職位描述

工作內容:
1、負責接聽客戶來電,接受客戶咨詢,記錄客服咨詢、投訴內容,按照流程給予客戶反饋;
2、及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
3、解決客戶問題,提供高質量服務;
4、記錄匯總咨詢時間,及時分析并反饋給上級主管職責;
5、運用客服服務技巧解決客戶抱怨和投訴,提高客戶滿意度;
6、配合部門經理完成相應工作。
職位要求:
1、行政管理、中文、秘書相關專業(yè),大專以上學歷。
2、熟練使用各種辦公軟件,良好的語言表達能力,具有良好的客戶服務意識、電話接聽技巧。
3、形象氣質佳,普通話標準,性格開朗,禮節(jié)性意識和服務意識強,反應敏捷,責任心強。

公司簡介

廣西送多多互聯(lián)網科技有限公司廣西送多多互聯(lián)網科技有限公司

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
上門客戶500元/戶!??! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網銷專員→經理→總監(jiān)→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
6小時前
巫女士
人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-38歲
廣西一片葉戶外用品有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
崗位職責: 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 維護客戶關系,確保服務質量 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題及時解決 3. 適應快節(jié)奏工作環(huán)境,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用
11小時前
祖開創(chuàng)
法人
南寧-青秀區(qū)-萬象城
電話專員,有無經驗都可 [崗位職責]: 我們是和銀行合作的金融公司,客戶在線上申請貸款,我們只需負責邀約客戶上門即可! [薪酬待遇]: 1.無責底薪3300+上門提成+獎金,月綜合工資 6000+ 2.工作時間:周一到周五9:00-18:30 雙休,法定節(jié)假日正常休息,不用外出! 入職有專業(yè)人員培訓指導,小白也容易上手 公司都是90后00后,氛圍活躍,每月都有團建,每周下午茶,非常期待你的加入!
20小時前
張浩
網絡客服
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作
20小時前
李立慶
工單客服
5000-8000元
南寧-興寧區(qū)
1.負責單倉全流程問題閉環(huán)跟進,通過工單監(jiān)控、相關方推動、優(yōu)化流程等各種方式,確保問題從提出到解決能滿足 SLA / OLA 管理規(guī)則; 2.機動響應突發(fā)共性/故障,能夠快速定位和通知相關方,關注并推動解決排查卡點,組織話術同步給一線業(yè)務團隊安撫客戶; 3.組織相關方復盤會議,梳理故障過程,總結原因,梳理改善措施、評估影響范圍及定級定責,并*終能夠形成事故報告; 4.收集客觀完整的質效數(shù)據(jù),及時進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,衡量目標,輸出日報/周報;
20小時前
杜于濤
南寧-良慶區(qū)
一、崗位工作職責: 1.組織項目全體工作人員開展日常管理和服務工作,確保整體服務質量不斷提升; 2.制定項目的各項工作計劃,并依據(jù)公司要求按推進時間督促實施; 3.建立、維護社會各有關單位、業(yè)主、供應商、維保協(xié)作單位良好的公共關系,樹立良好的企業(yè)形象; 4.了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的需求,提出建設性的服務調整方案; 5.認真完成所轄寫字樓其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。 二、崗位任職條件: 1.男女不限,年齡24-40周歲;身體健康; 2.知識能力要求: ◆較強的領導力與組織能力,善于與人溝通協(xié)調,抗壓能力強; ◆掌握財務管理、人力資源管理的一般知識; ◆熟悉各業(yè)態(tài)綜合商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產開發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項目整體運營規(guī)劃及實際管理技能; ◆熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO9001、ISO4001體系運作;對裝修、結構、安全、綠化、清潔、消殺、機電維修有所了解,較強的物業(yè)管理能力; ◆具有強烈的責任感、事業(yè)心,敢于決策和負責,深入實際、有效解決實際問題; 3.具有3年及以上物業(yè)項目管理經驗或曾在同類企業(yè)相當崗位工作的優(yōu)先,熟悉會務服務的優(yōu)先。
2025-05-19
楊女士
南寧-良慶區(qū)
任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質形象佳,能接受妝容和發(fā)型要求; 2、普通話流利,親和力強,具備良好的溝通能力; 3、良好的服務意識、職業(yè)操守; 4、有相關工作經驗優(yōu)先。 崗位職責:崗位職責: 1、負責案場日常接待工作; 2、吧臺出品制作及物資管理。
2025-05-19
唐小姐
南寧-青秀區(qū)-金祿大廈
廣西一碼通信息技術有限公司
互聯(lián)網/電子商務
一、崗位職責: 負責線上線下業(yè)務答疑、根據(jù)公司推廣的業(yè)務為用戶使用進行相應的培訓。 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應的專業(yè)知識、系統(tǒng)學習公司產品和業(yè)務知識,熟悉平臺運營模式,熟練使用各類產品應用功能及配置; 2、負責在項目落地過程中,對各級管理員、角色管理及應用的操作培訓; 3、組建客戶服務群,落實客戶維護及線上支撐相關工作; 4、為線上客服提供必要的技術支持。 二、崗位要求: 1、大專及以上學歷,工商管理、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先; 2、責任心強,注重團隊合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務意識。 4、能接受廣西區(qū)內短期出差。 三、薪資福利 3000-4000,具體*** 四、上班地址 貴港市覃塘區(qū)覃塘鎮(zhèn)金港大道荷美創(chuàng)業(yè)孵化基地205
2025-05-19
黃女士
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負責公司網絡營銷工作,在網絡營銷經理指導下完成公司網絡營銷宣傳任務。 2.運用網絡營銷的各種方法,實現(xiàn)指定網絡推廣任務。 3.負責公司組織營銷策劃執(zhí)行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協(xié)助客戶下單;  5、具有良好的服務意識和應答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務,及時解決客戶提出的問題,滿足客戶需求,無需任何經驗,前期有經理培訓指導。 二、福利 基本工資+績效提成+進步獎+補助+年節(jié)福利+年終獎+年假,試用期一個月。 底薪2500元 底薪加提成可達3000元-13000元。 三、工作時間 8小時行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。
2025-05-19
關嵐嵐
南寧-良慶區(qū)
本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 綜合8k以上,招全職 1、給精準客戶資源,然后加微信,純客服不需要銷售 2、入職帶薪培訓 職位要求: 有無經驗均可; 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。?! 入職會有帶薪培訓 試用期1~3個月看個人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對面,樓下是三號線地鐵直達)
2025-05-17
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