職位描述
【崗位要求】
1、形象好氣質(zhì)佳,五官端正,身高160cm以上,18-35歲;
2、大專及 以上學(xué)歷,有1-3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理;
4、熟練掌握辦公軟件。
【工作職責(zé)】
1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作;
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。
3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。
4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。
工作地點(diǎn):廣西南寧武鳴海藍(lán)金鐘府
公司簡介
集團(tuán)介紹:
宏莊集團(tuán)創(chuàng)立于2017年.集團(tuán)建立以來以扎根武鳴.打造武鳴百年企業(yè)為經(jīng)營目標(biāo).現(xiàn)已完成房地產(chǎn)開發(fā).工程管理.物業(yè)服務(wù).裝修建材等多板塊布局.
1.房地產(chǎn)開發(fā)板塊:集團(tuán)秉承匠心精神.投資開發(fā)海藍(lán)·金鐘府項(xiàng)目.連續(xù)多年蟬聯(lián)武鳴房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售榜榜首,落子金鳴·學(xué)府項(xiàng)目.定位為武鳴標(biāo)桿性高品質(zhì)學(xué)區(qū)房項(xiàng)目,計(jì)劃開工建設(shè)星曜時(shí)代項(xiàng)目.將打造標(biāo)營南生活化商業(yè)服務(wù)中心,投資參與文昌華府項(xiàng)目.
2.工程管理板塊:公司擁有一支由資深設(shè)計(jì)師.工程師及專業(yè)施工隊(duì)伍組成的精英團(tuán)隊(duì).在建設(shè)工程施工.園林綠化工程施工擁有完善的項(xiàng)目管理流程和嚴(yán)格的品質(zhì)控制體系.以扎實(shí)的技術(shù)水準(zhǔn).過硬的專業(yè)素養(yǎng).極致的服務(wù)精神.已高效.高質(zhì)量完成多個(gè)項(xiàng)目.
3.物業(yè)服務(wù)板塊:秉承“以業(yè)主為本.以品質(zhì)服務(wù)為念想.為理想.為夢想”的宗旨.致力于成為廣西最具價(jià)值幸福生活服務(wù)商.公司設(shè)立“理想家”社群運(yùn)營平臺.搭建“社區(qū)教輔中心”.“圖書館”.“社區(qū)康養(yǎng)中心”.“老年活動中心”.“健身藝術(shù)中心”.“社區(qū)家政”.“社區(qū)零售”.“社區(qū)汽車保養(yǎng)”等配套服務(wù)體系.以全方位.精細(xì)化的極致服務(wù).極致體驗(yàn)和社區(qū)智能化管理.為業(yè)主提供了超預(yù)期的居住體驗(yàn).提升了客戶的幸福感.榮譽(yù)感和滿意度.
4.裝飾建材板塊:主要分為公裝.家裝(索菲亞整裝.索菲亞定制)和門窗超市(意群.壯美.鉑豪中高端品牌)三大類.無論是高端住宅.商業(yè)辦公空間.還是酒店.餐廳等公共場所.均能為客戶提供個(gè)性化.定制化.實(shí)用性的解決方案.公司發(fā)展過程中.以創(chuàng)新設(shè)計(jì).品質(zhì)環(huán)保.一站式服務(wù)的核心優(yōu)勢.贏得了廣大客戶的一致信賴和好評!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市武鳴區(qū)海藍(lán)金鐘府營銷中心 查看上班路線
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理8000-10000元南寧-良慶區(qū)【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷,男女不限。 2、掌握房產(chǎn)物業(yè)條例、法規(guī),具有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平; 3、精通房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)知識,熟悉法律法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,有實(shí)干精神,能妥善處理業(yè)主的重大投訴; 4、有兩年或兩年以上從事同等職務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 具備全面統(tǒng)籌工作能力,有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、具備良好的決策、分析、管理和協(xié)調(diào)能力,有豐富的處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn),及較好的成本控制力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。 6、思維敏捷,有較強(qiáng)的溝通能力,能夠承受工作壓力,勇于承擔(dān)責(zé)任。 【崗位職責(zé)】 1、通過現(xiàn)場、面談等形式監(jiān)督各部門的運(yùn)作,保障各部門的正常運(yùn)作; 2、根據(jù)項(xiàng)目日常管理動態(tài),組織業(yè)主滿意度調(diào)查會議,并根據(jù)業(yè)主調(diào)查結(jié)論提出相應(yīng)工作要求; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)營、各部門工作的推進(jìn)和管理。 【薪資福利】 1、薪資:8000-10000/月 2、六險(xiǎn)一金+餐飲補(bǔ)貼+生日福利+節(jié)假日福利,入職滿1年可享受5天帶薪年假 工作地址:南寧市良慶區(qū)龍堤路11號廣源華府2025-06-05朱保全
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物業(yè)管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費(fèi)用的收取工作; 3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗(yàn)收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。 1、大專及以上學(xué)歷,男性身高170cm以上,女性160以上,年齡20-28歲,形象氣質(zhì)佳,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn);無經(jīng)驗(yàn)勿投! 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識; 3、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能吃苦,工作責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識。 5、 福利待遇:4-5k,免費(fèi)提供宿舍,購買五險(xiǎn)一金,完善的晉升機(jī)制。2025-06-05王女士
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物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理8000-9000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、統(tǒng)籌區(qū)域項(xiàng)目客服、秩序、綠化、保潔、工程條線質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和報(bào)告工作; 2、負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目各條線質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的擬定、宣貫、培訓(xùn)、監(jiān)督實(shí)施。 3、負(fù)責(zé)組織區(qū)域項(xiàng)目各條線的服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施;并監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況。 4、參加公司對各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的定期(月度季度年度)檢查及不定期抽查、考評,提供技術(shù)支持與業(yè)務(wù)指導(dǎo),對各條線問題進(jìn)行調(diào)查處理,提出改進(jìn)建議。 5、針對滿意度情況進(jìn)行綜合分析,及時(shí)改進(jìn),保證物業(yè)服務(wù)水平持續(xù)提高。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī); 3、熟練辦公軟件的運(yùn)用; 4、較強(qiáng)的語言表達(dá)與寫作能力; 5、3年及以上物業(yè)品質(zhì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2年及以上相關(guān)部門管理經(jīng)驗(yàn)。2025-06-04岑先生
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物業(yè)樓管(梧州)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作 2、負(fù)責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類維修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作 4、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件 任職資格: 1、性別不限,20-35歲,高中以上學(xué)歷 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)類專業(yè) 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識、反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅 5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng) 薪資:3800-4000元/月2025-06-04岑先生
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃,溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃; 2、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案,有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出; 3、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等; 4、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況,制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施,組織監(jiān)督實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作; 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防,重大事件等工作,做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。 任職資格: 1、性別不限,30-45歲,大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀的可放寬年齡學(xué)歷; 2、工商管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè),持物業(yè)經(jīng)理上崗證; 3、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在20萬㎡以上; 4、熟悉住宅與商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營規(guī)劃及實(shí)際管理技能; 5、熟悉裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修各方面知識,熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理模式和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 6、具有創(chuàng)優(yōu)住宅小區(qū),大型樓盤或品牌企業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7、工作地點(diǎn):南寧、柳州、北海、梧州、成都、仁壽、棗莊、營口可選2025-06-04岑先生
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物業(yè)樓管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作 2、負(fù)責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類維修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作 4、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件 任職資格: 1、性別不限,20-35歲,高中以上學(xué)歷 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)類專業(yè) 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識、反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅 5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)2025-06-04岑先生
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物業(yè)工程維修員3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心任職條件: 1、18-55歲,工程管理、機(jī)電、自動化相關(guān)專業(yè)類,中技以上學(xué)歷; 2、1-2年以上物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn); 3、具有良好的溝通協(xié)助組織能力,服務(wù)意識強(qiáng),溝通能力強(qiáng); 4、具有電工等上崗證書和電梯T3證書。 上班時(shí)間:月休4天 薪資待遇:3000-4000元/月 福利待遇:保險(xiǎn)+節(jié)假日補(bǔ)貼+過節(jié)費(fèi)2025-06-04岑先生
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)華翎物業(yè)項(xiàng)目的整體管理與執(zhí)行; 2、確保物業(yè)服務(wù)流程的順暢運(yùn)作,提升客戶滿意度; 3、處理項(xiàng)目中的突發(fā)事件,保障物業(yè)管理的高效運(yùn)作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)經(jīng)理證和消防證優(yōu)先考慮; 2、能夠獨(dú)立處理和解決項(xiàng)目中的問題; 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。2025-06-03隋京嬋
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物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理10000-12000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé) 1、在品管總監(jiān)的指導(dǎo)下開展品質(zhì)管理工作,組織制定重點(diǎn)專項(xiàng)工作計(jì)劃,監(jiān)督、考核計(jì)劃執(zhí)行及完成情況; 2、負(fù)責(zé)分析業(yè)主各項(xiàng)訴求問題,制定滿意度提升舉措,組織落實(shí)開展,并指導(dǎo)、監(jiān)督舉措實(shí)施情況; 3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督開展物業(yè)費(fèi)收繳工作,協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心解決收費(fèi)疑難問題,提高物業(yè)費(fèi)收繳率; 4、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心針對突發(fā)事件、安全管理責(zé)任事故、品牌風(fēng)險(xiǎn)事件等重大事件的上報(bào)、處理工作,并安排跟進(jìn); 5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌品質(zhì)檢查計(jì)劃的制定,組織開展品質(zhì)檢查工作,為物業(yè)服務(wù)中心各班組提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助解決疑難管理問題等。 崗位要求: 1、物業(yè)從業(yè)5年以上,熟悉掌握物業(yè)服務(wù)工作內(nèi)容; 2、有交房統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)服務(wù)評優(yōu)策劃、組織經(jīng)驗(yàn); 3、熟練掌握文件制度編寫、物業(yè)活動方案策劃; 4、熟練掌握物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展動態(tài)。 福利:五險(xiǎn)一金+免費(fèi)工作餐+節(jié)日福利+帶薪年假+年終獎(jiǎng); 工作時(shí)間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休 上班地點(diǎn):青秀區(qū)青秀路9號盛天茗城利澳物業(yè)總部2025-06-02黃女士
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龍光物業(yè)-工程主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)工程、水電設(shè)備和配套設(shè)施接管、驗(yàn)收工作。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)水電公攤核算,有做過空置房,或負(fù)責(zé)過滾動交付小區(qū)的優(yōu)先; 4、跟進(jìn)監(jiān)督工程、配電設(shè)備、配套設(shè)施安裝和設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 5、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 6、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 7、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核。 任職要求: 1、40歲以下,大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、持電工證; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力,能熟練使用電腦及辦公軟件。 薪資福利: 年薪7-8萬+餐補(bǔ)+節(jié)日補(bǔ)貼,購買五險(xiǎn)一金 上班地點(diǎn):青秀區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)項(xiàng)目2025-06-02873128631@QQ.COM
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