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職位描述

一、職位描述：
1.客服人員對(duì)客戶(hù)實(shí)施新業(yè)務(wù)推廣、優(yōu)惠介紹、客戶(hù)關(guān)懷等。發(fā)展空間大。
2.不需要外出，在辦公室里完成整個(gè)流程。
5.工作時(shí)間9:00-12:30、14:30-18:00,每天工作7小時(shí)，月休4-6天，國(guó)家法定節(jié)假日正常休假。
二、職位要求：
1.高中、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡16周歲以上，性別不限。
2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，喜歡與人溝通、耐心具親和力。
3.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，積極樂(lè)觀，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。
4.具有出色的溝通、表達(dá)能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.歡迎應(yīng)屆、歷屆畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷，公司統(tǒng)一培訓(xùn)上崗。
三、福利待遇：
1.試用期一個(gè)月，試用期底薪（1500）+全勤100+提成+其他補(bǔ)貼，
2.正式期：轉(zhuǎn)正后月薪約2000—5000元，平均月薪約3500元/月，提成上不封頂；
3.激勵(lì)：根據(jù)項(xiàng)目整體成效，不定期推出獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制；
四、公司提供優(yōu)厚的福利保障：
1.入職簽訂協(xié)議合同。
2.享受假期（即法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等）。
3.培訓(xùn)機(jī)會(huì)（崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等）。
過(guò)年過(guò)節(jié)都會(huì)有相應(yīng)的禮品贈(zèng)送。
5.公司活動(dòng)：聚餐、燒烤、游園活動(dòng)、體育競(jìng)賽等。
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五、晉升空間：管理方向：組長(zhǎng)助理--組長(zhǎng)--項(xiàng)目助理--項(xiàng)目經(jīng)理；

公司簡(jiǎn)介

廣西塑造通訊科技有限責(zé)任公司
一、簡(jiǎn)介
廣西塑造通訊科技有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)塑造通訊）成立于2015年9月，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍通訊科技的開(kāi)發(fā)及轉(zhuǎn)讓?zhuān)W(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，多媒體系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)的安裝銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)工程，多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的投資等相關(guān)項(xiàng)目。
公司于2016年3月結(jié)合三大運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)通訊、聯(lián)通通訊、電信通訊）集手機(jī)銷(xiāo)售、合約機(jī)業(yè)務(wù)、話(huà)費(fèi)存送、寬帶業(yè)務(wù)、積分兌換等相關(guān)綜合業(yè)務(wù)。本著客戶(hù)三個(gè)滿(mǎn)意為基本原則（質(zhì)量滿(mǎn)意、技術(shù)滿(mǎn)意、服務(wù)滿(mǎn)意），秉著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以客為本，服務(wù)至上的宗旨，在短短半年時(shí)間里獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可以及同行的認(rèn)同！
二、企業(yè)文化
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)      以客為本
合一流團(tuán)隊(duì)    建一流品牌
造質(zhì)量為前提  以服務(wù)求生存
塑造人的品質(zhì)  建立管理的根基
三、企業(yè)定位
公司定位于提供一流的服務(wù)，以客為本；我們利用洪荒之力去嘗試和創(chuàng)造，所期望得到客戶(hù)更好的服務(wù)體驗(yàn)，塑造百年企業(yè)；
四、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
以企業(yè)定位為標(biāo)準(zhǔn)，集國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、電信、聯(lián)通）業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，打造特色服務(wù)，特色科學(xué)管理機(jī)制、特色用戶(hù)體驗(yàn)，建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理文化，塑造自我核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，互助聯(lián)合、揚(yáng)長(zhǎng)避短，穩(wěn)中求進(jìn)，未來(lái)將實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下交互性體驗(yàn)的具備特色的90年后企業(yè)。
五、企業(yè)理念
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是立本的根基，塑造一流的經(jīng)營(yíng)理念，是我們企業(yè)立足之根本，更是企業(yè)不斷獲取發(fā)展空間的捷徑之路；
倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)上位：相互競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)生存和員工發(fā)展的唯一捷徑；
合一流團(tuán)隊(duì)：任何一個(gè)人的力量都是渺小的，只有融入團(tuán)隊(duì)，只有與團(tuán)隊(duì)一起奮斗，你才實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化，你才能成就自己的卓越！
合作發(fā)展：與同行合作，在合作中快速發(fā)展；與廣大用戶(hù)合作，在服務(wù)中不斷提高自身水平；注重公司內(nèi)部合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，相互信任和有效溝通；
企業(yè)與員工雙贏策略：鼓勵(lì)員工忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，建立企業(yè)與員工雙贏策略。
六、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)
在這里，我們都是一批有活力的年輕人，無(wú)論你是80后、90后，只要你有活力，我們將接受你的不羈，接受你的穩(wěn)重，同時(shí)也接受你的初入社會(huì)懵懂，只要你愿意嘗試，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備和有想法的人，歡迎加入我們年輕活力的團(tuán)隊(duì)，我們將給你不一樣的精彩舞臺(tái)！
七、公司薪酬
公司在為員工提供行業(yè)內(nèi)保持具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，鼓勵(lì)能者多勞，體現(xiàn)多勞多得，功有所獎(jiǎng)，劣有所罰。員工均有機(jī)會(huì)參與公司內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司年終聚餐抽獎(jiǎng)活動(dòng)、郊游等。
八、公司規(guī)模
公司目前旗下有四個(gè)辦公室，員工人數(shù)達(dá)60人以上。辦公室面積總和達(dá)到500平方米，位于美麗南寧市三個(gè)大區(qū)（青秀區(qū)、興寧區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)）；
九、晉升空間
晉升空間/管理方向：組長(zhǎng)--主管--項(xiàng)目經(jīng)理；
每年有1-2次晉升機(jī)會(huì)。
十、目前公司地址
1.高新區(qū)科園東五路4號(hào)南寧軟件園618-620室；
2.西鄉(xiāng)塘區(qū)明秀西路城市碧園C10棟202；
3.江南區(qū)亭江路28號(hào)新10+1廣場(chǎng)3號(hào)樓4樓

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 電商客服
3500-6000元·13薪

南寧-興寧區(qū)

南寧落金雨國(guó)際貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

?崗位職責(zé)? 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)訂單的審核、跟蹤及處理，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤；對(duì)接客戶(hù)咨詢(xún)，解答售后問(wèn)題，處理退換貨、物流異常等事宜；維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(zhǎng)期合作信任；整理訂單數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化售后流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)銷(xiāo)售工作內(nèi)容，純客服，全南寧招聘，無(wú)辦公地點(diǎn)要求可居家辦公。 ?任職要求? ?學(xué)歷?：高中及以上學(xué)歷，熟悉使用電腦軟件優(yōu)先； ?經(jīng)驗(yàn)?：應(yīng)屆生或無(wú)客服/售后工作經(jīng)驗(yàn)均可，可培訓(xùn)； ?技能?：熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

1小時(shí)內(nèi)

夏經(jīng)理

人事經(jīng)理; 移動(dòng)客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-45歲

廣西馨辰雨人力資源有限公司

人力資源

招移動(dòng)客服10人（雙休，行政班，優(yōu)先寶媽?zhuān)?1.負(fù)責(zé)給移動(dòng)新老客戶(hù)講解新優(yōu)惠活動(dòng)，提供客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)與咨詢(xún) 2.公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)，無(wú)需自己開(kāi)發(fā) 3.無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，帶薪培訓(xùn) 崗位要求： 1.年齡：優(yōu)先寶媽?zhuān)舷掳鄷r(shí)間可根據(jù)接娃時(shí)間調(diào)整，20-45歲會(huì)說(shuō)普通話(huà)，熱愛(ài)外呼工作，服從工作安排，樂(lè)觀開(kāi)朗，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng) 2.會(huì)基礎(chǔ)電腦薪資待遇： 1.2000（無(wú)責(zé)底薪+提成，綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓(xùn)+晉升空間 2.上班時(shí)間：08:50-12:30 14:10-17:30（寶媽可協(xié)調(diào)上下班時(shí)間） 3.周六，周日雙休，法定節(jié)假日正常休息！ 4.地址：江南萬(wàn)達(dá)

3小時(shí)前

韋麗珍

總經(jīng)理; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù)?。?！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù)，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。基本任職資格： 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-05-03

巫女士

人事; 客服管家
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廈門(mén)唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責(zé)： 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶(hù)投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。二、任職資格： 1、35周歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象良好，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn)； 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。

2025-05-03; 銀行客服4200+社保
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

廣西易岱岱科技信息咨詢(xún)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

實(shí)習(xí)客服一、【薪資福利】：底薪5000 試用期月均5k+ 轉(zhuǎn)正員工月均9.5k-2w 銷(xiāo)冠月均3W+ 月休6天，五險(xiǎn)，大小周，法定節(jié)假日，每個(gè)月15號(hào)發(fā)薪上班地址：動(dòng)物園站東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)3號(hào)樓22樓二、【崗位職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)篩選有意向的客戶(hù)，邀約客戶(hù)到公司， 2、添加客戶(hù)微信，維護(hù)微信朋友圈 3、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作； 4、主要在辦公室，辦公不需要外出（該崗位需要電話(huà)和微信跟客戶(hù)溝通，只想做純文職的勿擾）。（可實(shí)習(xí)或全職，公司不包吃住）三、【上班時(shí)間】：9:00-12:20 14:10-18:30 月休息6天，法定節(jié)假日放假四、【公司優(yōu)勢(shì)】：《公司規(guī)?！吩诰幦藛T150人以上，專(zhuān)注于銀行咨詢(xún)服務(wù)。《培訓(xùn)》有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，小白不用擔(dān)心，入職2+1(師傅+培訓(xùn)師)助力開(kāi)單《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。《五險(xiǎn)》公司為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于南寧甲級(jí)辦公樓，坐擁舒適高級(jí)的辦公環(huán)境，配備冰箱微波爐，咖啡機(jī)，一邊上班一邊享受生活五、【任職要求】： 1、工作需要認(rèn)真對(duì)待，但入門(mén)簡(jiǎn)單易學(xué)，免費(fèi)培訓(xùn); 2、高檔辦公環(huán)境冬暖夏涼; 3、底薪穩(wěn)定，表現(xiàn)好就可以拿到獎(jiǎng)金； 4、具有一定的抗壓能力優(yōu)先； 5、能吃苦耐勞。 6、年齡要求:20-40周歲，優(yōu)秀可放寬年齡六、【公司資源優(yōu)勢(shì)】： 1、公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源 2、辦公室辦公，不用外出找客戶(hù)，無(wú)需盲打，不是白名單，企查查資源。告別大海撈針！ 3、辦公環(huán)境良好、公司氛圍活躍，都是90后00后年輕小哥哥小姐姐。 4、上班地址：【分公司地址】：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路162號(hào)東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)3號(hào)樓22樓【總公司】：青秀區(qū)金湖廣場(chǎng)金源CBD現(xiàn)代城19樓1946房

2025-05-02

譚宗友; 實(shí)習(xí)客服助理+底薪5000+獎(jiǎng)金
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

廣西易岱岱科技信息咨詢(xún)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

一，福利待遇 1.底薪5000+提成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)+分紅，綜合薪資8K以上。 2、福利：每月生日會(huì)+節(jié)日福利+每月團(tuán)建+帶薪培訓(xùn)+分紅二，崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)篩選有意向的客戶(hù)，更新客戶(hù)信息，負(fù)責(zé)預(yù)約客戶(hù)到店，不需要面對(duì)面接待客戶(hù)。 2、添加客戶(hù)微信，維護(hù)微信朋友圈 3、完成上級(jí)交給的其它工作； 4、主要在辦公室，辦公不需要外出二、上班時(shí)間：9:10-12:20 14:00-18:30 月休息6天，法定節(jié)假日放假三、任職要求： 1、工作需要認(rèn)真對(duì)待，但入門(mén)簡(jiǎn)單易學(xué)，免費(fèi)培訓(xùn); 2、高檔辦公環(huán)境冬暖夏涼; 3、底薪穩(wěn)定，表現(xiàn)好就可以拿到獎(jiǎng)金; 4、具有一定的抗壓能力優(yōu)先 5、能吃苦耐勞，會(huì)基礎(chǔ)的電腦打字四、年齡要求:20-40周歲，優(yōu)秀可放寬年齡 ①、辦公室辦公； ②、地理位置優(yōu)越：上班地址在青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城，地鐵1號(hào)線(xiàn)、3號(hào)線(xiàn)直達(dá)，金湖廣場(chǎng)F/G出口，上下班交通便利； ③、辦公環(huán)境良好、公司氛圍活躍，都是年輕小哥哥小姐姐。【分公司地址】：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路162號(hào)東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)3號(hào)樓22樓

2025-05-02

譚宗友; 電商客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西五加五科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

專(zhuān)科及以上學(xué)歷負(fù)責(zé)公司拼多多店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣工作，承擔(dān)日常店鋪客服工作; 負(fù)責(zé)上級(jí)交代的一些日常工作

2025-05-02

吳延鵬; 客服部經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈

廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn)，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度； 2、對(duì)客戶(hù)反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單，編制客戶(hù)跟進(jìn)報(bào)表； 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息，編制客服部各項(xiàng)報(bào)表； 4、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核與評(píng)估，培訓(xùn)，提升部門(mén)人員工作效率。任職資格： 1、性別不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有一定的社會(huì)閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、形象氣質(zhì)好，舉止大方，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。

2025-05-01

陳女士; 物業(yè)客服主任（寫(xiě)字樓）
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

一、崗位工作職責(zé)： 1.組織項(xiàng)目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作，確保整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升； 2.制定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并依據(jù)公司要求按推進(jìn)時(shí)間督促實(shí)施； 3.建立、維護(hù)社會(huì)各有關(guān)單位、業(yè)主、供應(yīng)商、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象； 4.了解同行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶(hù)的需求，提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案； 5.認(rèn)真完成所轄寫(xiě)字樓其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。二、崗位任職條件： 1.男女不限，年齡24-40周歲；身體健康； 2.知識(shí)能力要求： ◆較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力，善于與人溝通協(xié)調(diào)，抗壓能力強(qiáng)； ◆掌握財(cái)務(wù)管理、人力資源管理的一般知識(shí)； ◆熟悉各業(yè)態(tài)綜合商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式，熟知房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及實(shí)際管理技能； ◆熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，熟悉ISO9001、ISO4001體系運(yùn)作；對(duì)裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解，較強(qiáng)的物業(yè)管理能力； ◆具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心，敢于決策和負(fù)責(zé)，深入實(shí)際、有效解決實(shí)際問(wèn)題； 3.具有3年及以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或曾在同類(lèi)企業(yè)相當(dāng)崗位工作的優(yōu)先，熟悉會(huì)務(wù)服務(wù)的優(yōu)先。

2025-05-01

楊女士; 電商客服專(zhuān)員（售后）
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

上海禮多多電子商務(wù)有限公司

崗位職責(zé)：工作時(shí)間：8：30-00：00（早晚班次，晚班自備電腦居家辦公） 1、處理客戶(hù)的反饋、建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，配合主管監(jiān)管各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，確保各類(lèi)售后指標(biāo)達(dá)成，周期內(nèi)整理數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總分析。 2、通過(guò)各接待平臺(tái)/電話(huà)接聽(tīng)等形式快速解答客戶(hù)咨詢(xún)售后問(wèn)題，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作，進(jìn)行訂單售后跟蹤。 3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)處理系統(tǒng)訂單、維護(hù)在線(xiàn)商品，配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行店鋪促銷(xiāo)方案。 4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。任職要求： 1、有1年以上生鮮或零食售后客服經(jīng)驗(yàn)，了解各平臺(tái)規(guī)則，并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)（例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可）。 2、熟練使用office辦公軟件，有較好的數(shù)據(jù)分析能力。 3、善于溝通，積極主動(dòng)，悟性較高，邏輯思維清晰，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)。

2025-05-01

李文杰