平果職場問答

在平果高鐵乘務員要做什么

18*******41
2022-02-23
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13*******75 2022-02-23

乘務員的主要職責是為旅客提供優(yōu)質服務的。他們的工作主要有：調整行李架、給旅客送開水、列車到站前,列車員通告站名、到開車時刻、停靠時間,并提前組織重點旅客到車門口等候下車等。

要想做好這門工作首先是良好的身體素質，春運期間乘務員的工作任務和壓力是非常大的，因此要有良好的身體素質才能夠勝任；第二，吃苦耐勞的品質，否則很容易被困難嚇倒；第三，積極樂觀的精神，這是在各種困難和壓力面前穩(wěn)住陣腳的關鍵；第四，有大局意識，服從管理，聽從指揮——這是打勝“支援春運”一仗的重要保障。第五，能靈活應對各種突發(fā)事件；第六，熱情待人的品質。調車長、接待員、制動員、扳道員、車號員、貨運員、鐵路客運員、列車員等。
18*******57 2022-02-23

１、在列車運行期間，提供與旅客購買車票等級相同的服務，保持車內整齊清潔、設備良好、溫度適宜，提供舒適的乘車環(huán)境２.列車到站時，通告站名，有組織，有秩序的組織旅客上下

１、在列車運行期間，提供與旅客購買車票等級相同的服務，保持車內整齊清潔、設備良好、溫度適宜，提供舒適的乘車環(huán)境
２.列車到站時，通告站名，有組織，有秩序的組織旅客上下車，妥善安排旅客座席、鋪位；
３、維持車內秩序，查驗車票、核對鋪位，協(xié)助乘警保障旅客旅行安全，保證安全正點；
４.多用心照顧特殊群體，老、弱、病、殘、孕、首長、外賓等重點旅客；
５、做好飲食供應工作，及時給客戶提供早、中、晚快餐；
高鐵乘務員工作為"跑車"，一年當中每個列車員最少要在列車上工作半年，工作時間：做2休3，每天工作10到11個小時左右，一個月上12天班，靠工作證坐高鐵動車回家或旅游只要不跨國都免費，工資計算標準：基本工資+出車趟數+工作質量+列車效益+獎金+補助
13*******55 2022-02-23

高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員，具體服務事項包括：
1、檢查票務。防止錯票或無票。他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。
2、幫助旅客整理行李，防止行李掉落砸到旅客。幫旅客拿行李，當列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，
3、報站讓旅客獲知站點信息。每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。
高鐵現在已經是中國走向世界的一部分，作為高鐵乘務員，一定要注意自己的言行舉止，善待他人，文明禮貌，只有這樣，才能讓中國的高鐵更好的走向全世界。