酒店客房主管

崗位職責： 1. 監(jiān)督并指導客房清潔及整理工作，確保房間及公共區(qū)域達到酒店標準； 2. 分配并管理客房團隊任務，提升工作效率和服務質量； 3. 檢查客房設施與用品，確保其充足并符合規(guī)定標準； 4. 處理客人投訴，及時解決問題，提升客戶滿意度； 5. 參與制定客房部門的培訓計劃，提高團隊專業(yè)技能。 任職要求： 1. 具備良好的團隊管理能力和溝通協(xié)調能力； 2. 熟悉酒店行業(yè)服務流程及標準，有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3. 責任心強，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度； 4. 注重細節(jié)，有較強的服務意識和問題解決能力； 5. 能夠適應靈活的工作時間，包括周末和節(jié)假日值班。

工作內(nèi)容 - 負責客房的日常清潔工作，確保房間衛(wèi)生和整潔 - 提供優(yōu)質的對客服務，滿足客戶需求 任職要求 - 具備良好的服務意識，能夠提供專業(yè)的客房清潔服務 - 能夠吃苦耐勞，有較強的責任心 - 團隊合作能力強，能夠與同事協(xié)作完成工作任務

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。 2、做好考勤、簽到工作。 3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。 4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。 5、負責樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。 6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。 7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。 8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。