憑祥網(wǎng)店客服招聘

1. 及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，解答產(chǎn)品疑問(wèn)。
2. 處理訂單問(wèn)題，跟進(jìn)物流進(jìn)度。
3. 處理客戶(hù)投訴，維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系。
4. 收集客戶(hù)反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)。
要求：
- 良好的溝通能力，耐心細(xì)致。
- 熟悉電商平臺(tái)操作流程。
歡迎加入我們，共創(chuàng)美好未來(lái)！

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)線(xiàn)上線(xiàn)下買(mǎi)家的接待工作。
2、熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及其賣(mài)點(diǎn)，為買(mǎi)家提供精準(zhǔn)的咨詢(xún)服務(wù)，引導(dǎo)下單。
3、做好訂單跟蹤，及時(shí)跟進(jìn)處理買(mǎi)家的訂單物流問(wèn)題。
4、處理好買(mǎi)家退款退貨等售后問(wèn)題。
任職要求：
1、年齡18-35歲，性別不限。有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、處理電商后臺(tái)接待工作，前期有人帶;
2、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，工作耐心細(xì)致。
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作，打字流暢，情緒穩(wěn)定。
上班時(shí)間：
輪崗制：早班8:00-17:00 晚班16:30-00:00