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職位描述

電商客服（1-2人）

崗位描述：

1、參與售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，配合團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

2、售前售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)；

3、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范；

4、每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。

任職要求：

1、一年以上大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程；

2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題；

3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力者優(yōu)先；

4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；

5、有水果/食品客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

薪資待遇：綜合薪資4000元，五險(xiǎn)一金

上班時(shí)間是9:00-18:00,月休4天

工作地點(diǎn)：南寧市江南區(qū)樂(lè)賢路18號(hào)9棟一層14-21

公司簡(jiǎn)介

南寧貝福文化傳播有限公司（簡(jiǎn)稱貝福文化）位于南寧市投資最蓬勃的熱土——五象新
區(qū)，系深圳市錦繡前程人才服務(wù)集團(tuán)全資子公司，主要從事整合營(yíng)銷、媒體運(yùn)營(yíng)、品牌傳播、
設(shè)計(jì)制作等廣告一站式服務(wù)。
一直以來(lái)，貝福文化始終秉承“用心、靠譜”的服務(wù)理念，已經(jīng)成為太古可口可樂(lè)、娃哈
哈、BMW、寶駿新能源、光大銀行、北部灣銀行、北部灣航空、廣西交投集團(tuán)等知名企業(yè)
的廣告領(lǐng)域合作伙伴，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了快銷、汽車、金融、交通等行業(yè)，成功操盤多個(gè)品牌
整合營(yíng)銷案例，成為廣西新銳品牌整合營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。
對(duì)每一位員工，我們提供的福利包括但不限于：
1.穿梭在地鐵站和辦公樓之間的公司包車，上下班通勤無(wú)壓力；
2.干凈、便宜、實(shí)惠的食堂，早餐午餐不用愁；
3.間歇性短路的老板和沒(méi)心沒(méi)肺的同事，逗比工作環(huán)境你懂的；
我們尊重每一位有理想、有激情的廣告人，真誠(chéng)歡迎各位精英加盟，共創(chuàng)錦繡前程。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧江南區(qū)京貿(mào)國(guó)際公司南寧市江南區(qū)樂(lè)賢路18號(hào)9棟一層14-21 查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)客服
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西富之房科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

7小時(shí)前

李立慶; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。?！上門客戶500元/戶，到店即可！?。?主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資架構(gòu)：底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金！崗位有責(zé)底薪5100元，男員工月休4-5天，女員工月休5-6天，節(jié)假日補(bǔ)休，每月十號(hào)發(fā)工資！晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-10-04

巫女士

人事; 物業(yè)案場(chǎng)客服/領(lǐng)班
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

任職要求： 1、身高163CM以上，年齡28歲以下，氣質(zhì)形象佳，能接受妝容和發(fā)型要求； 2、普通話流利，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力； 3、良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常接待工作； 2、吧臺(tái)出品制作及物資管理。

2025-10-04

唐小姐; 電商客服專員-桂林
3000-5000元

南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園

南寧致一輪胎有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1. 銷售推廣：負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的產(chǎn)品銷售，通過(guò)電話、在線客服等渠道，主動(dòng)與潛在客戶溝通，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，挖掘客戶需求，制定個(gè)性化的銷售方案，促進(jìn)成交，提升銷售業(yè)績(jī)。 2. 客戶維護(hù) ：處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問(wèn)題，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶疑問(wèn)，提供專業(yè)的技術(shù)支持與解決方案，確?？蛻魸M意度與忠誠(chéng)度。 3. 訂單管理：跟蹤訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流等部門，確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨，處理訂單變更、取消等異常情況，保障客戶購(gòu)物體驗(yàn)。 4. 平臺(tái)銜接：作為平臺(tái)客戶與用戶的溝通橋梁，收集并反饋客戶對(duì)平臺(tái)的意見(jiàn)與建議，協(xié)調(diào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化平臺(tái)功能與服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。 5. 數(shù)據(jù)分析：收集并分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)，為銷售策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)，助力業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 年以上電商銷售或客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)操作流程與規(guī)則，具備良好的銷售技巧與談判能力，有處理客戶投訴與糾紛的經(jīng)驗(yàn)。 3. 具備較強(qiáng)的溝通能力與人際交往能力，能夠與不同類型的客戶建立良好的關(guān)系。 4. 富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的協(xié)調(diào)與組織能力，能夠與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)、物流等部門高效協(xié)作。 5. 具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力，能夠在快節(jié)奏、高壓力的電商環(huán)境中工作。 6. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。

2025-10-03

張小波; 高薪網(wǎng)絡(luò)客服
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

南寧漢創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

一、職位描述 1.office軟件的基本操作，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳任務(wù)。 2.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種方法，實(shí)現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營(yíng)銷策劃執(zhí)行，拓展客戶合作，整合客戶資源。 4、通過(guò)在線平臺(tái)回答客戶咨詢，解決客戶疑難，并協(xié)助客戶下單；　 5、具有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)答技巧向客戶介紹，促成客戶在線訂單,提高客戶成交率； 6、為客戶提供售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題，滿足客戶需求，無(wú)需任何經(jīng)驗(yàn)，前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。二、福利基本工資+績(jī)效提成+進(jìn)步獎(jiǎng)+補(bǔ)助+年節(jié)福利+年終獎(jiǎng)+年假，試用期一個(gè)月。底薪2500元底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。三、工作時(shí)間 8小時(shí)行政班，周末輪休，法定節(jié)假日放假。

2025-10-03

關(guān)嵐嵐; 無(wú)責(zé)3200坐席客服+不加班+社保
3000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)

廣西光速助融信息咨詢有限公司

(無(wú)社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)薪資打折) 崗位薪資：無(wú)責(zé)3200+獎(jiǎng)金+社保+各種福利，綜合薪資5K以上崗位職責(zé)： 1、做好公司資源系統(tǒng)客戶篩選分類 2、電腦及時(shí)更新客戶的信息 3、對(duì)接好面簽中心，預(yù)約安排客戶到店時(shí)間 4、該崗位無(wú)需接待面銷 5、入職后提供專業(yè)課程+師徒帶培任職要求： 1、工作需要認(rèn)真對(duì)待，入門簡(jiǎn)單易學(xué)； 2、具有一定抗壓能力優(yōu)先； 3、可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)小白，需能吃苦耐勞且有上進(jìn)心； 4、年齡要求20歲-40歲上班時(shí)間：9:00-12:20 14:10-18:30 節(jié)假日放假,大小周休息公司福利：社保+下午茶+生日會(huì)+節(jié)日禮品+每年一次帶薪全國(guó)游，福利多多?。?！公司氛圍超好，同事都是社牛，歡迎你也成為我們一員

2025-10-02

鄧曼婷; 醫(yī)美小紅書(shū)客服
6000-10000元

南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城

南寧瑞小美萬(wàn)象城醫(yī)療美容有限公司

【崗位職責(zé)】 1、快速響應(yīng)并解答顧客通過(guò)抖音平臺(tái)提出的問(wèn)題，確保顧客問(wèn)題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答，提升顧客滿意度。 2、向潛在顧客詳細(xì)介紹公司的醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的獨(dú)特賣點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 3、根據(jù)客戶需求和興趣點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的銷售鋪墊，提升轉(zhuǎn)化率。 4、為顧客創(chuàng)建治療項(xiàng)目的預(yù)約，確保預(yù)約信息準(zhǔn)確無(wú)誤。【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、具備較強(qiáng)的引導(dǎo)及銷售鋪墊，堅(jiān)韌抗壓，執(zhí)行力強(qiáng)，目標(biāo)感強(qiáng)。 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)能力。 4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和常用辦公軟件，打字速度超過(guò)70字/min。【崗位亮點(diǎn)】 1、綜合薪資=職級(jí)薪資4500-5500范圍+提成，綜合收入6K-8K。 2、五險(xiǎn)一金，入職滿一年5天帶薪年假。。 3、扁平化組織，團(tuán)隊(duì)年輕有活力，互幫互助。 4、每半年漲薪和漲職級(jí)機(jī)會(huì)一次，讓你不斷升職加薪。

2025-10-02

農(nóng)俊; 電商客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西五加五科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

?？萍耙陨蠈W(xué)歷負(fù)責(zé)公司拼多多店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣工作，承擔(dān)日常店鋪客服工作; 負(fù)責(zé)上級(jí)交代的一些日常工作

2025-10-02

吳延鵬; GPS監(jiān)控客服
2000-3000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西億程科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺(tái)相關(guān)工作，例如：上傳年審車輛數(shù)據(jù)，車輛GPS定位離線統(tǒng)計(jì)，斷電報(bào)警； 2、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)工作，車輛數(shù)據(jù)錄入添加和修正等； 3、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控異常處理，處理相關(guān)客戶投訴； 4、其他上級(jí)安排的工作。 5、可接收應(yīng)屆實(shí)習(xí)生崗位要求： 1、專科以上學(xué)歷，22-35歲，熟悉計(jì)算機(jī)基本操作； 2、適應(yīng)能力快，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心，有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有良好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力； 3、可接受有潛力及接受能力強(qiáng)的應(yīng)屆生。 4、有客服經(jīng)驗(yàn)并且可熟練使用辦公軟件 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可，公司會(huì)有人員進(jìn)行培訓(xùn)，工作易上手工作時(shí)間：8：30-18:00

2025-10-01

馬女士; 院內(nèi)客服
3000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

招聘院內(nèi)客導(dǎo)（=咨詢師助理）任職要求： 1、1-2年的市場(chǎng)美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn) 2、1-2年醫(yī)美前咨工作經(jīng)驗(yàn) 3、身體健康且微胖110斤起崗位職責(zé): 1.為院內(nèi)客戶提供專業(yè)的醫(yī)美&健康管理咨詢服務(wù) 2.壓?jiǎn)?、升單等成交工?

2025-10-01

廖世芬