職位描述
崗位名稱：接聽客服
一、崗位職責(zé)：
1、接聽或在線處理用戶來電，提供方案解決用戶的需求。
2、處理客戶的問題以及投訴，并按照流程進(jìn)行個(gè)案升級。
3、對個(gè)案升級進(jìn)行分類，處理權(quán)限范圍內(nèi)的個(gè)案及流轉(zhuǎn)權(quán)限范圍外的個(gè)案到后續(xù)隊(duì)列。
二、崗位要求：
年齡18-35歲，高中/中專及以上，溝通表達(dá)能力好，打字30/分鐘。
三、工作時(shí)間：
8小時(shí)輪班制，午休45/分鐘-1個(gè)小時(shí)，（月休6-8天）
會(huì)有崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)：早九晚六，培訓(xùn)期是雙休。
四、薪資待遇：
1、試用期員工綜合薪資：4K-6K ；轉(zhuǎn)正后優(yōu)秀老員工薪資可達(dá)8千-1萬。
2、入職購買五險(xiǎn)一金；法定節(jié)假日雙薪或三薪
3、提供住宿和餐補(bǔ)
五、工作地點(diǎn):
廣東省佛山市南海區(qū)桂瀾中路依云天匯旁(1號線礌崗地鐵站B出口）
公司簡介
廣西搜猴信息科技有限公司成立于2016年，從公司成立以來，我們致力于投身支付行業(yè)大軍中。誠信嬴天下,公司秉承穩(wěn)健發(fā)展的投資經(jīng)營理念。公司內(nèi)部機(jī)制健全，管理體制靈活，發(fā)展思路明確，具有廣闊的發(fā)展前景。全體員工本著“服務(wù)客戶，互惠雙贏，共同發(fā)展”的職業(yè)信念，全力發(fā)展投資業(yè)務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的投資服務(wù)。歡迎有識之士，加盟我們共創(chuàng)未來。
上班地點(diǎn)
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投資 -
對教育業(yè)、文化業(yè)的投資；安全信息技術(shù)研發(fā)，教育科技及軟件開發(fā)；數(shù)字(智慧)校園規(guī)劃建設(shè)；安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)、企業(yè)形象策劃服務(wù)、企業(yè)管理服務(wù)、教育信息咨詢、戶外拓展服務(wù)、安保服務(wù)、物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、學(xué)校后勤管理服務(wù)、勞務(wù)外包、文化交流活動(dòng)策劃服務(wù)（以上項(xiàng)目除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；銷售：安防器材、電子產(chǎn)品（除國家有專項(xiàng)規(guī)定）、辦公用品、服飾、鞋、文化用品、初級農(nóng)產(chǎn)品,生鮮肉類；道路貨物運(yùn)輸，住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)（以上三項(xiàng)憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；家庭服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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對房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)、酒店業(yè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的投資;房產(chǎn)交易居間、代理、行紀(jì);房產(chǎn)信息咨詢服務(wù);房地產(chǎn)營銷策劃、會(huì)展服務(wù)。
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一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；工程管理服務(wù)；工程技術(shù)服務(wù)（規(guī)劃管理、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理除外）；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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投資/咨詢
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餐飲/投資
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投資
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對教育業(yè)、文化業(yè)的投資;國防教育宣傳信息咨詢服務(wù),運(yùn)動(dòng)拓展信息策劃咨詢服務(wù),會(huì)展展覽服務(wù)(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外),企業(yè)商務(wù)信息咨詢服務(wù),企業(yè)管理咨詢服務(wù),教育信息咨詢服務(wù),會(huì)議會(huì)展服務(wù),企業(yè)國內(nèi)文化交流,研討,策劃服務(wù),安全技術(shù)信息咨詢服務(wù),銷售:安防器材(除國家?？禺a(chǎn)品)、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、辦公用品、凈水設(shè)備。(凡涉及許可證的項(xiàng)目憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營) 。
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對公路工程、交通運(yùn)輸、能源、建筑業(yè)、信息電子工程、環(huán)保工程、餐飲業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的投資及管理;資產(chǎn)受托管理、企業(yè)管理咨詢、經(jīng)濟(jì)信息咨詢、企業(yè)形象策劃、文化活動(dòng)策劃服務(wù);機(jī)械立體停車設(shè)備及配件的銷售;機(jī)械立體停車設(shè)備安裝調(diào)試技術(shù)服務(wù)(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外);建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)銷售及安裝;環(huán)保節(jié)能材料銷售及安裝;智能網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)設(shè)備的設(shè)計(jì);智能網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)設(shè)備銷售及安裝;被動(dòng)式建筑節(jié)能技術(shù)服務(wù)。 -
投資/中介
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