欽州電子公司客服專員招聘

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招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

IT技術(shù)支持

2000-7000元

廣西標訊實業(yè)有限公司

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11小時前

劉上武

崗位職責：
1、嚴格遵守公司的各項管理制度及工作流程；
2、了解客戶遇到的疑難問題及客服專員反饋的問題；
3、定期對簽約客戶進行全面的巡檢及維護工作，填寫《巡檢單》《維修單》；
4、對客戶的維修設(shè)備進行測試，并跟進維修結(jié)果，將已維修好的配件及設(shè)備及時為客戶進行調(diào)試安裝；
5、對客戶進行售后相關(guān)知識的培訓；
6、積極參加上級組織的例會；
7、聽取客戶對我公司售后服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、建議與意見，并做好記錄;
8、服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，積極、熱情、主動服務(wù)，和用戶建立良好的關(guān)系；
9、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄；
10、嚴格遵守公司及本部門的保密制度；
11、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1.熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)及其他辦公設(shè)備相關(guān)硬件和軟件,精通弱電工程技術(shù)；
2.熟悉弱電監(jiān)控工程的施工規(guī)范，并具有弱電產(chǎn)品的安裝、調(diào)試的經(jīng)驗；
3.在弱電行業(yè)工作兩年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉視頻監(jiān)控、報警、門禁等安防系統(tǒng)。
4.為人誠實，吃苦耐勞，動手能力強，適應(yīng)加班、出差。
5.會修復印機者優(yōu)先聘用。