職位描述
1、有電商平臺售后處理經(jīng)驗,熟練操作各電商平臺后臺,熟悉規(guī)則,退換貨流程。
2、檢查店鋪后臺退款中和關(guān)閉訂單、咨詢退款原因、盡量爭取挽回訂單;
3、打字速度熟練,會操作辦公軟件Excel為主。
4、性格開朗,有良好的客戶服務(wù)意識,細致,耐心,具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題;,處理售后靈活性。
5、在遇到問題、中差評等情況下,電話和用戶溝通,妥善解決;能獨立接待處理售后客戶,負責(zé)退款,退換貨等工作;
6、處理異常訂單,與相關(guān)部門進行良好溝通;
7、做事認真負責(zé)細心,有一定的耐心。
8、了解天貓/京東等平臺規(guī)則,能及時高效的處理交易糾紛;
9、負責(zé)訂單打單,及時準(zhǔn)確的處理客戶反饋的異常訂單并跟進異常的物流訂單
10、對客戶投訴件(包括差評),質(zhì)量等問題進行處理,耐心安撫顧客情緒解決問題,提升客戶滿意度
11、高中,中專以上學(xué)歷,半年以上售后客服工作經(jīng)驗,做六休一
公司簡介
廣西龍訊互動信息技術(shù)股份有限公司(Longsun)簡稱“龍訊互動”,是一家以通用軟件開發(fā)、互動信息技術(shù)研究與應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用技術(shù)研發(fā)與推廣、云計算和大數(shù)據(jù)等為主營發(fā)展方向的高科技企業(yè),有著深厚的行業(yè)研發(fā)技術(shù)和豐富的實施經(jīng)驗。
公司創(chuàng)立于2006年6月,成立廣西龍訊互動信息咨詢有限公司,經(jīng)過十五年的發(fā)展與沉淀,于2016年3月進行股份制改制,改制成廣西龍訊互動信息技術(shù)股份有限公司??偛吭O(shè)在南寧高新區(qū),研發(fā)基地設(shè)在青秀區(qū)。
公司于2016年11月獲得了高新技術(shù)企業(yè)認定。
龍訊互動是成熟的信息化建設(shè)服務(wù)商,擁有核心技術(shù),經(jīng)過十多年的發(fā)展,團隊具備開發(fā)、運營互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,是極具實力和豐富經(jīng)驗的專業(yè)團隊。我們在每一個專業(yè)領(lǐng)域都有絕佳技能:技術(shù)開發(fā)、信息化建設(shè)解決方案、平臺運營、社會化營銷、電子商務(wù)等。
公司業(yè)務(wù)輻射廣西全區(qū)各個政府部門、軍事機構(gòu)、新聞媒體和各類企事業(yè)單位、社會團體。
公司產(chǎn)品以龍訊云媒為主打,以及公司自主研發(fā)的電子商城系統(tǒng)、電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、社會管理協(xié)同指揮系統(tǒng)、龍訊信息云平臺、網(wǎng)絡(luò)輿情云平臺等,目前已與南寧、欽州、崇左、防城港、百色、玉林、貴港、來賓、柳州、桂林、賀州等地市媒體、政府部門展開深度合作,以資源共享、項目合作、政策扶持等形式共同打造媒體、政府部門、企業(yè)一體化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化,全面完成互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)。
目前,龍訊互動公司如今已是廣西互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)先的高科技型企業(yè)。擁有自己的核心技術(shù)和核心團隊,在互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗和產(chǎn)品客戶。龍訊互動自主研發(fā)的產(chǎn)品開啟新互聯(lián)網(wǎng)+媒體運營新模式,并致力于打造智慧城市入口,全面推進媒體融合和政務(wù)新媒體發(fā)展。
龍訊互動作為一家以宣傳、安全行業(yè)為核心的輿情采集分析管理整體解決方案供應(yīng)商,以“專業(yè),強大”的輿情管理平臺為核心,有十三年豐富的企業(yè)級高端搜索引擎軟件平臺咨詢和實施經(jīng)驗,為中國政府提供企業(yè)級搜索引擎咨詢和服務(wù),事實證明已經(jīng)得到了社會的廣泛認可和充分肯定。
至2024年,我公司自主研發(fā)的龍訊云媒、來稿、龍訊輿情云服務(wù)平臺、龍訊政務(wù)審批系統(tǒng)等21項產(chǎn)品獲得了國家版權(quán)局頒發(fā)的計算機軟件著作權(quán)等技術(shù)專利證書。
龍訊互動有一流的精英團隊,設(shè)技術(shù)部、市場部、電商部、行政部四個分支機構(gòu)。其中研發(fā)人員占60%,市場和運營人員占30%,其他人員占10%,以快速響應(yīng)客戶的需求和保持領(lǐng)先優(yōu)勢,提供專項小組式服務(wù)。
龍訊互動提供完備的產(chǎn)品流程和品質(zhì)控制,全方位解決方案和個性化訂制,更專業(yè)、專注、卓越、超越,與互聯(lián)網(wǎng)時代共贏未來!
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)金洲路23號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責(zé)任公司建筑與工程每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪!??! 上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達2025-09-22巫女士人事
-
花唄借唄逾期提醒客服6000-9000元南寧-青秀區(qū)【薪資待遇】 無責(zé)底薪2500~3500+高提成+激勵獎金+五險一金,試用期工資平均在4000~5500,轉(zhuǎn)正后平均工資在6000~9000,上不封頂 【工作內(nèi)容】 1、承接螞蟻花唄借唄合法委托,對逾期客戶進行電話提醒; 2、負責(zé)與花唄借唄客戶進行電話、短信溝通,協(xié)商還款事項并登記跟進記錄。 3、無需外出,不含任何銷售性質(zhì); 【崗位要求】 1、男女不限,年齡20-40歲,有無經(jīng)驗均可; 2、具有較強的溝通表達能力,能掌握基礎(chǔ)的電腦辦公軟件; 3、無重大不良記錄,征信無不良記錄; 4、工作態(tài)度良好、服從管理; 5、有過銀行信用卡、保險、銷售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 【工作時間】 周一至周五9:00-18:30,中午休息1.5h;周六9:30-17:00,中午休息2h;固定周日休息。 【其他福利】 1、完善的帶薪培訓(xùn),能盡快帶你上手出產(chǎn)能; 2、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、法定節(jié)假日、公司下午茶、團建活動、生日福利等; 3、晉升渠道:專員-組長-高級組長-主管-經(jīng)理(分公司合伙人)。 上班地址:青秀萬達甲2棟38樓3821 乘車路線:地鐵:3號線濱湖路站A出口步行10分鐘 公交:東葛濱湖路口(52路、20路、76路、B44路、B85路、607路、K6路、B17路、B608路、B11路)步行3分鐘2025-09-22肖欽煒
-
螞蟻客服管家【通時獎勵+不含銷售】6000-10000元南寧-青秀區(qū)薪資待遇: 無責(zé)底薪+業(yè)績回款提成+加班補貼+五險一金+激勵獎金+年終獎,試用期綜合薪資4k-5.5k,轉(zhuǎn)正后綜合薪資6k-9k,優(yōu)秀者過萬。 工作內(nèi)容: 1、無需外出,不含銷售性質(zhì); 2、負責(zé)與花唄借唄逾期客戶進行電話溝通,指導(dǎo)客戶合理還款,幫助客戶維護個人信譽。 3、按照合規(guī)要求跟進、處理案件,確保案件回收率,合理管控風(fēng)險,杜絕有效投訴。 崗位要求: 1、男女不限,年齡20-40歲,有無經(jīng)驗均可; 2、中專及以上學(xué)歷; 3、溝通表達順暢,能承受一定的工作壓力; 4、無重大不良記錄,無不良征信記錄; 5、能掌握基本的電腦辦公軟件,工作態(tài)度良好,服從管理。 工作時間: 周一至周五9:00-18:30,中午休息1.5h;周六9:30-17:00,中午休息2h。 其他福利: 1、完善的帶薪培訓(xùn),能盡快帶你上手出產(chǎn)能; 2、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、法定節(jié)假日、公司下午茶、團建活動、生日福利等; 3、廣闊晉升渠道:專員-組長-高級組長-主管-經(jīng)理(分公司合伙人)。 上班地址:青秀萬達甲2棟38樓3821 乘車路線:地鐵:3號線濱湖路站A出口步行10分鐘 公交:東葛濱湖路口(52路、20路、76路、B44路、B85路、607路、K6路、B17路、B608路、B11路)步行3分鐘2025-09-22肖欽煒
-
逾期提醒客服(急召無責(zé)3700)5000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件一、崗位職責(zé): 1、通過電話與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)溝通,提醒并督促逾期客戶還款; 2、不外出,純室內(nèi)辦公,不包含銷售性質(zhì)! 二、任職要求: 1、20-35歲,不限男女!! 2、專業(yè)不限、工作經(jīng)驗不限,帶薪培訓(xùn),提供專門的崗前培訓(xùn),上崗有老員工一對一帶。 3、普通話流利,溝通能力好,會基本電腦辦公。 4、無征信不良,無犯罪記錄?。?! 三、薪資待遇: 試用期1-3個月,綜合薪資3700/月+提成+五險, 四、上班時間: 上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,月休4天,享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢: 1、晉升機制:正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團隊; 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 15號準(zhǔn)時發(fā)薪資,從不拖欠薪資; 上班地點:西鄉(xiāng)塘區(qū),青秀萬達 就近安排2025-09-22
-
電商客服3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧格恩特生物科技有限公司計算機硬件1.有多電商平臺客服經(jīng)驗 2.負責(zé)線上店鋪接待在線咨詢,為客戶解答疑惑,促進成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作 3.快遞問題件熟悉跟進 4.打字速度60字/分鐘以上 5.熟悉Erp系統(tǒng)優(yōu)先 6.直播中控回復(fù)2025-09-22李炎群
-
電商客服3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西本草坊保健品有限公司美容/保健崗位職責(zé): 1、 負責(zé)公司在天貓、淘寶、快手、小紅書、抖音、微信等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺客戶的溝通、解答、成交、跟蹤及售后服務(wù)。 2、 對各訂單進行處理、發(fā)貨。 3、 對上述銷售平臺店鋪進行日常的維護和管理 4、 對同類產(chǎn)品進行跟蹤總結(jié),對產(chǎn)品銷售提出建議 任職要求: 1、 熱愛銷售工作,樂于與人溝通 2、 中專以上學(xué)歷、電子商務(wù)、營銷、貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先,年齡和工作經(jīng)驗不限 3、 熟練使用辦公軟件,有責(zé)任心,吃苦耐勞,思維敏捷,肯學(xué)習(xí)。 待遇:工資+提成+福利2025-09-22黃小姐
-
電商客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件《全職崗位!不接受居家辦公!不接受兼職!不接受寒暑假工!》 年齡要求:18歲-28歲,不符合要求,請勿打擾! 崗位職責(zé): 1、淘寶天貓唯品會拼多多等各大電商購物平臺店鋪在線接待客服; 2、負責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品問題接待回復(fù),需熟悉平臺店鋪規(guī)則,管理店鋪評價,維護店鋪形象; 3、及時回復(fù)客戶信息,解答客戶相關(guān)疑問指導(dǎo)客戶下單,并促成訂單; 4、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題,根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護并做好相關(guān)售后服務(wù)。 任職要求: 1、抗壓能力比較強,性格開朗樂觀最好是社牛,需要能說會道; 2、喜歡電商行業(yè)喜歡購物,熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和購物心理; 3、不限專業(yè)及經(jīng)驗,打字速度快的來慢的也可以練; 4、辦公室坐班,不需要外出,不接受異地辦公及暑假工; 上班時間:早班:8點-17點 中班:13點-22點 晚班:15點-12點 不需要上大夜班;單休 【薪資福利及其他】 1、基礎(chǔ)客服無責(zé)底薪+崗位工資+績效+全勤+工齡工資等;資深客服薪資可談; 2、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。 3、生日會、下午茶、團建活動豐富多彩。2025-09-22傅小姐
-
電商客服專員(不打電話福利氛圍好)3000-7000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客戶轉(zhuǎn)化率提成;營業(yè)額階梯式提成;超額提成等2025-09-22覃仕萍
-
急招逾期提醒客服(無責(zé)37004000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件一、崗位職責(zé): 1、通過電話與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)溝通,提醒并督促逾期客戶還款; 2、不外出,純室內(nèi)辦公,不包含銷售性質(zhì)!?。?! 二、任職要求: 1、20-35歲,不限男女?。?! 2、專業(yè)不限、工作經(jīng)驗不限,帶薪培訓(xùn),提供專門的崗前培訓(xùn),上崗有老員工一對一帶。 3、普通話流利,溝通能力好,會基本電腦辦公。 三、薪資待遇: 試用期1-3個月,無責(zé)薪資3700/月+高提成+五險,提成階梯式,上不封頂?。。。?! 四、上班時間: 上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,月休4天,享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢: 1、晉升機制:正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團隊; 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 5、15號準(zhǔn)時發(fā)薪資,從不拖欠薪資;2025-09-22
-
運營客服(無責(zé)底薪)4000-9000元南寧-良慶區(qū)(公司是做線上民宿運營的,真實且正規(guī)) 一、工作內(nèi)容:公司提供意向客服資源,通過線上溝通聯(lián)系閑置房源客戶到訪公司,做好邀約。后端有專業(yè)談單對你的邀約進行簽約,成單。 二、上班時間:9:00-12:00,14:00-18:00。 三、薪資待遇: 3300無責(zé)底薪+提成(銷售提成按照開單金額的2%-3%,業(yè)績越高提成越高)+簽單額外獎勵500/單 四、銷售行業(yè)中絕對正規(guī)的民宿運營公司!!!公司環(huán)境優(yōu)美,人際關(guān)系融洽,領(lǐng)導(dǎo)親和,看中銷售人員的發(fā)展。 五、工作簡單,接受小白,全程手把手教會,上手快,新公司,晉升渠道完全打開,下午茶配備到位。 各種提成,每天邀約獎,開單量,銷冠獎,你只需要做,公司對你的付出給予相應(yīng)的回報。 新人工資月均7K+,業(yè)績好的1.2-1.5w+,還在找工作的小伙伴可以聯(lián)系我哦~2025-09-22吳輝
南寧相關(guān)熱門崗位

- 廣西龍訊互動信息技術(shù)股份有限公司
- 所在行業(yè) 軟件/互聯(lián)網(wǎng)
- 成立時間 19年(2006年6月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人