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職位描述

一、崗位職責(zé)

1、實(shí)時(shí)溝通：通過(guò)WhatsApp、Facebook Messenger等海外社交軟件，用英語(yǔ)與客戶進(jìn)行口語(yǔ)及書面溝通，解答產(chǎn)品咨詢、溝通需求等；

2、需求轉(zhuǎn)化：精準(zhǔn)記錄客戶需求并轉(zhuǎn)交銷售團(tuán)隊(duì)；

3、客情維護(hù)：主動(dòng)跟進(jìn)客戶反饋，定期回訪提升復(fù)購(gòu)率，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系；

4、信息管理：維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，整理常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)供團(tuán)隊(duì)參考。

二、任職要求

1、語(yǔ)言能力：英語(yǔ)口語(yǔ)流利，能無(wú)障礙溝通，書面表達(dá)準(zhǔn)確。

2、經(jīng)驗(yàn)技能：

CET-6、專四等證書；

1年以上外貿(mào)客服或跨境電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

熟練使用海外社交軟件。

3、核心素質(zhì)：

具備跨文化敏感度，能應(yīng)對(duì)歐美客戶溝通習(xí)慣；

抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)夜班及緊急問(wèn)題處理。

三、待遇

居家辦公，該崗位具體薪酬，根據(jù)個(gè)人能力而定。

結(jié)算方式：月結(jié)

工作周期：不限

每周工作周期：工作日

公司簡(jiǎn)介

南寧邁世信息技術(shù)有限公司于2011年創(chuàng)立，我們是智慧機(jī)房的創(chuàng)始人，是領(lǐng)先的機(jī)房監(jiān)控解決方案服務(wù)商，是動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控研發(fā)與生產(chǎn)廠家。

邁世公司還是：
1、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)
2、機(jī)房監(jiān)控行業(yè)唯一的中國(guó)電子商務(wù)十大牛商企業(yè)
3、廣西唯一機(jī)房監(jiān)控行業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)基地
4、機(jī)房監(jiān)控行業(yè)唯一孔雀西南飛人才基地
5、第一家突破2萬(wàn)客戶的機(jī)房監(jiān)控企業(yè)，現(xiàn)在仍然以每年5000+新客戶的數(shù)量在增長(zhǎng)
6、第一家擁有100種嵌入式機(jī)房監(jiān)控品類產(chǎn)品的廠家
7、第一家擁有360個(gè)機(jī)房監(jiān)控應(yīng)用場(chǎng)景解決方案的服務(wù)商

邁世公司使命：聚焦政府、企業(yè)、家庭的安全壓力和挑戰(zhàn)，致力于傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的編織，讓安全能夠掌握，讓安全不再困擾！擁有三大核心競(jìng)爭(zhēng)力：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、個(gè)性化定制、小批量生產(chǎn)。

我司總部位于南寧高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東盟企業(yè)總部基地，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售部、網(wǎng)絡(luò)推廣部、研發(fā)部、智能傳感器部、技術(shù)部、行政部。在深圳、西安均有辦事處。業(yè)務(wù)遍及以廣西電網(wǎng)、蘇州電網(wǎng)、陸軍航材倉(cāng)庫(kù)、武警物資倉(cāng)庫(kù)、四川電信、華為、富士通、南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣西財(cái)政廳為代表的30個(gè)省及海外市場(chǎng)，廣泛應(yīng)用在政府、軍事、電力、鐵路、石化、電信、銀行、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。

健康、財(cái)富、快樂(lè)、自由、成長(zhǎng)是邁世的文化靈魂，我們不會(huì)辜負(fù)時(shí)代的機(jī)遇，全力以赴，勇往直前。

“誠(chéng)實(shí)做人、善待萬(wàn)物”是邁世的核心價(jià)值觀，一個(gè)真正的邁世人要具有“陽(yáng)光、快樂(lè)、奮斗、奉獻(xiàn)”的品格。

邁世人堅(jiān)持三個(gè)不動(dòng)搖， "聚焦客戶安全挑戰(zhàn)和壓力，讓安全能夠掌控，讓安全不再困擾 "的使命不動(dòng)搖，堅(jiān)持"不斷進(jìn)步，專業(yè)態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作"的行為理念不動(dòng)搖，堅(jiān)持"員工第一，客戶第二，股東第三"的價(jià)值理念不動(dòng)搖。 

堅(jiān)守使命，書寫大善大愛(ài)，邁世人一直在堅(jiān)守自己的使命。與人為善，善待家人，善待同事，善待客戶。每一位邁世人都有著浩然之氣，用專業(yè)的服務(wù)，見(jiàn)證邁世人對(duì)使命的堅(jiān)持。

過(guò)去我們帶著使命衣衫襤褸一路前行，為生存不斷努力；而現(xiàn)在開(kāi)始，邁世人真正把使命當(dāng)成重要的指路明燈，把社會(huì)責(zé)任當(dāng)成每個(gè)人任務(wù)的一部分，才能打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能夠做成偉大的公司。
 
弘揚(yáng)公司企業(yè)文化，激勵(lì)員工不斷進(jìn)步，公司每個(gè)月都會(huì)舉行團(tuán)隊(duì)評(píng)比，對(duì)那些表現(xiàn)優(yōu)秀、遵守公司規(guī)章制度的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和祝賀。全面提升員工能力。

    邁世公司投入數(shù)百萬(wàn)資金引入國(guó)內(nèi)知名管理咨詢公司，為員工提供各層級(jí)的培訓(xùn)，充分體現(xiàn)了"管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最大的福利"，讓邁世公司成為人才的培育基地、員工成長(zhǎng)的搖籃。

邁世公司正處在高速發(fā)展的拓展時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)倍增！

如果您認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，請(qǐng)加入南寧邁世，我們將為您提供： 
1、教育培訓(xùn)：南寧邁世為員工定期提供所需的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)； 
2、職業(yè)發(fā)展：公司實(shí)行雙通道職業(yè)發(fā)展策略，建立了完善的管理和專業(yè)雙通道任職和晉升體系； 
3、薪酬回報(bào)：提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇及激勵(lì)機(jī)制，高于同行業(yè)平均水平； 
4、按國(guó)家法律法規(guī)為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)； 
5、優(yōu)秀員工出國(guó)、國(guó)內(nèi)公費(fèi)旅游； 
6、年終享受年終獎(jiǎng)金； 
7、不定期組織部門聚餐和文體活動(dòng)，豐富員工生活； 
8、邁世內(nèi)部困難基金； 
9、發(fā)放傳統(tǒng)節(jié)假日禮品并定期組織生日會(huì)等。

在這里，你不必?fù)?dān)心職場(chǎng)的勾心斗角，不必迎合他人。
我們不來(lái)這一套！只需要你認(rèn)同：我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)！

在這里，你不一定要開(kāi)朗歡樂(lè)，也可以溫和安靜；不一定要有趣好玩，也可以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
我們尋求多元化的個(gè)性，你可以盡情發(fā)揮，但我們需要你在工作上全力以赴。

還等什么？期待你的簡(jiǎn)歷。

上班時(shí)間：08:30-12:00；13:30-18:00。周末雙休！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧東盟企業(yè)總部基地-一期查看上班路線

可能感興趣的職位: 私域客服（線上客服）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西聚量互聯(lián)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

上班時(shí)間：9:00-12:00；14:00-18:00，大小周休息，法定假休息，定薪+提成。一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司短視頻業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到私域（如微信）的客戶咨詢、答疑、成交等業(yè)務(wù)； 2、及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢，明確客戶需求，推銷公司在售項(xiàng)目，確保成交的順利完成； 3、收集整理在售項(xiàng)目信息，完善項(xiàng)目資料，形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版； 4、做好客戶的跟蹤服務(wù)，積極解決客戶的問(wèn)題，維護(hù)好客戶關(guān)系； 5、與團(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo)，提升客戶的滿意度；二、任職條件： 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦和手機(jī)的線上操作，熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問(wèn)題能力； 3、有短視頻運(yùn)營(yíng)線上轉(zhuǎn)私域的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

8小時(shí)前

5257491@qq.com; 吧臺(tái)客服
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西悅恒項(xiàng)目管理有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、年齡35歲下，身高165cm以上; 2、品貌佳、氣質(zhì)好，思維活躍敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力與執(zhí)行力; 3、負(fù)責(zé)提供茶水和果盤服務(wù)等，具有烘焙、果飲制作茶藝制作技能者優(yōu)先; 4、具有服務(wù)意識(shí)，有酒店服務(wù)或案場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者及退伍軍人優(yōu)先。

8小時(shí)前

房住學(xué); 聯(lián)通客服話務(wù)崗（本部）
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

聯(lián)通客服話務(wù)崗一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)為10010人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來(lái)電營(yíng)銷、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)客戶的電話回訪，對(duì)出現(xiàn)的客戶爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理。二、職位要求學(xué)歷：高中/中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆大專畢業(yè)實(shí)習(xí)生。年齡：18周歲以上，男女不限。其他：具備基本電腦打字能力，喜歡與人溝通、耐心，具有親和力，接受輪班工作制度。

8小時(shí)前

馮輝洋; 電商客服
2000-3000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧諾博儀器儀表有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢（公司淘寶，阿里巴巴等）； 2 、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)工作壓力； 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、電子商務(wù)專業(yè)，有電商背景。熟練計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。工作時(shí)間：每周工作五天，早上8：00-12：00，下午13:00-17:30，周末雙休。薪酬待遇：底薪+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+績(jī)效+社保工作地點(diǎn)：南寧高新區(qū)高新四路5號(hào)綜合樓西面三樓諾博公司

8小時(shí)前

覃女士; 電商客服專員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運(yùn)二手車市場(chǎng)

廣西南寧聯(lián)縱消防設(shè)備有限公司

建筑與工程

自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷，非誠(chéng)，謝謝！公司待遇： 1、豐富的公司員工活動(dòng) （聚餐、KTV、旅游、郊游等）； 2、上班時(shí)間：9:00~12:00 ；14:00~18:00 周末雙休（按國(guó)家節(jié)假日休息）； 3、工資：3000~4000無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利；正常3000~4000、認(rèn)真4000~6000、努力6000~8000、拼搏8000~10000以上！崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作，為客戶解答疑惑，促進(jìn)成交，以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問(wèn)題等工作2、售前:能熟悉店鋪各類商品名稱以及對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣點(diǎn)，了解客戶需求引導(dǎo)達(dá)成銷售 3、售后:為客戶解決售后相關(guān)的問(wèn)題，售后問(wèn)題如:物流問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)漏發(fā)問(wèn)題、退貨換貨問(wèn)題等4、積極主動(dòng)和配合完成上級(jí)分配的其他工作安排。崗位要求 1、對(duì)電商行業(yè)感興趣，打字速度50字/分鐘及以上，熟悉電腦操作； 2、性格開(kāi)朗自信熱情，有電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生也可以考慮) 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力.

8小時(shí)前

蔡經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)客服人員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧聯(lián)縱消防設(shè)備有限公司

建筑與工程

自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷，非誠(chéng)，謝謝！本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬招聘網(wǎng)絡(luò)客服人員若干名。公司待遇： 1、帶薪培訓(xùn)，入職免費(fèi)培訓(xùn)，專人交會(huì)上手； 2、豐富的公司員工活動(dòng) （聚餐、KTV、旅游、郊游等）； 3、上班時(shí)間：9:00~12:00 ；14:00~18:00 周末雙休； 4、工資：無(wú)責(zé)底薪2500/3500/4000+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利；任職資格大專及以上學(xué)歷，熟悉電話網(wǎng)絡(luò)等推廣方式。具備優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。富有開(kāi)扣精神和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有良好的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力。工作踏實(shí)負(fù)責(zé)。具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的系統(tǒng)管理有一定經(jīng)驗(yàn)，能管理及發(fā)展客戶，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用，有較強(qiáng)的銷售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力。 ###形象好，氣質(zhì)佳，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先入取。###

8小時(shí)前

蔡經(jīng)理; 銷售客服（雙休）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西鑫浩國(guó)工程咨詢有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

（一）崗位職責(zé)： 1、為企業(yè)、政府單位提供咨詢服務(wù)工作。 2、對(duì)公司固有資源進(jìn)行跟進(jìn)和后期服務(wù)工作。 3、定期與所負(fù)責(zé)的單位進(jìn)行聯(lián)系。（二）任職條件 1、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 2、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力； 3、抗壓力強(qiáng)，有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合作； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力； 5、有保險(xiǎn)/房地產(chǎn)/電話客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；（三）薪酬待遇：底薪（3500-4000）+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+社保，表現(xiàn)優(yōu)秀者，年薪20W以上不是問(wèn)題； ★其它福利待遇: 1）雙休，享受國(guó)家法定帶薪假日，春節(jié)放假可達(dá)12天或以上； 2）每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)ｍ?xiàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。 3）正式享有一次公司組織的旅游或相關(guān)的集體戶外活動(dòng)； 4）員工生日享有公司的生日紅包；

8小時(shí)前

寧女士; 本地投訴處理員（本部）
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)受理客服熱線、營(yíng)業(yè)廳（含合作廳）、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道（含網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、在線客服等）等渠道提交的各類工單進(jìn)行復(fù)核派單、處理、反饋，形成閉環(huán)管理，根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理，同時(shí)負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督；二、職位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，18-35歲，專業(yè)不限，男女不限。 2、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)；善于與人溝通，應(yīng)變能力較強(qiáng)。 4、可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。

8小時(shí)前

馮輝洋; 物業(yè)案場(chǎng)客服/領(lǐng)班
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

任職要求： 1、身高163CM以上，年齡28歲以下，氣質(zhì)形象佳，能接受妝容和發(fā)型要求； 2、普通話流利，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力； 3、良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常接待工作； 2、吧臺(tái)出品制作及物資管理。

8小時(shí)前

唐小姐; 呼叫中心客服（萬(wàn)象城）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)

華潤(rùn)置地（南寧）有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1、負(fù)責(zé)日常接聽(tīng)電話，與各部門的溝通協(xié)調(diào) ●客戶咨詢電話 ●萬(wàn)象城租戶及內(nèi)部員工電話報(bào)修 ●萬(wàn)象城顧客及租戶的投訴 ●客戶報(bào)修及投訴的跟蹤處理，回訪客戶、獲取意見(jiàn)，重大事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)客戶關(guān)系 2、負(fù)責(zé)呼叫中心的日常工作，協(xié)調(diào)各部門間的配合、協(xié)助工作，提高服務(wù)質(zhì)量 ●對(duì)各部門服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、回訪，及時(shí)處理租戶投訴及報(bào)修 ●每月對(duì)報(bào)修及投訴各類進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總 ●執(zhí)行呼叫中心月度及周工作計(jì)劃 ●在工作總結(jié)中統(tǒng)計(jì)石材護(hù)理效果的數(shù)據(jù)，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，提出合理建議 3、事務(wù)性工作 ●及時(shí)學(xué)習(xí)會(huì)員卡、購(gòu)物卡、團(tuán)購(gòu)等公司最新活動(dòng)信息，為客戶提供咨詢服務(wù) ●與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù) 待遇情況：工資3000-4000元/月，入職即五險(xiǎn)一金，年度體檢，免費(fèi)提供工作餐。免費(fèi)提供工作服與換洗，福利豐厚。集團(tuán)有廣闊的發(fā)展空間，豐富的員工活動(dòng)。

8小時(shí)前

黃先生