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職位描述

【客服臺接待與服務(wù)】

1、負(fù)責(zé)客服臺顧客接待、商場便民措施、禮儀服務(wù)相關(guān)工作

2、負(fù)責(zé)保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境，確保對客設(shè)施設(shè)備完好

3、負(fù)責(zé)了解商場各類促銷活動(dòng)并做好對客解釋

4、負(fù)責(zé)總臺及客服中心顧客退換貨處理

【投訴處理】

負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、及時(shí)處理投訴，對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進(jìn)行記錄，重要問題及時(shí)匯報(bào)

【播音工作】

1、負(fù)責(zé)開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作及公司對外宣導(dǎo)大屏的操作工作

2、負(fù)責(zé)商場開、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作

【基礎(chǔ)工作】

1、負(fù)責(zé)保管并記錄各類臺賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品，交接工作準(zhǔn)確無誤、記錄齊全

2、負(fù)責(zé)確保活動(dòng)各類禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準(zhǔn)確、臺賬記錄正確

3、負(fù)責(zé)商戶水電充值業(yè)務(wù)辦理

【會(huì)員服務(wù)】

吾悅會(huì)員卡辦理、會(huì)員調(diào)研及顧客積分辦理

任職要求：

     1、本科或以上學(xué)歷；

公司簡介

吾悅——中國體驗(yàn)式商業(yè)的引領(lǐng)者

吾悅品牌是新城控股旗下旗艦型的城市綜合體項(xiàng)目品牌，致力打造中國體驗(yàn)式商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。截至目前，新城控股集團(tuán)已在全國110個(gè)大中城市布局144座吾悅系列廣場，已開業(yè)72座。每座吾悅廣場都遵循吾悅品牌“有情懷、不復(fù)制、具規(guī)模”的9字箴言，結(jié)合城市文化特色與時(shí)代發(fā)展，打造獨(dú)一無二的商業(yè)中心。2020年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)累計(jì)開業(yè)項(xiàng)目100個(gè)。

南寧興寧吾悅廣場，為新城控股集團(tuán)進(jìn)入廣西的首個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目地處興寧東核心區(qū)域，總投資14億元，總建筑面積約20萬平方米，規(guī)劃為集時(shí)尚購物中心、特色風(fēng)情商業(yè)街、親子體驗(yàn)、IMAX影視娛樂城、高端LOFT公寓等業(yè)態(tài)于一體的“一站式”家庭體驗(yàn)式消費(fèi)的大型城市綜合體。

新城控股在廣西將以南寧為根據(jù)地，不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，并繼續(xù)放眼廣西，戰(zhàn)略布局廣西比較優(yōu)質(zhì)的三線城市、地級市，目前已開發(fā)南寧、桂林、欽州、北海、貴港5座吾悅系列廣場，新城將持續(xù)關(guān)注南寧關(guān)注北部灣經(jīng)濟(jì)圈。除商業(yè)項(xiàng)目外還包括住宅項(xiàng)目。

南寧興寧吾悅廣場已于2018年12月7日盛大開業(yè)，歡迎各界精英人士的加盟。

我們將為您提供業(yè)內(nèi)良好的職業(yè)發(fā)展平臺和薪酬福利：
1.規(guī)范的工作流程，完善的培訓(xùn)機(jī)制，良好的職業(yè)晉升平臺，提升您的職場競爭力和含金量。
2.豐厚的固定工資及伙食補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、工齡工資、年終獎(jiǎng)金、帶薪年假。
3.入職即為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金。
4.員工生日會(huì)、文娛體育福利、節(jié)日福利。
5.帶薪年假、產(chǎn)、喪假等福利。

我們一貫倡導(dǎo)“誠實(shí)做人、踏實(shí)做事”的企業(yè)文化，并努力踐行。我們致力于為員工提供空間廣闊又有挑戰(zhàn)性的工作，輕松又和諧的工作氛圍，完善的培訓(xùn)機(jī)制，以及具有競爭力的薪酬福利，從而吸引和發(fā)展優(yōu)秀人才成為未來的商業(yè)領(lǐng)袖，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市興寧區(qū)金川路7號南寧興寧吾悅廣場查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門客戶500元/戶?。?！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

3小時(shí)前

巫女士

人事; 私域客服（線上客服）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西聚量互聯(lián)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

上班時(shí)間：9:00-12:00；14:00-18:00，大小周休息，法定假休息，定薪+提成。一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司短視頻業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到私域（如微信）的客戶咨詢、答疑、成交等業(yè)務(wù)； 2、及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢，明確客戶需求，推銷公司在售項(xiàng)目，確保成交的順利完成； 3、收集整理在售項(xiàng)目信息，完善項(xiàng)目資料，形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版； 4、做好客戶的跟蹤服務(wù)，積極解決客戶的問題，維護(hù)好客戶關(guān)系； 5、與團(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo)，提升客戶的滿意度；二、任職條件： 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦和手機(jī)的線上操作，熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和解決問題能力； 3、有短視頻運(yùn)營線上轉(zhuǎn)私域的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

13小時(shí)前

5257491@qq.com; 吧臺客服
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西悅恒項(xiàng)目管理有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、年齡35歲下，身高165cm以上; 2、品貌佳、氣質(zhì)好，思維活躍敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力與執(zhí)行力; 3、負(fù)責(zé)提供茶水和果盤服務(wù)等，具有烘焙、果飲制作茶藝制作技能者優(yōu)先; 4、具有服務(wù)意識，有酒店服務(wù)或案場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者及退伍軍人優(yōu)先。

13小時(shí)前

房住學(xué); 聯(lián)通客服話務(wù)崗（本部）
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

聯(lián)通客服話務(wù)崗一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)為10010人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營銷、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)客戶的電話回訪，對出現(xiàn)的客戶爭議進(jìn)行化解和處理。二、職位要求學(xué)歷：高中/中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆大專畢業(yè)實(shí)習(xí)生。年齡：18周歲以上，男女不限。其他：具備基本電腦打字能力，喜歡與人溝通、耐心，具有親和力，接受輪班工作制度。

13小時(shí)前

馮輝洋; 電商客服
2000-3000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧諾博儀器儀表有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢（公司淘寶，阿里巴巴等）； 2 、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、電子商務(wù)專業(yè)，有電商背景。熟練計(jì)算機(jī)基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。工作時(shí)間：每周工作五天，早上8：00-12：00，下午13:00-17:30，周末雙休。薪酬待遇：底薪+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+績效+社保工作地點(diǎn)：南寧高新區(qū)高新四路5號綜合樓西面三樓諾博公司

13小時(shí)前

覃女士; 電商客服專員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運(yùn)二手車市場

廣西南寧聯(lián)縱消防設(shè)備有限公司

建筑與工程

自己覺得合適再投簡歷，非誠，謝謝！公司待遇： 1、豐富的公司員工活動(dòng) （聚餐、KTV、旅游、郊游等）； 2、上班時(shí)間：9:00~12:00 ；14:00~18:00 周末雙休（按國家節(jié)假日休息）； 3、工資：3000~4000無責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利；正常3000~4000、認(rèn)真4000~6000、努力6000~8000、拼搏8000~10000以上！崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作，為客戶解答疑惑，促進(jìn)成交，以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作2、售前:能熟悉店鋪各類商品名稱以及對應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣點(diǎn)，了解客戶需求引導(dǎo)達(dá)成銷售 3、售后:為客戶解決售后相關(guān)的問題，售后問題如:物流問題、質(zhì)量問題、錯(cuò)漏發(fā)問題、退貨換貨問題等4、積極主動(dòng)和配合完成上級分配的其他工作安排。崗位要求 1、對電商行業(yè)感興趣，打字速度50字/分鐘及以上，熟悉電腦操作； 2、性格開朗自信熱情，有電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生也可以考慮) 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，具備良好的客戶服務(wù)意識、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力.

13小時(shí)前

蔡經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)客服人員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧聯(lián)縱消防設(shè)備有限公司

建筑與工程

自己覺得合適再投簡歷，非誠，謝謝！本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬招聘網(wǎng)絡(luò)客服人員若干名。公司待遇： 1、帶薪培訓(xùn)，入職免費(fèi)培訓(xùn)，專人交會(huì)上手； 2、豐富的公司員工活動(dòng) （聚餐、KTV、旅游、郊游等）； 3、上班時(shí)間：9:00~12:00 ；14:00~18:00 周末雙休； 4、工資：無責(zé)底薪2500/3500/4000+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利；任職資格大專及以上學(xué)歷，熟悉電話網(wǎng)絡(luò)等推廣方式。具備優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。富有開扣精神和良好的團(tuán)隊(duì)意識，有良好的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力。工作踏實(shí)負(fù)責(zé)。具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，對網(wǎng)絡(luò)銷售的系統(tǒng)管理有一定經(jīng)驗(yàn)，能管理及發(fā)展客戶，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用，有較強(qiáng)的銷售意識和服務(wù)意識。有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力。 ###形象好，氣質(zhì)佳，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先入取。###

13小時(shí)前

蔡經(jīng)理; 銷售客服（雙休）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西鑫浩國工程咨詢有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

（一）崗位職責(zé)： 1、為企業(yè)、政府單位提供咨詢服務(wù)工作。 2、對公司固有資源進(jìn)行跟進(jìn)和后期服務(wù)工作。 3、定期與所負(fù)責(zé)的單位進(jìn)行聯(lián)系。（二）任職條件 1、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 3、抗壓力強(qiáng)，有主動(dòng)服務(wù)意識，注重團(tuán)隊(duì)合作； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力； 5、有保險(xiǎn)/房地產(chǎn)/電話客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；（三）薪酬待遇：底薪（3500-4000）+績效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+社保，表現(xiàn)優(yōu)秀者，年薪20W以上不是問題； ★其它福利待遇: 1）雙休，享受國家法定帶薪假日，春節(jié)放假可達(dá)12天或以上； 2）每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)ｍ?xiàng)優(yōu)秀業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。 3）正式享有一次公司組織的旅游或相關(guān)的集體戶外活動(dòng)； 4）員工生日享有公司的生日紅包；

13小時(shí)前

寧女士; 本地投訴處理員（本部）
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對受理客服熱線、營業(yè)廳（含合作廳）、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道（含網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、在線客服等）等渠道提交的各類工單進(jìn)行復(fù)核派單、處理、反饋，形成閉環(huán)管理，根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理，同時(shí)負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督；二、職位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，18-35歲，專業(yè)不限，男女不限。 2、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 3、具有良好的服務(wù)意識；善于與人溝通，應(yīng)變能力較強(qiáng)。 4、可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。

13小時(shí)前

馮輝洋; 物業(yè)案場客服/領(lǐng)班
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開發(fā)

任職要求： 1、身高163CM以上，年齡28歲以下，氣質(zhì)形象佳，能接受妝容和發(fā)型要求； 2、普通話流利，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力； 3、良好的服務(wù)意識、職業(yè)操守； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)案場日常接待工作； 2、吧臺出品制作及物資管理。

13小時(shí)前

唐小姐