職位描述
【崗位職責(zé)】
1、關(guān)注客戶滿意度、客戶服務(wù)體驗(yàn),將林肯的品牌服務(wù)意識(shí)放在首位;
2、協(xié)助林肯體驗(yàn)總監(jiān),進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)方案、計(jì)劃的制定;
3、運(yùn)營(yíng)與管理CRM平臺(tái),確保平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定;
4、負(fù)責(zé)在林肯門店與林肯中國(guó)之間進(jìn)行全方位的CRM和CRC互動(dòng);
5、確保服務(wù)的響應(yīng)度,對(duì)于客戶的咨詢、問題等能夠及時(shí)進(jìn)行回復(fù);
6、提升客戶滿意度,并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶關(guān)懷。
【任職要求】
1、3年以上客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉豪華品牌汽車知識(shí)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
3、熟悉客戶關(guān)系管理體系架構(gòu);
4、熟悉社交、數(shù)字媒介平臺(tái)的應(yīng)用及策略。
公司簡(jiǎn)介
南寧粵肯汽車銷售服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱南寧粵寶林肯中心)隸屬于廣東粵寶汽車集團(tuán),是粵寶集團(tuán)在廣西投資創(chuàng)立的首家林肯中心,我們專注于豪華汽車銷售服務(wù)行業(yè)近20年,擁有一流的技術(shù)人才、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資金實(shí)力。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會(huì)聲譽(yù),旗下已擁有豪華汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷店24家,分支機(jī)構(gòu)遍布廣東、廣西、海南、江蘇、浙江等地,擁有員工超過2300名。
廣東粵寶汽車集團(tuán)深耕廣西豪華汽車行業(yè)12年,先后在柳州、桂林、南寧、玉林、北海成立了6家BMW授權(quán)經(jīng)銷店,其中永和路粵寶BMW 5S中心、秀廂大道寶馬中心2家BMW授權(quán)經(jīng)銷店在南寧豪華汽車市場(chǎng)有著深厚的品牌影響力?,F(xiàn)今落成的南寧粵寶林肯中心,依照林肯全球最新設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),打造專業(yè)、高端于一體的林肯客戶體驗(yàn)中心,以人性化體驗(yàn),與“你”建立真摯而恒久的關(guān)系,為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者零距離享受林肯專屬于“你”的豪華服務(wù)體驗(yàn)。
我們一直秉持“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 敢為人先 正直向上 團(tuán)隊(duì)合作”的核心價(jià)值觀,全面提升每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)感受,將林肯的品牌價(jià)值與林肯之道傳達(dá)給每一位客戶,我們始終朝著“成為中國(guó)最杰出的豪華車經(jīng)銷商集團(tuán)之一”的愿景不斷前行。
南寧粵寶林肯中心擁有一支具備資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并實(shí)干高效的管理團(tuán)隊(duì),我們注重人才的育成和培養(yǎng),在公正和諧的工作氛圍中,為每一位員工提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利與廣闊的行業(yè)發(fā)展平臺(tái)。我們期待著在服務(wù)領(lǐng)域具有非凡見解的您的加入!迎接挑戰(zhàn),共創(chuàng)未來!
福利待遇:
1、吃穿:提供免費(fèi)午餐、夏日清涼飲品,量身定制工作服
2、玩樂:豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)、員工旅游、部門聚餐、生日會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡等
3、培訓(xùn):入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、外派廠家培訓(xùn)等
4、休假:工作滿一年享5天帶薪年假,享國(guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等
5、其他:購(gòu)買五險(xiǎn)一金、員工購(gòu)車優(yōu)惠、差旅費(fèi)補(bǔ)貼、過節(jié)福利、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)金
公司地址:
南寧粵寶林肯中心:南寧市江南區(qū)白沙大道31號(hào)江南汽車城內(nèi)
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市江南區(qū)南寧粵寶林肯中心 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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用戶增長(zhǎng)經(jīng)理(柳州)8000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),高端品牌或新能源品牌優(yōu)先 ? 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 ? 熟練運(yùn)用office辦公軟件 ? 良好的用戶服務(wù)意識(shí) ? 高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力 ? 有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn), 團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng) ? 懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮 1. 負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個(gè)板塊的工作內(nèi)容,制定用戶增長(zhǎng)月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2. 新媒體項(xiàng)目管理:了解新媒體的運(yùn)營(yíng)邏輯,并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。 3. 面訪管理:通過交付面訪/吧臺(tái)服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果, 同步相關(guān)部門整改; 4. 客戶分層分級(jí)管理:通過交車面訪及用戶活動(dòng)梳理用戶畫像,建立會(huì)員積分體系,對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。 5. 車主活動(dòng)管理: 開展保客活動(dòng)、社群活動(dòng)、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動(dòng),確?;顒?dòng)有效落地執(zhí)行。 6. 品牌口碑管理: 負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營(yíng)維護(hù),負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴(kuò)大UGC傳播。 7. 用戶增長(zhǎng)管理: 實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長(zhǎng)。 8. 做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。11小時(shí)前黃凡
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用戶運(yùn)營(yíng)7000-8000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際工作內(nèi)容:小電充電寶推廣與后期維護(hù) 工作要求:最低學(xué)歷為大專,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,誠(chéng)實(shí)自律,與前單位無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛史 您最關(guān)心的:底薪4k,高額績(jī)效。勞動(dòng)法規(guī)定的所有假期都有:司齡假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假,法定節(jié)假日等,入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金,外加商業(yè)險(xiǎn)2025-08-05唐永波
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海外用戶運(yùn)營(yíng)師4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西華匠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.具有用戶運(yùn)營(yíng)和電商思維,了解用戶運(yùn)營(yíng)邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點(diǎn),懂得運(yùn)營(yíng)社媒。 3.具有基本操作能力,如圖片處理,視頻剪輯等,也懂運(yùn)用最新AI工具提升效率,具有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力。 4.有網(wǎng)感,善于捕捉最新動(dòng)態(tài),有很強(qiáng)摸索自學(xué)能力。 5.了解熟悉海外TikTok運(yùn)作。 6.歡迎有思想,具有相關(guān)清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時(shí)歡迎資深運(yùn)營(yíng)師洽談合作。2025-08-05林壯填
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用戶運(yùn)營(yíng)(增長(zhǎng)方向)4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧新手村科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)“新手盒子”的流量運(yùn)營(yíng)和推廣工作,通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和用戶畫像鎖定,制定并執(zhí)行流量引入策略,包括但不限于付費(fèi)廣告投放、kol/koc、社群運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部廣告資源整合等有效提升平臺(tái)DUA以及用戶轉(zhuǎn)化率。 2、自媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)工作:負(fù)責(zé)短視頻,圖文等內(nèi)容創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng),通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引并留住用戶,提高IP&商品曝光度和用戶粘性。需要熟悉抖音、B站、小紅書等社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和算法,制定并執(zhí)行內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃 3、定期對(duì)推廣運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,包括內(nèi)容表現(xiàn)、用戶行為、銷售轉(zhuǎn)化等,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量和推廣效果。 4、與其他同事保持密切溝通,共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展,解決運(yùn)營(yíng)過程中遇到的問題,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,5年及以上流量運(yùn)營(yíng),用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉KOL/KOC/社群/社交媒體的流量運(yùn)營(yíng)體系,且有完整落地的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng),孵化;需要有從0~1完整運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 3、具備高度的流量敏感度,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)鍵問題與增長(zhǎng)機(jī)會(huì); 4、有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力和執(zhí)行力,善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,解決復(fù)雜問題,具備主動(dòng)工作的意識(shí),有良好的溝通能力; 5、資深游戲用戶/擁有游戲向從業(yè)經(jīng)驗(yàn)最佳2025-08-05張柏瑋
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用戶運(yùn)營(yíng)4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西榮美建筑裝飾工程有限公司建筑與工程工作內(nèi)容:通過相應(yīng)的平臺(tái),電話,相結(jié)合,把公司的工藝推廣,讓更多需要裝修的客戶更好的了解,從而邀約客戶到店。1、通過公司提供的資源,將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻?,及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,及時(shí)記錄客戶需求;2、積極邀約客戶上門體驗(yàn),為客戶提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù),與設(shè)計(jì)師共同制訂跟進(jìn)方案;3、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,提升客戶滿意度和客戶價(jià)值,建立長(zhǎng)期共贏的客戶合作關(guān)系;4、負(fù)責(zé)公司的新老客戶開發(fā)與銷售,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);任職要求1、學(xué)歷不限,專業(yè)不限,18-35歲為佳,對(duì)銷售類工作有濃厚興趣;2、具有較強(qiáng)的抗壓能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí);3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)、人際溝通能力與執(zhí)行力;4、接收應(yīng)屆畢業(yè)生。2025-08-05莫經(jīng)理
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南寧-江南區(qū)南寧市弘尚信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1.開展市場(chǎng)研究,確保用戶活動(dòng)與公司策略相符; 2.設(shè)計(jì)并執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng),增強(qiáng)品牌知名度;用戶活躍度。 3.與團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保推廣策略的有效實(shí)施; 4.分析推廣活動(dòng)的效果,提出優(yōu)化建議; 5.跨部門溝通協(xié)作,保證推廣活動(dòng)與公司目標(biāo)一致。 任職要求: 1.具備高度的市場(chǎng)敏感度,能快速適應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng); 2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力,能與不同部門有效溝通; 3.具有獨(dú)立策劃和組織推廣活動(dòng)的能力; 4.對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)工作充滿熱情,具備良好的職業(yè)道德; 5.愿意接受挑戰(zhàn),對(duì)新技術(shù)和方法保持學(xué)習(xí)態(tài)度。 6.公司有免費(fèi)培訓(xùn)上崗,正式上崗后有主管一對(duì)一帶領(lǐng),有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的均可2025-08-02
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用戶運(yùn)營(yíng)10000-15000元南寧-良慶區(qū)-盛科城人民出行(南寧)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)職位描述 1、深入了解用戶特征&用戶需求要點(diǎn),通過調(diào)研以及數(shù)據(jù)挖掘深度洞察用戶需求,并梳理上線運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以及需求,推動(dòng)落地實(shí)施 2、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,可以通過數(shù)據(jù)分析用戶行為,深刻理解各個(gè)維度得轉(zhuǎn)化,數(shù)據(jù)敏感,具備業(yè)務(wù)意識(shí),能全鏈路優(yōu)化完成用戶轉(zhuǎn)化 3、分場(chǎng)景用戶運(yùn)營(yíng),熟悉用戶畫像分類,對(duì)用戶群進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)、培養(yǎng)和維護(hù),對(duì)用戶進(jìn)行分層,不同層級(jí)用戶差異化維護(hù)運(yùn)營(yíng)策略,提升用戶量、活躍度和忠誠(chéng)度 4、能結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境情況,即使捕捉當(dāng)前用戶需求和趨勢(shì)和變化,產(chǎn)出促進(jìn)用戶留存、轉(zhuǎn)化得創(chuàng)新玩法方案,并推動(dòng)落地拿到結(jié)果 5、能協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),完善運(yùn)營(yíng)體系建設(shè),提高產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力和為用戶運(yùn)營(yíng)提供產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案 任職要求: 1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 2、邏輯思維能力,較好的用戶思維,有用戶運(yùn)營(yíng)類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、目標(biāo)導(dǎo)向,較好的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)意識(shí) 4、具有良好得溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力,并能主動(dòng)思考及推進(jìn)工作 5、敢于嘗試創(chuàng)新、懂用戶心理 薪資待遇:10-15K,大小休,五險(xiǎn)一金。2025-08-02黃小姐
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市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專員(無(wú)責(zé)底薪+管理方向)5000-8000元南寧-江南區(qū)南寧市弘尚信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1.開展市場(chǎng)調(diào)研與分析,確保用戶活動(dòng)接洽; 2.策劃并執(zhí)行市場(chǎng)推新活動(dòng),提升品牌知名度與市場(chǎng)份額; 3.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保對(duì)用戶的推廣策略有效實(shí)施; 4.分析推廣活動(dòng)的效果,提出改進(jìn)建議; 5.跨部門溝通協(xié)作,保證推廣活動(dòng)與公司戰(zhàn)略一致。 任職要求: 1.具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)敏感度,能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化; 2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力,能與不同部門有效溝通; 3.具有較強(qiáng)的組織與策劃能力,能夠獨(dú)立策劃推廣活動(dòng); 4.對(duì)市場(chǎng)用戶運(yùn)維工作充滿熱情,具備良好的職業(yè)道德; 5.愿意接受挑戰(zhàn),對(duì)新技術(shù)、新方法保持學(xué)習(xí)態(tài)度。 晉升空間: 用戶運(yùn)營(yíng)專員-主管-團(tuán)隊(duì)經(jīng)理-部門經(jīng)理-城市經(jīng)理 待遇: 試用期1-2個(gè)月,底薪3000-3500+提成1500+績(jī)效獎(jiǎng)金1000+補(bǔ)貼(收入5000-8000) 轉(zhuǎn)正收入6000-10000; 具體待遇***。2025-08-02
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會(huì)員運(yùn)營(yíng)專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際廣西榕萱良品牌管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)會(huì)員運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)會(huì)員相關(guān)體系搭建及會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)制定并執(zhí)行 2、負(fù)責(zé)會(huì)員招募、會(huì)員權(quán)益規(guī)劃及實(shí)施 3、負(fù)責(zé)線上會(huì)員系統(tǒng)運(yùn)維,如小程序商城、社群搭建及客戶留存等 4、數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)分析 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng) 4、熟練掌握word、excel辦公軟件的應(yīng)用,有女裝行業(yè)或者會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作者優(yōu)先2025-08-02蔣旭
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用戶運(yùn)營(yíng)專員(長(zhǎng)安品牌)4000-6000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團(tuán)有限公司汽車及零配件1.負(fù)責(zé)新銷售客戶回訪工作; 2.負(fù)責(zé)續(xù)保銷售工作及手續(xù)辦理; 3.對(duì)車輛新保、續(xù)保數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析; 4.負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)業(yè)績(jī)的系統(tǒng)錄入,處理廠家在保險(xiǎn)方面的相關(guān)事宜 。 5 . 負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)與回訪。 6 . 配合客服部日常工作 崗位職責(zé): 1.具有大專以上學(xué)歷; 2、1年以上相同崗位經(jīng)驗(yàn); 3、接受過車輛保險(xiǎn)相關(guān)技能的培訓(xùn),熟悉有關(guān)保險(xiǎn)銷售、索賠的工作流程; 4、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,保密意識(shí)好,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作效率高,條理性強(qiáng),能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。2025-08-01南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
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線上用戶運(yùn)營(yíng)電商用戶運(yùn)營(yíng)社群用戶運(yùn)營(yíng)高級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)專員用戶運(yùn)營(yíng)專員社群用戶運(yùn)營(yíng)專員短視頻用戶運(yùn)營(yíng)社區(qū)用戶運(yùn)營(yíng)用戶維護(hù)品牌客戶運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)粉絲運(yùn)營(yíng)策劃社交運(yùn)營(yíng)新媒體粉絲運(yùn)營(yíng)用戶增長(zhǎng)用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)社群維護(hù)會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)私域流量運(yùn)營(yíng)社群拉新會(huì)員專員高級(jí)流量運(yùn)營(yíng)會(huì)員管理專員游戲用戶維護(hù)課程運(yùn)營(yíng)顧問資深流量運(yùn)營(yíng)線上運(yùn)營(yíng)專家流量運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人用戶運(yùn)營(yíng)用戶增長(zhǎng)主管用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人粉絲運(yùn)營(yíng)經(jīng)理客戶經(jīng)營(yíng)專員用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)私域流量運(yùn)營(yíng)專員粉絲運(yùn)營(yíng)專員crm主管/經(jīng)理用戶管理用戶管理專員

- 南寧粵肯汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售
- 成立時(shí)間 5年(2020年3月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人