職位描述

售后文員:
崗位職責(zé):
1、協(xié)助調(diào)度主管做好訂單安排工作;
2、負責(zé)解決客戶投訴、售后跟蹤進度及回訪工作,維護公司信譽;
3、負責(zé)物流跟蹤查詢及退換貨問題訂單處理;
4、多個品牌系統(tǒng)工單錄入工作,追蹤處理,閉環(huán)工單;
5、統(tǒng)計不同工種類型師傅的安裝維修結(jié)算,向財務(wù)請款;
6、收集顧客建議與意見,及時向公司反饋信息并提出改善方案;
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,35歲以下;
2、1年以上客服、倉管、調(diào)度、行政等工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、會使用電腦,熟悉辦公軟件;
4、工作思路清晰,溝通能力強,有責(zé)任心和耐心;
上班地點:安吉高速路口林村工業(yè)區(qū)內(nèi);附近居住者優(yōu)先考慮。
上班時間:9:00-18:00,月休4天
面試地址:安吉大道43-1號區(qū)交通基建局2棟301室

公司簡介

名尚家居品牌連鎖是一家專業(yè)集設(shè)計、銷售、服務(wù)為一體的硬裝、軟裝家居企業(yè),公司創(chuàng)建于2003年,在南寧扎根近20年,代理晚安家居、晚安裝飾、晚安定制、顧家家居、左右沙發(fā)、博蕊斯、兔寶寶易裝、名尚定制、名尚實木、名尚軟體等國內(nèi)知名品牌,直營軟裝店面18家、定制店3家、整裝展廳5000㎡1個,總營業(yè)面積近20000㎡,分布在福安家家具廣場、大商匯國際家居建材市場、富安居國際建材市場、青蘋果家居、萬泰隆展示中心等大型家具廣場。超大獨立的倉儲容量,面積超8000㎡。一支過硬的售前、售中、售后服務(wù)團隊,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量,一流的服務(wù),秉承“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持反省與自我批評”的核心價值觀,邁著前進的步伐,奔向“打造南寧第一品牌”的發(fā)展目標(biāo)。
公司有著透明的晉升機制,公平公正,能者上庸者下,注重員工培育與發(fā)展,不定期外派學(xué)習(xí),不斷完善人才的選、用、育、留管理體系,提升人力資源競爭力,形成公司核心競爭力,勵志樹立行業(yè)標(biāo)桿!
我們的發(fā)展史:
2003年,第一家250㎡的《大明餐臺》專賣店誕生,主營本土家具產(chǎn)品;
2005年,新增5個專賣店,平均營業(yè)面積200-400㎡,走向品牌化,主營美倫、康帝星、A家、迪美斯等品牌;
2006年,榮獲《晚安家居》南寧總代權(quán),第一家《晚安家居》專賣店正式誕生。同年,陸續(xù)在眾樂家私城、春城家居廣場開拓新增5家晚安品牌店,營業(yè)面積達2500㎡;
2007年,福安家家具廣場營業(yè),首家進駐1號門2個店面,實木、軟體正式劃分類別營銷;
2009年,福安家家具廣場增拓2個超250㎡專賣店,主營紅櫻桃品牌;
2010年,福安家名品城增拓3個專賣店及福安家家具廣場1個《迪美斯》品牌店,走在時尚前端,開始布局美式風(fēng)格直營家具店網(wǎng)絡(luò);
2012年,富安居國際家居建材廣場、柏圖家居廣場增拓2個晚安品牌店,1個美廷宜家套房專賣店;
2014年,大嘉匯家居、好百年國際建材家具廣場、福安家家具廣場名品城三大賣場共進駐4個晚安品牌店;
2015年,大商匯國際家居博覽中心開業(yè),增拓2個專賣店,主營晚安家居與迪美斯品牌;
2016年,江南萬泰隆家居建材展示中心增拓3個專賣店;
2020年,榮獲《博蕊斯功能沙發(fā)》南寧代理權(quán)。同年,在保利建材市場增拓1個晚安品牌店;
2021年,全部店面形象升級,并引進全屋定制業(yè)務(wù),組建對外市場團隊,拓展渠道板塊。同年,聘請專業(yè)機構(gòu)梳理運營流程,公司發(fā)展更上一個新臺階!
2022年,新年伊始,聘請香港明星湯鎮(zhèn)業(yè)先生為大商匯晚安品牌店升級開業(yè)站臺,帶來真摯新年祝福!同年,分別在福安家家具廣場、萬泰隆家居建材展示中心增拓顧家家居3個專賣店,左右沙發(fā)1個專賣店,整裝展廳1個,主營方向品牌化,多元化。
2023年,大商匯國際家居博覽中心增拓1個晚安全屋定制店,主營高端全案風(fēng)格,面向高端業(yè)主,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶產(chǎn)生“賓至如歸”之感。

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)區(qū)交通基建管理局安吉小區(qū)2棟2單元301 查看上班路線

可能感興趣的職位

文員
2000元
南寧-興寧區(qū)-廣西斯壯大廈
初中以上
1年以上
28-42歲
南寧市興寧區(qū)康壽福保健服務(wù)館
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1. 顧客接待,顧客管理。 2. 電腦操作,視頻播放。 3. 店內(nèi)日常工作
2025-07-06
陳和平
店長,館長
南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】: 1、負責(zé)處理監(jiān)管部門轉(zhuǎn)來的投訴,以專業(yè)、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待每一起投訴,積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確保投訴得到及時、合理的解決。 2、接聽中心電話,耐心傾聽來電者的需求,及時進行處理并詳細記錄相關(guān)信息,保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。 3、負責(zé)我中心微信公眾號的發(fā)文工作,包括內(nèi)容的編輯、排版和發(fā)布,同時及時回復(fù)公眾號私信及企業(yè)微信消息,維護良好的客戶溝通渠道。 4、每周對調(diào)解通話錄音進行抽查,運用專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)潛在問題,每月出具合規(guī)建議報告,為提升服務(wù)質(zhì)量提供有力支持。 5、做好案件檔案的歸檔和日常管理工作,確保檔案的有序存放和便捷查詢,嚴格遵守檔案管理的相關(guān)規(guī)定。 6、參加每周部門例會,認真做好會議記錄,準(zhǔn)確傳達會議精神和工作要求,保障信息在部門內(nèi)的有效流通。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,以積極主動的態(tài)度面對各項任務(wù),確保工作的順利開展。 【任職要求】: 本科及以上學(xué)歷,法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備扎實的法律專業(yè)知識,熟悉相關(guān)法律法規(guī)及政策。 1、35歲以下。有客服經(jīng)驗優(yōu)先,有處理投訴、檔案管理等經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽客戶需求,妥善處理各類問題。 3、熟練使用 Office 辦公軟件(如 Word、Excel、PPT 等),具備基本的網(wǎng)絡(luò)操作技能,能熟練使用微信公眾號后臺、企業(yè)微信等工具;具備基本的公文寫作能力,能夠獨立完成會議記錄、報告撰寫等工作,文字表達準(zhǔn)確、規(guī)范。 4、工作細致認真,責(zé)任心強,具備良好的團隊協(xié)作能力。 5、具有較強的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力,能夠快速掌握新的知識和技能,及時處理工作中遇到的問題。 6、黨員優(yōu)先。 福利待遇:繳納五險一金,享受帶薪年假、節(jié)日福利、每月獎金。
2025-07-05
駐場文員
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場
崗位職責(zé): 1)接收報備信息; 2)引導(dǎo)客戶填表; 3)處理現(xiàn)場糾紛單; 4)統(tǒng)計帶看、成交數(shù)據(jù); 5)熟悉樓盤優(yōu)惠活動、政策; 6)維護好公司和開發(fā)商合作關(guān)系; 任職要求: 1)形象氣質(zhì)良好; 2)良好的溝通及表達能力; 3)較強的抗壓和抗挫能力,做事細心; 4)能接受工作地點變動,有交通工具。 晉升空間:項目主管-項目經(jīng)理-項目總監(jiān) 上班時間:上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 月休:4天,排休制
2025-07-05
龐經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
1、負責(zé)經(jīng)營部所有內(nèi)業(yè)、內(nèi)勤方面的管理工作、負責(zé)經(jīng)營部經(jīng)理日常文字處理方面工作 2、負責(zé)分發(fā)本部門通知、圖紙等的收集并根據(jù)工程要求分別發(fā)放到相關(guān)單位及相關(guān)人員 3、負責(zé)收集來自各項目工程總、分包施工單位的相關(guān)文件及報送各類資料。 4、負責(zé)會議并做好會議紀要、備忘錄等備查詢文件。 5、負責(zé)日常的登記、整理、統(tǒng)計、傳遞、復(fù)印、歸檔等工作。
2025-07-04
潘小姐
南寧-青秀區(qū)
1.接受線上線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并給予妥善解決 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并做好相關(guān)記錄 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供較新和較準(zhǔn)確的房況信息 4.落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和情況
2025-07-04
黃經(jīng)理
制單文員
3000-5000元
南寧-興寧區(qū)-暢春湖山莊
南寧市有棵樹電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員處理訂單,跟蹤完成外貿(mào)訂單流程; 2.能快速準(zhǔn)確無應(yīng)誤地錄入貨單,并向倉庫及相關(guān)同事交待好客戶具體要求; 3.處理、跟蹤客戶的訂單,確保客戶訂單符合要求,系統(tǒng)對接,及時完成信息的傳遞與日常的溝通。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷; 2.熟知exceI表格操作,熟練操作使用; 2.工作細心、認真、有責(zé)任感、有一定的抗壓力; 3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力及表達能力; 4.學(xué)習(xí)能力強,做事認真細心,執(zhí)行力強。 【薪資待遇】 無責(zé)底薪+全勤+業(yè)務(wù)員評級+組長評級+社保 【工作時間】 周末大小休 上午:8:30-12:00 下午:14:00-18:00(期間16:15-16:30休息) 【其他福利】 工作日提供中餐、晚餐,每周一次免費下午茶、年度體檢、生日福利、節(jié)日福利等
2025-07-04
南寧-良慶區(qū)
一,工作內(nèi)容 室內(nèi)辦公,不需要外出。 月休6-8天 入職購買五險一金 二,薪資福利:保底4000 +績效提成, 綜合月休4500-12000+ 三,福利待遇 1,入職帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)當(dāng)天辦理入職手續(xù) 2,員工可享受公司法定節(jié)假日假期,年假,婚假等 3,買五險一金,提供下午茶。 工作地點:廣西南寧五象大道與飛云路交叉口處交通銀行大廈 (地鐵3號線總部基地C口出來就到)
2025-07-04
許永豐
南寧-青秀區(qū)-富城
整理工程資料,制作投標(biāo)文件及公司日常文職工作
2025-07-04
李總
南寧-良慶區(qū)
行政前臺,數(shù)據(jù)處理,文件管理,地產(chǎn)開發(fā)
2025-07-03
劉楠
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
廣西中投華農(nóng)控股有限責(zé)任公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,漢語言文學(xué)、行政、人力資源專業(yè)優(yōu)先; 2、身體健康、形象好,有行政、人事、商務(wù)接待、政企對接工作經(jīng)驗; 3、會開車,熟練使用辦公軟件; 4、黨員優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1、處理日常行政人力事務(wù),如招聘、考勤、入離職手續(xù)、檔案、采購等; 2、協(xié)助政府對接、接待、商務(wù)活動等; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2025-07-03
呂天成
南寧市名尚家具經(jīng)營部招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市名尚家具經(jīng)營部
所在行業(yè) 家具/批發(fā)
成立時間 8年(2017年6月6日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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