職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服中心海運(yùn)操作業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保操作流程的高效順暢;
2、制定并執(zhí)行海運(yùn)操作計(jì)劃,確保貨物按時(shí)、按質(zhì)、按量完成運(yùn)輸任務(wù);
3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作,完成集團(tuán)下達(dá)的各類(lèi)指標(biāo);
4、管理海運(yùn)操作團(tuán)隊(duì)工作,進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)工作效率;
5、負(fù)責(zé)與客戶(hù)、船東、車(chē)隊(duì)和碼頭等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方建立良好的溝通和合作關(guān)系,及時(shí)協(xié)調(diào)處理運(yùn)輸過(guò)程中的各類(lèi)突發(fā)情況。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上,國(guó)際貿(mào)易、物流管理、電子商務(wù)或海事等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、豐富的海運(yùn)物流操作經(jīng)驗(yàn),其中3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉內(nèi)貿(mào)海運(yùn)物流操作者優(yōu)先;
3、具備全面良好的海運(yùn)行業(yè)知識(shí),熟悉海運(yùn)集裝箱(內(nèi)貿(mào)為主)全流程操作,能對(duì)整個(gè)操作鏈進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及風(fēng)險(xiǎn)把控;
4、能獨(dú)立承擔(dān)客服中心的日常管理,妥善對(duì)部門(mén)工作差錯(cuò)糾正、資源調(diào)配、客戶(hù)投訴等進(jìn)行處理,擅長(zhǎng)新人帶教培訓(xùn)工作;
5、具備良好的內(nèi)、外部溝通協(xié)調(diào)與商務(wù)談判能力,熟練掌握各類(lèi)運(yùn)輸條款及合同的擬定審查;
6、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),具有良好的職業(yè)道德與人品操守,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

公司簡(jiǎn)介

錦航創(chuàng)立于2006年,地處北部灣經(jīng)濟(jì)圈腹地一防城港,主要從事國(guó)內(nèi)沿海普通貨物運(yùn)輸、國(guó)際國(guó)內(nèi)貨船代理、集裝箱運(yùn)輸、貨物裝卸、物流倉(cāng)儲(chǔ)、船舶供油、礦產(chǎn)品貿(mào)易等業(yè)務(wù)。隨著國(guó)家“一帶一路”建設(shè)戰(zhàn)略的推進(jìn)實(shí)施,錦航順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上,構(gòu)建了以廣西錦航海運(yùn)集團(tuán)有限公司、廣西新錦航物流股份有限公司為主體的兩大服務(wù)平臺(tái)。下設(shè)十多家子公司作為配套執(zhí)行職能部門(mén),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋國(guó)內(nèi)各大港口城市,經(jīng)營(yíng)船隊(duì)綜合運(yùn)力(含在建)86萬(wàn)載重噸/36艘次,是北部灣區(qū)域較具實(shí)力的物流承運(yùn)商。
廣西新錦航物流股份有限公司,于2017年在廣西自貿(mào)(南寧)試驗(yàn)區(qū)設(shè)立,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,下設(shè)多家全資子公司,業(yè)務(wù)主要涉及散貨船舶運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、口岸船貨代理、公路運(yùn)輸?shù)?。同時(shí)開(kāi)展包括物流方案策劃、金融、倉(cāng)儲(chǔ)配套、終端配送在內(nèi)的一站式一體化現(xiàn)代物流業(yè)務(wù),著力打造較具商業(yè)價(jià)值的綜合性物流服務(wù)平臺(tái)。公司本著“以誠(chéng)為本,立信為標(biāo)”的企業(yè)宗旨,采取集團(tuán)化管理模式,集合多領(lǐng)域的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,全方位服務(wù)于廣大企業(yè)客戶(hù);從廣大客戶(hù)的需求出發(fā),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,提供差異化、個(gè)性化及高性?xún)r(jià)比的定制物流服務(wù)。
國(guó)內(nèi)沿海散貨船舶代理運(yùn)輸服務(wù)是公司的核心業(yè)務(wù)之一,依托錦航海運(yùn)集團(tuán)的平臺(tái)資源,與華潤(rùn)、寶鋼、韶鋼、柳鋼、粵裕豐鋼鐵及廣西各大電廠等建立了長(zhǎng)期友好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,形成了以防城港公司為主、湛江和廣州公司為輔的海運(yùn)代理服務(wù)體系,承接煤炭、鐵礦、鋼材、水渣、石灰石等大宗散貨的代理運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
公司一貫秉承“穩(wěn)健發(fā)展、務(wù)實(shí)求新、開(kāi)拓進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,以“弘毅共進(jìn)、至善共贏”為企業(yè)價(jià)值觀,以“心懷客戶(hù)、嚴(yán)守品質(zhì)”為服務(wù)宗旨,充分發(fā)揮航運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),為國(guó)內(nèi)外廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、安全的綜合物流服務(wù)。

我們期待,與正直善良的人,互敬互愛(ài),共創(chuàng)豐富多彩的生活!

公司提供具有行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及福利:
1.上班時(shí)間:周一至周五8:30-12:00/14:00-17:30,雙休;
2.薪酬=基本工資+績(jī)效工資+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng);
3.入職即購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn);
4.享受傳統(tǒng)節(jié)日福利及生日福利;
5.享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日及帶薪假期;
6.每月定期下午茶;
7.定期組織員工團(tuán)建活動(dòng)及戶(hù)外拓展活動(dòng);
8.定期組織員工健康體檢;
9.通勤便利(近地鐵3號(hào)線(xiàn)-總部基地站),辦公環(huán)境優(yōu)越。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)南寧龍光國(guó)際B座 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
廣西聚量互聯(lián)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
上班時(shí)間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息,定薪+提成。 一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司短視頻業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到私域(如微信)的客戶(hù)咨詢(xún)、答疑、成交等業(yè)務(wù); 2、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún),明確客戶(hù)需求,推銷(xiāo)公司在售項(xiàng)目,確保成交的順利完成; 3、收集整理在售項(xiàng)目信息,完善項(xiàng)目資料,形成專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一話(huà)術(shù)模版; 4、做好客戶(hù)的跟蹤服務(wù),積極解決客戶(hù)的問(wèn)題,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系; 5、與團(tuán)隊(duì)合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度; 二、任職條件: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機(jī)的線(xiàn)上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具; 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問(wèn)題能力; 3、有短視頻運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上轉(zhuǎn)私域的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5小時(shí)前
5257491@qq.com
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
聯(lián)通客服話(huà)務(wù)崗 一、工作職責(zé):負(fù)責(zé)為10010人工熱線(xiàn)客戶(hù)提供查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴、用戶(hù)回訪(fǎng)、來(lái)電營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作,負(fù)責(zé)客戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng),對(duì)出現(xiàn)的客戶(hù)爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理。 二、職位要求 學(xué)歷:高中/中專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆大專(zhuān)畢業(yè)實(shí)習(xí)生。 年齡:18周歲以上,男女不限。 其他:具備基本電腦打字能力,喜歡與人溝通、耐心,具有親和力,接受輪班工作制度。
5小時(shí)前
馮輝洋
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運(yùn)二手車(chē)市場(chǎng)
自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷,非誠(chéng),謝謝! 公司待遇: 1、豐富的公司員工活動(dòng) (聚餐、KTV、旅游、郊游等); 2、 上班時(shí)間:9:00~12:00 ;14:00~18:00 周末雙休(按國(guó)家節(jié)假日休息); 3、 工資:3000~4000無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利; 正常3000~4000、認(rèn)真4000~6000、努力6000~8000、拼搏8000~10000以上! 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)線(xiàn)上店鋪售前售后工作,為客戶(hù)解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶(hù)售后退換貨、物流、質(zhì)量問(wèn)題等工作2、售前:能熟悉店鋪各類(lèi)商品名稱(chēng)以及對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣(mài)點(diǎn),了解客戶(hù)需求引導(dǎo)達(dá)成銷(xiāo)售 3、售后:為客戶(hù)解決售后相關(guān)的問(wèn)題,售后問(wèn)題如:物流問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)漏發(fā)問(wèn)題、退貨換貨問(wèn)題等4、積極主動(dòng)和配合完成上級(jí)分配的其他工作安排。 崗位要求 1、對(duì)電商行業(yè)感興趣,打字速度50字/分鐘及以上,熟悉電腦操作; 2、性格開(kāi)朗自信熱情,有電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生也可以考慮) 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力.
5小時(shí)前
蔡經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷,非誠(chéng),謝謝! 本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,擬招聘網(wǎng)絡(luò)客服人員若干名。 公司待遇: 1、 帶薪培訓(xùn),入職免費(fèi)培訓(xùn),專(zhuān)人交會(huì)上手; 2、 豐富的公司員工活動(dòng) (聚餐、KTV、旅游、郊游等); 3、 上班時(shí)間:9:00~12:00 ;14:00~18:00 周末雙休; 4、 工資:無(wú)責(zé)底薪2500/3500/4000+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利; 任職資格 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉電話(huà)網(wǎng)絡(luò)等推廣方式。 具備優(yōu)秀的溝通能力和銷(xiāo)售技巧,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利。 富有開(kāi)扣精神和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有良好的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力。 工作踏實(shí)負(fù)責(zé)。 具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的系統(tǒng)管理有一定經(jīng)驗(yàn),能管理及發(fā)展客戶(hù),熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的各類(lèi)軟件使用,有較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力。 ###形象好,氣質(zhì)佳,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先入取。###
5小時(shí)前
蔡經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
(一)崗位職責(zé): 1、為企業(yè)、政府單位提供咨詢(xún)服務(wù)工作。 2、對(duì)公司固有資源進(jìn)行跟進(jìn)和后期服務(wù)工作。 3、定期與所負(fù)責(zé)的單位進(jìn)行聯(lián)系。 (二)任職條件 1、有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,大專(zhuān)以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可; 2、口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力; 3、抗壓力強(qiáng),有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),注重團(tuán)隊(duì)合作 ; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力; 5、有保險(xiǎn)/房地產(chǎn)/電話(huà)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; (三)薪酬待遇:底薪(3500-4000)+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+社保,表現(xiàn)優(yōu)秀者,年薪20W以上不是問(wèn)題; ★其它福利待遇: 1)雙休,享受?chē)?guó)家法定帶薪假日,春節(jié)放假可達(dá)12天或以上; 2)每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)m?xiàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。 3)正式享有一次公司組織的旅游或相關(guān)的集體戶(hù)外活動(dòng); 4)員工生日享有公司的生日紅包;
5小時(shí)前
寧女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、 工作職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)受理客服熱線(xiàn)、營(yíng)業(yè)廳(含合作廳)、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道(含網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、在線(xiàn)客服等)等渠道提交的各類(lèi)工單進(jìn)行復(fù)核派單、處理、反饋,形成閉環(huán)管理,根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理,同時(shí)負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督; 二、 職位要求: 1、 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,18-35歲,專(zhuān)業(yè)不限,男女不限。 2、 打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 3、 具有良好的服務(wù)意識(shí);善于與人溝通,應(yīng)變能力較強(qiáng)。 4、 可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。
5小時(shí)前
馮輝洋
南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)
華潤(rùn)置地(南寧)有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
1、負(fù)責(zé)日常接聽(tīng)電話(huà),與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào) ●客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà) ●萬(wàn)象城租戶(hù)及內(nèi)部員工電話(huà)報(bào)修 ●萬(wàn)象城顧客及租戶(hù)的投訴 ●客戶(hù)報(bào)修及投訴的跟蹤處理,回訪(fǎng)客戶(hù)、獲取意見(jiàn),重大事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 2、負(fù)責(zé)呼叫中心的日常工作,協(xié)調(diào)各部門(mén)間的配合、協(xié)助工作,提高服務(wù)質(zhì)量 ●對(duì)各部門(mén)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、回訪(fǎng),及時(shí)處理租戶(hù)投訴及報(bào)修 ●每月對(duì)報(bào)修及投訴各類(lèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總 ●執(zhí)行呼叫中心月度及周工作計(jì)劃 ●在工作總結(jié)中統(tǒng)計(jì)石材護(hù)理效果的數(shù)據(jù),評(píng)估服務(wù)質(zhì)量,提出合理建議 3、事務(wù)性工作 ●及時(shí)學(xué)習(xí)會(huì)員卡、購(gòu)物卡、團(tuán)購(gòu)等公司最新活動(dòng)信息,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù) ●與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù) 待遇情況: 工資3000-4000元/月,入職即五險(xiǎn)一金,年度體檢,免費(fèi)提供工作餐。免費(fèi)提供工作服與換洗,福利豐厚。集團(tuán)有廣闊的發(fā)展空間,豐富的員工活動(dòng)。
5小時(shí)前
黃先生
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù)?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù),定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
2025-08-03
巫女士
人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責(zé): 1、日常顧客服務(wù):負(fù)責(zé)廣場(chǎng)總機(jī)接聽(tīng)、播音服務(wù)、解答顧客咨詢(xún)、提供便民服務(wù),如:輪椅、嬰兒椅等租賃;提供針線(xiàn)包等,顧客投訴接待工作、客訴回訪(fǎng)工作,積分兌換:積分兌現(xiàn)、積分兌禮品,協(xié)助進(jìn)行電子發(fā)票開(kāi)具、打印; 2、VIP顧客服務(wù):會(huì)員活動(dòng)的組織實(shí)施,會(huì)員信息維護(hù):針對(duì)VVIP顧客,完善顧客信息,對(duì)客人消費(fèi)偏好進(jìn)行分析,做到定向推送、維護(hù); 3、儲(chǔ)值卡管理:儲(chǔ)值卡日常售卡、開(kāi)票、盤(pán)點(diǎn),儲(chǔ)值卡庫(kù)存保管及核對(duì); 4、活動(dòng)配合:大型活動(dòng)會(huì)員邀約:如名品活動(dòng)會(huì)員電話(huà)邀約,活動(dòng)抽獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng); 6、解答線(xiàn)上商城客戶(hù)咨詢(xún)及退換貨處理服務(wù); 7、協(xié)助客服部負(fù)責(zé)人管理客服團(tuán)隊(duì)、月度排班。 任職要求: 1、學(xué)歷本科以上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞播音、外語(yǔ)、金融、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、女生身高165cm+,男生身高175cm+; 3、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,同崗位1年以上; 4、掌握一定的客服相關(guān)知識(shí),了解商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的整體流程和相關(guān)知識(shí); 5、具備良好的職業(yè)道德,相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)能力,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠完成績(jī)效指標(biāo)。 6、上班時(shí)間:早班9:00-17:30/晚班13:40-22:10,月度排班制(月休7-9天)
2025-08-03
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司設(shè)置的各類(lèi)卡項(xiàng)及相關(guān)配套的管理; 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)管理相關(guān)制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與分析并上報(bào)至運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔; 4、維護(hù)公司銷(xiāo)售渠道及客戶(hù)管理系統(tǒng)推廣; 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待及管理,園區(qū)講解,對(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)安排,與市場(chǎng)人員提前溝通接待流程; 6、負(fù)責(zé)審定并回訪(fǎng)客戶(hù)狀態(tài)、行為,收集客戶(hù)問(wèn)題并及時(shí)反饋; 7、負(fù)責(zé)外地代理商或客戶(hù)地接流程的管理,做好安排(如訂酒店、訂餐等); 8、負(fù)責(zé)外省代理商或客戶(hù)的地接服務(wù)中各人員任務(wù)的制定與分配; 9、負(fù)責(zé)整體地接工作的組織與協(xié)調(diào)。 崗位要求 1、年齡25-35歲,國(guó)家統(tǒng)招大專(zhuān)或以上學(xué)歷,熟悉電腦與辦公效率高,良好的商務(wù)禮儀及客戶(hù)服務(wù)意。 2、3年以上銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理、客服工作經(jīng)驗(yàn),3年以上中型企業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售或客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、良好的銷(xiāo)售技能與電話(huà)銷(xiāo)售技巧及訂單索取能力,能夠有效的指導(dǎo)下屬開(kāi)展“訂單索取、客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)、訂單受理、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)"等工作。 4、能夠建立與完善客服管理體系(客戶(hù)政策操作手冊(cè),售前、售中、售后管理流程或制度規(guī)范):能夠保好客戶(hù)管理與維護(hù);能做好客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;能組織好客服部日常工作,計(jì)劃與執(zhí)行力強(qiáng)。 5、有激情和良好的主觀能動(dòng)性,結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)強(qiáng):高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致、親和力強(qiáng)有耐心。
2025-08-03
卓女士
廣西新錦航物流股份有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西新錦航物流股份有限公司
所在行業(yè) 物流
成立時(shí)間 7年(2018年2月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

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