職位描述
1、確保不斷的更新每日的抵店、離店狀況以及房間狀態(tài)，保證正確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
2、確保所有的接待員合理的根據(jù)客人的要求為其安排房間，用良好的服務(wù)使客人滿意并最大限度的提高酒店的住房率及效益。
3、負責處理部分客人投訴。在需要幫助時通知值班經(jīng)理。
4、及時向前廳經(jīng)理/值班經(jīng)理反映客人對酒店的意見及建議，以便改進工作。
5、積極的發(fā)現(xiàn)日常工作中的問題并向上級領(lǐng)導提供改進意見。
6、熟知前臺的各項操作規(guī)程并保證各接待人員都能認真執(zhí)行。
7、合理安排當值員工的就餐時間。
8、在團隊客人抵達時同領(lǐng)隊/導游確認團隊的用餐時間、房間數(shù)量、叫醒服務(wù)等。
9、確保收銀接待員將所有的客人帳單都及時的正確無誤的輸入電腦。
10、確保所有離店客人都已按付款方式結(jié)清帳單，收銀員已將相關(guān)帳目錄入電腦。
11、參加部門例會及培訓。
12、與酒店各部保持良好的合作關(guān)系。
13、確保前臺的文具、印刷品充足，并在每天隨時補充。
14、主持每日的員工例會。
公司簡介
廣西錦繡山河酒店管理有限公司，成立于2021-06-22，注冊資本為200萬人民幣，法定代表人為曾波，經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)，注冊地址為中國（廣西）自由貿(mào)易試驗區(qū)崇左片區(qū)憑祥市紅林路1號中國憑祥友誼紅木國際商城暨紅木文化產(chǎn)業(yè)園43A幢，經(jīng)營范圍包括許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)
上班地點
工作地址：
崇左市憑祥市中國紅木第一城 查看上班路線
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李敏杰
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一般項目：酒店管理；企業(yè)總部管理；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；建筑裝飾材料銷售；對外承包工程；工程管理服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃；婚慶禮儀服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；住房租賃；停車場服務(wù)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；日用百貨銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；煙草制品零售；自來水生產(chǎn)與供應(yīng)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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- 廣西錦繡山河酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 4年（2021年6月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --
