職位描述
崗位職責(zé):
1、通過在線聊天工具或電話響應(yīng)玩家咨詢,解答游戲相關(guān)問題;
2、處理玩家反饋的游戲故障,記錄并跟進(jìn)問題的解決進(jìn)度;
3、維護(hù)良好的玩家關(guān)系,提升玩家滿意度與忠誠(chéng)度;
4、協(xié)助進(jìn)行游戲社區(qū)管理,營(yíng)造積極健康的游戲氛圍。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答玩家疑問;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲,對(duì)游戲行業(yè)有一定的了解和熱情;
3、能夠適應(yīng)輪班工作,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。
公司簡(jiǎn)介
游戲陪玩工作室。提供情緒價(jià)值。
上班地點(diǎn)
工作地址:
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4S店客服經(jīng)理7000-8000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫(kù)管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作,保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃和開展保有客戶維護(hù)工作,提高客戶粘度以及滿意度。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗(yàn),具有良好的客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有駕照。 3、責(zé)任心強(qiáng),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力。2025-09-25蘭小姐
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行業(yè)招聘

- 平果市次元玩伴網(wǎng)絡(luò)科技工作室(個(gè)體工商戶)
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- 成立時(shí)間 2025年5月16日
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --
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