
  • 正常工作制
  • 辦公室坐班
  • 全職
  • 企業(yè)內(nèi)部客服職位
  • 咨詢熱線客服
  • 不接受居家辦公

職位描述

1. 400熱線接聽客服
崗位職責:
1、負責接聽和回撥熱線電話,解決納稅人使用開票軟件過程中遇到的技術問題,包括業(yè)務咨詢、軟件使用、故障排除等等;
2、了解客戶需求,向客戶介紹公司產(chǎn)品及服務;
3、做好溝通記錄,不需要自己開發(fā)客戶,也不需要外出;
4、學習崗位相關知識,提高服務技能和綜合素質(zhì)。
崗位要求:
1、25~30歲,計算機、財會、市場營銷等相關專業(yè),大專及以上學歷;
2、掌握計算機基本操作,熟練使用word、excel等office軟件;
3、工作積極主動,有責任心,有耐心,具備良好的客戶服務意識和服務理念;
4、普通話標準,有較強親和力,具有良好的溝通、傾聽能力,有客服或銷售工作優(yōu)先。

公司簡介

一、公司簡介
廣西榮信科技有限公司為是一家專注于計算機軟件及IT信息服務的高科技企業(yè)。公司業(yè)務主要涉及稅務、政府機關、財政等行業(yè),并與國內(nèi)諸多知名品牌廠家成為戰(zhàn)略合作伙伴關系,為廣大用戶提供專業(yè)、全面、符合客戶需求的服務及解決方案。公司以“用戶至上、服務第一”的思想精神為指導,樹立公司的技術優(yōu)勢和服務優(yōu)勢。
二、服務體系介紹
我公司專注稅務系統(tǒng)信息化建設,具有強烈的服務意識就成為我們在激烈市場競爭中所體現(xiàn)的鮮明特色。公司設有專門的技術支持服務中心,可為用戶提供全方位的、高效的、及時的維修服務和技術支持;通過遍布全區(qū)的服務體系和先進完善的售后服務管理體系,可及時、迅速地為用戶解決應用過程中出現(xiàn)的問題。經(jīng)過多年的運作,已經(jīng)建立起了一套完整的技術服務體系,最大程度的保證項目的成功實施及后期維護。
我公司的服務承諾以及所提供的售后服務和技術支持都得到了業(yè)界和用戶的一致認可,從公司成立至今一直穩(wěn)獲用戶滿意度第一的榮譽。我公司擁有一支技術力量雄厚、高素質(zhì)穩(wěn)定的技術隊伍,能及時響應客戶的需求,確保及時解決客戶的問題。我公司成立省局、市局、縣區(qū)局三級服務體系架構(gòu)服務體系,使用戶何時何地都能得到及時、熱情、完善的服務。
我公司一直倡導為用戶提供專家式的技術支持和服務,能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的技術支持和專家服務。我公司在廣西稅務系統(tǒng)建立了完善的技術支持和服務體系,利用本地化的優(yōu)勢,能為用戶提供迅捷、周到的服務。

上班地點

工作地址: 南寧市民族大道157號財富國際廣場B4號樓 第23層2303號房 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
大專以上
(一)工作內(nèi)容 負責國際潮玩手辦大型購物平臺的在線客服工作,與泰國用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務,解答客戶疑問,處理客戶反饋問題與投訴,提高服務體驗。(不含銷售性質(zhì)) (二)崗位要求 本科及以上學歷,泰語專業(yè)優(yōu)先。泰語與客戶無障礙交流、具備讀寫能力。過往有泰國留學/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗學歷放寬至??疲?(三)薪酬班時 薪資情況:5000~6000元/月;底薪3000起 上班時間:9點-18點、15點-24點,月休6-7天 員工福利:培訓補貼、包工作餐、五險一金、節(jié)日禮品、活動獎品等 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(24h安保,電車棚掃碼充電)
1小時內(nèi)
黃小姐
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個月10號準時發(fā)薪?。。?上門客戶500元/戶,到店即可!??! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
13小時前
巫女士
人事
南寧-興寧區(qū)
1.一天8小時,法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個小時 4.每天下午茶 5.聚餐,旅游 男女不限,18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒興趣也可以跟我閑嘮嗑,隨時在哈~
22小時前
陳彩玉
銀行客服文員
7000-12000元
南寧-良慶區(qū)
國有銀行辦公文員,薪資高,待遇好,接受無經(jīng)驗者,公司有宿舍,有食堂?。。?一、工作內(nèi)容 協(xié)助客戶辦理相關業(yè)務流程,并解答客戶的疑問即可,無需外出,室內(nèi)完成工作。 二、崗位要求: 1、溝通能力較強,普通話流利; 2、有操作電腦的基礎,年齡18-35周歲,學歷不限; 3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,工作主動性強,有責任心和敬業(yè)精神,具有團隊合作能力。 三、工作時間 朝九晚七 四、薪資(多勞多得,上不封頂) 1、薪資結(jié)構(gòu):崗位工資+餐補+全勤+提成+獎金; 2、試用期保底薪資3000-3500元,超過保底就高發(fā)放,可根據(jù)表現(xiàn)情況提前轉(zhuǎn)正; 3、轉(zhuǎn)正——基本薪資+提成+獎金,(綜合薪資7000元-15000元以上,上不封頂)。 五、福利 1、勞動保障:入職后簽訂勞動合同; 2、休假福利:享受年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類假期; 3、培訓機會:完善培訓體系,為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓; 4、住宿補貼:提供住宿,住宿費用200元一個月,水電費由住宿人員自行分攤,住房無顧慮; 5、公司辦公環(huán)境高大上(17層獨棟大廈),配有中央空調(diào),冬暖夏涼,各樓層配有冰箱、飲水機、微波爐等,1-2樓為食堂。 6、豐富多彩的團隊活動:鴻聯(lián)九五日、班組/項目團建活動等; 7、激勵:根據(jù)項目整體成效,不定期推出獎金激勵機制,不定期組織大型的業(yè)務、知識競賽。 8、晉升機會:完善的職業(yè)發(fā)展通道,每季度1次的時段晉升機會,每年至少2次儲備干部晉升機會。 工作地址:南寧市良慶區(qū)榮華科技產(chǎn)業(yè)園8棟—鴻聯(lián)九五(廣西)交付中心
22小時前
許永豐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
崗位職責: 1.負責售后客服團隊的建立及整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標; 2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務效率; 3.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作,售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標體系: 4.有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務技能培訓,不斷提高客服人員的業(yè)務技能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才; 5.建立相應的客服考核體系,包括考核指標、評估標準、日常考核、績效改進等考核客服團隊成員的績效,對客服團隊績效負責; 6.負責收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議: 7.店鋪日常操作的維護和管理:關注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺規(guī)則動態(tài)及店鋪活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。 崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗,一年服裝客服管理經(jīng)驗,有管理20人及以上的客服團隊相關經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和培訓能力; 3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制,話術庫搭建; 4、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識,熟練運用各種激勵措施,優(yōu)秀的客服技巧,卓越的團隊領導能力,具有專業(yè)的溝通和談判技巧; 5、要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力,具備團隊合作精神,能承受較大的工作壓力;
22小時前
董杰
南寧-良慶區(qū)
歡迎各位小哥哥小姐姐滴滴我,24小時在線,信息秒回~! 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗都沒有關系。我們帶薪培訓~我們唯一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:行政班,月休6-8天 行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人保底4000!轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全!
22小時前
許永豐
南寧-良慶區(qū)
如果你高冷的外表有一顆逗比的心,夢里都想賺錢,超級熱愛坐班——請用簡歷轟炸我們,你將面臨的是一群年輕有活力的95后90后以及00后的小伙伴,要么太帥,要么太美,要么太聰明,主要看氣質(zhì)……工作氛圍/輕松/友善/無節(jié)操 繼續(xù)往下看。 . 薪資:新人3000起步(最低保護機制),平均6500-7000.老人過萬啦 目前最高月薪2萬多~ 上不封頂 (不畫大餅 可以看工資條工資截圖的那種)等你來刷新新紀錄~ 年齡18-39周歲, 熱愛生活,有團隊合作意識,適應活躍的團隊氣氛。 工作內(nèi)容: 客戶正常消費信用卡后,在賬單日之前,電話回訪幫客戶登記辦理“信用卡賬單分期”業(yè)務,在線為客戶解答業(yè)務。無需外出,職場內(nèi)辦公。 (公司提供精準的客戶資源,不是一直打電話哈,就是每天給到的工作,自己去完成就行,打一會兒休息一會兒,自由安排,掛電話后也可以跟同事聊天什么的,工作相對還是很好玩的,不會特別累,工資也可觀) 銀行 官方熱線 銀行官方數(shù)據(jù)庫 . 公司可接受新人小白白,入職安排系統(tǒng)化帶薪培訓,職場小白也可在短時間迅速上手,還有系統(tǒng)的晉升體制 。 心動時刻: 1.提供住宿 2.工齡獎金 3.園區(qū)有食堂 4.節(jié)日禮品卡福利 5.月度激勵,電子產(chǎn)品獎勵 未來可期: 1、良好的工作氛圍,輕松無壓力 2、公平公正的晉升制度 3、多面的社會閱歷,行萬里路,閱人無數(shù)。
22小時前
許永豐
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負責公司網(wǎng)絡營銷工作,在網(wǎng)絡營銷經(jīng)理指導下完成公司網(wǎng)絡營銷宣傳任務。 2.運用網(wǎng)絡營銷的各種方法,實現(xiàn)指定網(wǎng)絡推廣任務。 3.負責公司組織營銷策劃執(zhí)行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協(xié)助客戶下單;  5、具有良好的服務意識和應答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務,及時解決客戶提出的問題,滿足客戶需求,無需任何經(jīng)驗,前期有經(jīng)理培訓指導。 二、福利 基本工資+績效提成+進步獎+補助+年節(jié)福利+年終獎+年假,試用期一個月。 底薪2500元 底薪加提成可達3000元-13000元。 三、工作時間 8小時行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。
22小時前
關嵐嵐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作
22小時前
李立慶
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
一線品牌天貓/抖音店鋪 自帶流量,上手快!可接受新手帶薪培訓!免費培訓!沒套路!純打字客服,不是打電話的! 1.工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛! 2.上班時間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓期間9:00-18:00。月休6天(大小周)。 有掙錢欲望者,想做事業(yè)者來投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:無責底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-6K左右。 4.獎勵:底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎,銷售獎,全勤獎,成長兜底基金,每半年漲薪或晉級,且工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多! 5.福利:逢年過節(jié)還有大禮包!不定期有團隊聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關售后的問題咨詢; 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜;與倉庫群對接,及時處理快遞/不到件/退回件等異常問題;跟進退款訂單、處理貨品退換貨,補件等事務; 任職要求: 1.有1年以上售后客服相關經(jīng)驗優(yōu)先,同時具備售前售后經(jīng)驗更佳;也是可以接受零基礎,打字速度較快即可。 2.有天貓售后處理經(jīng)驗,熟練操作天貓平臺,后臺,熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議)。 3.打字速度熟練,會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務意識,細致,耐心,具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。
22小時前
董杰
廣西榮信科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西榮信科技有限公司
所在行業(yè) 財務/財務咨詢/廣告
成立時間 5年(2019年11月20日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP