職位描述
1、服從客房主管的工作安排。
2、負責掌握房態(tài),每天定時編發(fā)房態(tài)表,并通知客房樓層。
3、負責接聽客人電話和掌握客情信息,根據(jù)需要及時通知服務員和有關部門提供服務,并做好記錄。
4、做好信息收集和資料積累工作,準確回答客人問詢,主動做好對客服務工作。
5、負責客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。
6、負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。
7、負責每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。
8、負責對講機、值臺電話的管理。
9.掌握VIP和行政客人抵離情況,并按客房布置要求通知樓層做好各類和物品的配備工作。
10.做好工作室的日常清潔工作,保持干凈整潔。
11.協(xié)助客房做計劃衛(wèi)生。
公司簡介
平南國鵬國際大酒店,是集旅業(yè)、餐飲、會議、娛樂于一體的豪華商務酒店。酒店座落于平南縣大橋南御江帝景對面,毗鄰西江流域文化公園,是旅客在平南旅游、商務、娛樂和住宿的理想之處。酒店主樓擁有客房247間,附樓別墅群客房全部投入運營后客房將達到400間;酒店餐廳擁有各種多功能會宴廳、包廂,可同時接待3000人用餐。
上班地點
工作地址:
貴港平南縣平南國鵬國際大酒店國鵬國際大酒店 查看上班路線
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