職位描述
酒店店助的工作內(nèi)容
酒店店助的工作內(nèi)容主要包括1:
接待客人。熱情地歡迎客人,并引導(dǎo)他們前往前臺辦理入住手續(xù)。
登記入住信息。幫助客人填寫入住登記表,并核實(shí)身份證明文件等必要信息。
安排房間。根據(jù)客人需求和房間情況,合理安排房間,并向客人介紹房間設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。
提供咨詢服務(wù)。熟知當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、交通情況和文化特色等,為客人提供準(zhǔn)確的旅游咨詢服務(wù)。
處理客人投訴。耐心聽取客人意見,并盡力解決問題,確??腿藢Ψ?wù)質(zhì)量有一個滿意的評價。
維護(hù)前臺秩序。保持前臺的整潔和有序,確??腿嗽谶@里得到一個舒適和愉悅的體驗(yàn)。
處理預(yù)訂和取消預(yù)訂。接受客人的預(yù)訂請求,并根據(jù)房間情況和客人需求,為客人安排合適的房間。
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港平南縣優(yōu)程云享酒店(平南財富廣場店)前臺 查看上班路線
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2025-07-30張利明
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2025-07-30李喜英
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酒店ota運(yùn)營4000-6000元貴港-港南區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店在平臺的日常運(yùn)營和管理工作,包括指標(biāo)達(dá)成、營銷活動、線上推廣、針對指導(dǎo)等,協(xié)助客服解決商家客訴及異常問題處理; 2、通過電話拜訪運(yùn)營維護(hù)商家,全面提高商家線上運(yùn)營意識和能力,給予商家可行的優(yōu)化提升方案; 3、維護(hù)好合作伙伴的長期合作關(guān)系,深入了解商家特點(diǎn),落地公司策略 4、做好市場和行業(yè)動態(tài)信息收集和反饋 我們希望您: 1、大專及以上學(xué)歷,至少能一年酒店OTA銷售經(jīng)驗(yàn); 2、具備較強(qiáng)的銷售溝通技巧、運(yùn)營思維、市場敏銳度、喜歡酒旅行業(yè); 4、有較強(qiáng)時間規(guī)劃、抗壓能力以及執(zhí)行力、具有良好的團(tuán)隊合作精神; 5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我成長意愿,明確的職業(yè)生涯規(guī)劃; 6、具備OTA行業(yè)、酒店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 7、熟練使用office等辦公軟件。 崗位薪資:底薪3-4+酒店銷售業(yè)績獎金 工作時間:早九晚六(行業(yè)特性6-9月單休 其余月份雙休班) 工作地點(diǎn):柳州鳳凰河溫泉2025-07-30趙生金
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酒店經(jīng)理4000-6000元貴港-港南區(qū)1、負(fù)責(zé)酒店前廳部和康樂中心的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功 能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,獲取最佳的客房收入。 3、具備一定的管理素質(zhì)。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部 署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、能協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 我們希望您: 有一定酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),或洗浴會所度假區(qū)等前廳管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資:4-5k (包吃?。?月休4-5天2025-07-30趙生金
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酒店保潔2000-3000元貴港-平南縣平南縣圣運(yùn)投資有限公司金融/投資/證券任職要求: 有無酒店經(jīng)驗(yàn)均可,且責(zé)任心強(qiáng),有上進(jìn)心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的服務(wù)意識,做事踏實(shí),年齡35-50歲。 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)大堂的各區(qū)域(免費(fèi)物品區(qū)、休息區(qū))物品的補(bǔ)足以及整潔; 2. 提供優(yōu)質(zhì)的個性化的賓客服務(wù)體驗(yàn)、滿足客人各項(xiàng)需求以及處理投訴; 3.負(fù)責(zé)公區(qū)衛(wèi)生打掃,保持酒店干凈衛(wèi)生; 4. 地毯清潔,日常維護(hù)保養(yǎng)。2025-07-30李運(yùn)來
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酒店清潔工3000-4000元貴港-平南縣平南縣圣運(yùn)投資有限公司金融/投資/證券任職要求:熟悉掌握客房崗位流程,較好的服務(wù)意識,能吃苦,不能吃苦勿擾 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔。按標(biāo)準(zhǔn)流程清潔房間衛(wèi)生和補(bǔ)充客用品及對客服務(wù); 2. 做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報修及時向客房主管報告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目; 3. 極力為客人提供幫助和服務(wù),響應(yīng)客人的要求;如為客人提供洗衣、咨詢、送物、引導(dǎo)等;2025-07-30李運(yùn)來
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2025-07-30黃彬
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2025-07-30馮日坤
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酒店前廳接待3000-5000元貴港-桂平市桂平市尚堡時尚酒店酒店/旅游1、工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)酒店辦理入住、離店手續(xù),接聽電話咨詢解答及辦理預(yù)訂等 2、有良好的服務(wù)意識,形象良好,電腦操作熟練,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-07-30楊峰
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酒店主管4000-6000元貴港-平南縣貴港市北帝山旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游主要職責(zé): 1.做好酒店日常經(jīng)營管理工作。 2.負(fù)責(zé)激勵、督導(dǎo)服務(wù)員,保證酒店各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3.監(jiān)督檢查前臺賬務(wù),審核各項(xiàng)單據(jù)等。 4.熟悉房間設(shè)備與用品的擺放規(guī)范;熟悉各類清潔工具和清潔劑的性能和使用方法。熟悉各類客房環(huán)境和規(guī)定區(qū)域的業(yè)務(wù),懂得并能使用各類安全消防設(shè)施和各類滅火器材 。 5.處理客人投訴、安全等突發(fā)事件。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2025-07-30張小姐
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- 平南縣華逸酒店
- 所在行業(yè) 酒店/食品
- 成立時間 9年(2015年8月13日)
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