職位描述

工作內(nèi)容:
1、按崗位職責(zé)要求及工作標(biāo)準(zhǔn),提供物業(yè)服務(wù)中心的日常事務(wù)接待處理,客戶的報(bào)修、投訴等一站式服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心與各部門(mén)之間工作的協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常工作,對(duì)日常投訴問(wèn)題進(jìn)行處理;難于解決的報(bào)主管處理,重大問(wèn)題報(bào)物業(yè)經(jīng)理處理。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心文件、資料的收發(fā)、整理、歸類、建檔工作及保管工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)業(yè)主作解釋、宣傳。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員的接待工作。
7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提請(qǐng)工程部對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批,辦理裝修后退款事宜。
8、負(fù)責(zé)日常保修做好記錄,及時(shí)開(kāi)具《工作聯(lián)系單》通知維修,并進(jìn)行跟蹤、回訪。
9、負(fù)責(zé)客戶保修、投訴、受理、跟蹤、回訪。
10、對(duì)客物品的搬運(yùn),按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)具《物品放行通知》
11、隨時(shí)解答客戶提出的各種問(wèn)題咨詢,遇到問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
12、規(guī)范接聽(tīng)電話、做好工作記錄,填寫(xiě)《工作記錄表》,通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
13、接受客戶、聽(tīng)取業(yè)主/租戶意見(jiàn)和建議,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。
14、幫助客戶解決與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各種問(wèn)題,最大限度為客戶排憂解難,方便客戶。
職位要求
1、年齡22-35歲;口齒清晰,普通話流利,外形端莊大方;
2、身高157cm以上,形象好、氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),具有良好的親和力和服務(wù)意識(shí);
3、有半年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作有較高的熱情;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,具備良好的應(yīng)變能力;
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或者客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
6、學(xué)歷大專,有責(zé)任心,工作、思想穩(wěn)定,會(huì)使用電腦及日常辦公軟件;
待遇:五險(xiǎn)(入職試用期即買)、帶薪年假、節(jié)日福利

公司簡(jiǎn)介

廣西榮和物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱:榮和服務(wù))成立于1996年,隸屬于廣西榮和集團(tuán)旗下物業(yè)服務(wù)集團(tuán),具備國(guó)家物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì),被南寧市服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室評(píng)為“南寧市服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)”稱號(hào)。
?? 榮和服務(wù)立足于南寧,深耕廣西28年,業(yè)務(wù)涵蓋住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)、學(xué)校、酒店等多種業(yè)態(tài),簽約服務(wù)項(xiàng)目超36個(gè),服務(wù)業(yè)主超36萬(wàn),管理面積近2000萬(wàn)平方。據(jù)第三方中指、克爾瑞、廣西日?qǐng)?bào)等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)及研究院發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,榮和服務(wù)榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)西南區(qū)域品牌企業(yè),廣西物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè),廣西本土物業(yè)服務(wù)力TOP2,中國(guó)主要城市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)南寧地區(qū)榜TOP1,連續(xù)三年榮獲廣西物業(yè)服務(wù)口碑榜“百姓好口碑”等多項(xiàng)殊榮。旗下項(xiàng)目榮獲3個(gè)國(guó)優(yōu)小區(qū),7個(gè)區(qū)優(yōu)小區(qū),4個(gè)美好家園小區(qū),2個(gè)五星級(jí)小區(qū)等多項(xiàng)國(guó)家、省、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào),綜合實(shí)力居廣西物業(yè)行業(yè)前列。
??二十八年來(lái),伴隨著廣西、南寧的發(fā)展,人們對(duì)居住的需求在提升,榮和集團(tuán)也在不斷地超越自己、不斷地創(chuàng)新,榮和物業(yè)公司也將在榮和集團(tuán)這艘巨大旗艦的帶領(lǐng)下迎風(fēng)遠(yuǎn)航……
??因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)向社會(huì)廣納英才,攜手共創(chuàng)榮和輝煌明天!

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)榮和山水美地 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城
中專以上
1.?負(fù)責(zé)業(yè)主日常接待(電話、現(xiàn)場(chǎng)),處理報(bào)修、投訴、咨詢等需求,跟蹤解決進(jìn)度并及時(shí)反饋。 2.定期巡檢小區(qū)公共區(qū)域(樓道、綠化、設(shè)施等),記錄問(wèn)題并協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)處理。 3.配合完成物業(yè)費(fèi)催繳、停車管理、裝修巡查等其他日常工作。 任職要求: 1.?年齡23-50歲,中專及以上學(xué)歷,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.?具備良好的溝通表達(dá)能力,能妥善處理業(yè)主訴求; 3.?責(zé)任心強(qiáng),有服務(wù)意識(shí),對(duì)業(yè)主態(tài)度熱情友善,做事耐心細(xì)致有條理。 4.持有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū)或有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的(如物業(yè)管理員上崗證,物業(yè)管理師證書(shū)等) 工作地址:南寧良慶區(qū)大沙田五象大道
2025-08-06
黃小姐
南寧-興寧區(qū)
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求: 1、30歲以上,有生活閱歷、工作閱歷、社會(huì)閱歷。 2、中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動(dòng)有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí)。 4、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 待遇:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假; 工作時(shí)間: 8:30-18:00,7.5小時(shí)制,月休6天
2025-08-06
黃女士
南寧-江南區(qū)
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求: 1、30歲以上,有生活閱歷、工作閱歷、社會(huì)閱歷。 2、中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動(dòng)有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí)。 4、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 待遇:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假; 工作時(shí)間: 8:30-18:00,7.5小時(shí)制,月休6天
2025-08-06
黃女士
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報(bào)修投訴及問(wèn)詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
2025-08-06
物管員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(寫(xiě)字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學(xué)歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無(wú)不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長(zhǎng)線118號(hào)青秀萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)甲一棟寫(xiě)字樓6樓 面試時(shí)間:周一至周五 9點(diǎn)~11點(diǎn),14點(diǎn)~16點(diǎn)
2025-08-05
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門(mén)工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來(lái)電來(lái)訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問(wèn)題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上照片。
2025-08-05
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門(mén)工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來(lái)電來(lái)訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問(wèn)題; 4、催費(fèi)工作等 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)
2025-08-05
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門(mén)工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來(lái)電來(lái)訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問(wèn)題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上照片。
2025-08-05
人事部
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部分前臺(tái)接待,受理業(yè)戶辦理繳費(fèi),報(bào)事報(bào)修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問(wèn)題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時(shí)監(jiān)督保潔綠化開(kāi)展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門(mén)查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作收繳物業(yè)費(fèi); 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門(mén)其他管家同事、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展其他管理工作。 任職資格: 1、30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、必須要有1年左右后期物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗(yàn)、有別墅物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,旅游管理、高鐵乘務(wù)、酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、外貌條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 薪資福利:包吃包住+五險(xiǎn)一金+13薪,薪資5000(含績(jī)效) 工作時(shí)間:行政班,月休4天。 工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)(東盟商務(wù)區(qū))桂花路1號(hào)中房·翡翠灣小區(qū)
2025-08-05
余小姐
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1.?響應(yīng)業(yè)主需求,維護(hù)關(guān)系,提升滿意度; 2.?負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳; 3.?處理報(bào)事報(bào)修、投訴及回訪; 4.?協(xié)助辦理裝修手續(xù); 5.?巡查小區(qū),按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。 崗位要求: 1.?有物業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.?熟練使用辦公軟件; 3.?溝通能力好,耐心且有服務(wù)意識(shí)。 工作信息: 時(shí)間:8:30-18:00(午休2小時(shí)) 地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)合坡路18號(hào)九熙府小區(qū)(火車東站附近) 福利待遇: 薪資4-5K,入職交五險(xiǎn)、有餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、節(jié)日禮品、四季關(guān)懷等
2025-08-05
程玲
廣西榮和物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西榮和物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/家政/物業(yè)
成立時(shí)間 28年(1996年12月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 1000-9999人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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