職位描述
崗位職責(zé):
1、組織前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進(jìn)維修及回訪工作；
2、組織項目物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作；
3、負(fù)責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，并定期開展走訪業(yè)主走訪工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；
5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。
任職資格:
1、性別不限，25-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程；
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務(wù)意識。
公司簡介
廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2002年12月，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、廣西北海市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，具有國家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì)。公司總部位于南寧，旗下分公司17家，業(yè)務(wù)遍及廣西南寧、北海、柳州、梧州、山東棗莊、山東萊州、四川成都、仁壽、崇州等全國大中城市，服務(wù)類型涵蓋住宅小區(qū)、商住樓、寫字樓和別墅區(qū)等，服務(wù)的物業(yè)面積超過1000多萬平多米，超30個項目。
公司擁有一支高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的管理骨干和專業(yè)技術(shù)隊伍，目前在職員工1000多人，其中具有物業(yè)管理從業(yè)人員資格證書和中級以上技術(shù)職稱的各類專業(yè)管理人才50余人。憑借其一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運作等優(yōu)勢，不斷引入國內(nèi)外先進(jìn)的物業(yè)管理理念，打造具有金地盛特色的管理模式。
公司始終秉持“真誠，細(xì)致，周到，全心全意為客戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅持“服務(wù)至誠、精益求精、管理規(guī)范、創(chuàng)新進(jìn)取”的質(zhì)量方針，以提升客戶滿意度為業(yè)績目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)戶的個性化需求，形成鮮明的服務(wù)特色，受到廣大業(yè)主和社會各界的廣泛贊譽(yù)，多次獲得區(qū)優(yōu)、市優(yōu)榮譽(yù)。
誠心筑基業(yè)，揚帆新征程。金地盛將一如既往地以創(chuàng)造和諧社區(qū)、和諧社會的目標(biāo)為己任，在物業(yè)管理的專業(yè)化、精細(xì)化道路上砥礪前行，為業(yè)主守護(hù)愛的港灣，為打造成為廣西物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)、推動中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步而不懈奮斗!
上班地點
工作地址：
北海市銀海區(qū)大都金沙灣-6棟 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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管家5000-6000元北海-海城區(qū)1、日常的客戶服務(wù)和物業(yè)管理費催繳工作，完成管理處制定的客戶服務(wù)滿意和物業(yè)管理費收繳率指標(biāo)； 2、不定期檢查現(xiàn)場，并及時安排、反饋、跟進(jìn)處理情況，保持現(xiàn)場品質(zhì)的穩(wěn)定，起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實物業(yè)服務(wù)宣傳； 3、履行現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區(qū)文化活動組織，讓業(yè)主體驗過程完美； 4、對所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)，及時處理客戶的日常事務(wù)及投訴，為業(yè)主提供方便、及時、親切、專業(yè)的服務(wù)，對所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)； 5、熱心助人，以客戶為中心，確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用； 6、熟悉所負(fù)責(zé)管理區(qū)域住戶的資料（包括住戶的家庭背景）實施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶走訪工作，向客服主管反映住戶需求和建議；同時建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案，每戶一檔；建立所負(fù)責(zé)區(qū)域住戶的個性化檔案（個性、愛好、特長、特殊需求等）并及時記錄； 7、協(xié)助區(qū)域住戶裝修的管理，室內(nèi)返修的工作對接，協(xié)助住戶解決房屋質(zhì)量維保修工作，確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。2025-08-04
曾恒利 -
管家負(fù)責(zé)人6000-7000元北海-海城區(qū)1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開展，制定客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范； 2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案，并負(fù)責(zé)方案的具體落實； 3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項工作計劃和培訓(xùn)計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)和績效考核； 5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動統(tǒng)籌； 6、負(fù)責(zé)享系列產(chǎn)品的運營推廣； 7、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核； 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。2025-08-04
曾恒利
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醫(yī)美管家3000-8000元北海-銀海區(qū)北海韓美醫(yī)療美容門診部（普通合伙）美容/保健1.及時、準(zhǔn)時接聽轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并 及時轉(zhuǎn)達(dá)； 2、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)及售后服務(wù) 3、負(fù)責(zé)接待區(qū)域會場、零食、衛(wèi)生等工作布置； 4、顧客檔案管理 5、協(xié)助咨詢師，咨詢助理做初步的面診工作2025-08-04
許志君
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物業(yè)保潔2000-3000元北海-海城區(qū)北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)項目區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化保養(yǎng)工作2025-08-04
周劍芝
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物業(yè)客服4000-5000元北海-海城區(qū)北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主、住戶查詢、辦理業(yè)主裝修入住手續(xù)，并解答業(yè)主提出的問題。 2、負(fù)責(zé)建立、管理負(fù)責(zé)項目業(yè)主、住戶檔案，設(shè)備檔案、文件、資料。 3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、住戶的日常保修及業(yè)主保修回訪工作，負(fù)責(zé)業(yè)主溝通走訪工作。 4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴工作， 5、對負(fù)責(zé)項目內(nèi)的維修、保安、保潔、綠化服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查落實。 6、起草對業(yè)主的各項通知文件 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項2025-08-04
周劍芝
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：物業(yè)管理；園林綠化工程施工；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；家政服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；橡膠作物種植；樹木種植經(jīng)營；辦公用品銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；汽車零配件批發(fā)；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；健身休閑活動；以自有資金從事投資活動；國內(nèi)貿(mào)易代理；廣告設(shè)計、代理；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；環(huán)境應(yīng)急治理服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；特種設(shè)備銷售；機(jī)械設(shè)備租賃；中小學(xué)生校外托管服務(wù)；白蟻防治服務(wù)；消防技術(shù)服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；病媒生物防制服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；建筑裝飾材料銷售；房地產(chǎn)咨詢；辦公服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建設(shè)工程設(shè)計；建筑勞務(wù)分包；特種設(shè)備安裝改造修理；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；住宿服務(wù)；洗浴服務(wù)；生活美容服務(wù)；理發(fā)服務(wù)；建設(shè)工程施工；特種設(shè)備檢驗檢測；食品銷售；城市建筑垃圾處置（清運）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；住宅室內(nèi)裝飾裝修；酒類經(jīng)營；食品生產(chǎn)；高危險性體育運動（游泳）；呼叫中心（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目：住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；銷售代理；金屬礦石銷售；五金產(chǎn)品零售；電線、電纜經(jīng)營；日用百貨銷售；建筑材料銷售；日用雜品銷售；畜牧漁業(yè)飼料銷售；飼料添加劑銷售；飼料原料銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；停車場服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；供電業(yè)務(wù)；自來水生產(chǎn)與供應(yīng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：物業(yè)管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；住房租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；停車場服務(wù)；建筑材料銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；石灰和石膏銷售；地板銷售；建筑陶瓷制品銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；磚瓦銷售；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷售；建筑砌塊銷售；水泥制品銷售；石棉水泥制品銷售；石棉制品銷售；建筑裝飾材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；燈具銷售；日用品批發(fā)；家具零配件銷售；日用木制品銷售；家具安裝和維修服務(wù)；工程管理服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；防腐材料銷售；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家政服務(wù)；日用百貨銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；商業(yè)綜合體管理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：物業(yè)管理；家政服務(wù)；停車場服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；日用百貨銷售；房地產(chǎn)咨詢；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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憑總公司資質(zhì)聯(lián)系業(yè)務(wù)；清潔工程與服務(wù)，綠化管理與服務(wù)，花卉種植及銷售服務(wù)（僅限辦公），物業(yè)管理顧問，租賃服務(wù)、家政服務(wù)、物流裝御、酒店管理（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)開發(fā)、銷售，商鋪租賃，貿(mào)易市場物業(yè)管理。
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物業(yè)
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物業(yè)
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物業(yè)管理服務(wù)（憑有效資質(zhì)證經(jīng)營），房地產(chǎn)營銷策劃，企業(yè)活動策劃；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；會展服務(wù)，家庭服務(wù)。
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一般項目：物業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；家政服務(wù)；健身休閑活動；餐飲管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；日用百貨銷售；體育用品及器材零售；家用電器銷售；五金產(chǎn)品零售；燈具銷售；家具銷售；電線、電纜經(jīng)營；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù)；建設(shè)工程施工（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
行業(yè)招聘
- 廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 22年（2002年12月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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客服管家（柳州）
￥3000-4000元
柳州-魚峰區(qū) -
物業(yè)項目經(jīng)理（梧州）
￥10000-15000元
梧州-龍圩區(qū) -
物業(yè)-項目經(jīng)理（北海）
￥8000-10000元
北海-銀海區(qū) -
物業(yè)-客服專員(南寧）
￥3000-4000元
南寧-興寧區(qū) -
客服管家（建工城）
￥3000-4000元
南寧-良慶區(qū) - 更多崗位
