酒店客房部經(jīng)理

底薪+績(jī)效

崗位職責(zé)： 一、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施連鎖口腔門(mén)店的服務(wù)培訓(xùn)體系，借鑒酒店行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)理念，全面提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。 二、深入了解酒店服務(wù)的細(xì)節(jié)和流程，將其成功轉(zhuǎn)化為適用于口腔醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景的規(guī)范和操作方法，包括但不限于接待禮儀、溝通技巧、客戶關(guān)懷等方面。 三、開(kāi)展定期的服務(wù)培訓(xùn)課程，針對(duì)口腔門(mén)店的全體員工（前臺(tái)、護(hù)士、醫(yī)生等），通過(guò)理論講解、案例分析、角色扮演等多種培訓(xùn)方式，確保員工熟練掌握并運(yùn)用酒店式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 四、對(duì)新員工進(jìn)行入職服務(wù)培訓(xùn)，使其快速融入公司服務(wù)文化，達(dá)到崗位服務(wù)要求；同時(shí)，為在職員工提供持續(xù)的服務(wù)技能提升培訓(xùn)，跟進(jìn)培訓(xùn)效果，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。 崗位要求： 一、具有 1年以上酒店行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)體系，有成功的酒店服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目案例。 二、對(duì)口腔醫(yī)療行業(yè)有一定的了解或興趣，愿意投身于口腔醫(yī)療服務(wù)升級(jí)領(lǐng)域，具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新行業(yè)的能力。 三、具備出色的溝通表達(dá)能力和培訓(xùn)演講技巧，能夠生動(dòng)、有效地傳達(dá)服務(wù)理念和技巧，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和參與度。 四、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力，能夠與不同部門(mén)和層級(jí)的員工進(jìn)行良好的溝通和合作。 五、具備良好的抗壓能力和時(shí)間管理能力，能夠適應(yīng)連鎖門(mén)店的工作節(jié)奏和培訓(xùn)需求，按時(shí)完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)和目標(biāo)。

1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門(mén)做好夜間的各種工作，協(xié)調(diào)夜間各部門(mén)的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問(wèn)題和各類(lèi)突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門(mén)做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)值班期間各部門(mén)的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作（服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等）。 5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫(xiě)“值班經(jīng)理日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理的意見(jiàn)和結(jié)果，及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識(shí)、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。 5、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。 福利待遇：月休8天，薪資6000-7000，五險(xiǎn)一金，包吃包住，帶薪年假，培訓(xùn) 工作時(shí)間：23:30-07:30 工作地址：柳州市陽(yáng)光麗景酒店（沿江路2號(hào)）

工作內(nèi)容 1、參與連鎖口腔門(mén)店的日常管理，協(xié)助制定和優(yōu)化管理流程 2、監(jiān)督和提升口腔門(mén)店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效率 3、參與培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與實(shí)施，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求： 1、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2、能夠有效處理管理中的各種挑戰(zhàn) 3、對(duì)口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)有濃厚興趣，愿意在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

1、參與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的制定：根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，與客服人員和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)同制定運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，從實(shí)際出發(fā)，確定營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)?！　?2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資源：根據(jù)項(xiàng)目的重要性，合理的安排項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，對(duì)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行整合。　　 3、確定運(yùn)營(yíng)方案：一個(gè)項(xiàng)目的成敗，整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標(biāo)、策略、方法和時(shí)間表的方案策略確定則是項(xiàng)目成功執(zhí)行的一個(gè)保障?！　?4、數(shù)據(jù)分析：全面了解各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況，關(guān)注各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的高低起伏，科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項(xiàng)目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支持。除了普通的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外，還需要結(jié)合固定時(shí)間段（每日、每周和每月）的各項(xiàng)流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時(shí)間等因素，隨時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略和方法，最大限度的提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)。　　 5、行業(yè)分析：掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況，及早的制定好應(yīng)對(duì)方案，以減少因搜索引擎規(guī)則變動(dòng)而帶來(lái)的影響?！　?6、人才選拔儲(chǔ)備：有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工，成為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人，以應(yīng)對(duì)正常的人員流失，控制人員流失比率?！　?7、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造：打造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和部門(mén)凝聚力，制定培訓(xùn)方案：包括技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)等?！　?8、戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合公司的實(shí)際，制定合理的部門(mén)發(fā)展規(guī)劃方案，直接向總經(jīng)理或者董事會(huì)匯報(bào)情況。

酒店禮賓員火熱招聘中 一、薪資福利 1. 月薪3000-4500元 2. 免費(fèi)提供食宿，宿舍環(huán)境舒適，食堂菜品多樣 二、崗位職責(zé) 1. 客人到達(dá)酒店時(shí)，熱情主動(dòng)上前迎接，提供專(zhuān)業(yè)停車(chē)指引，確保車(chē)輛有序停放。 2. 快速、準(zhǔn)確地幫客人搬運(yùn)行李，輕拿輕放，保證行李安全無(wú)損壞。 3. 微笑服務(wù)，引領(lǐng)客人前往酒店大堂，同時(shí)介紹酒店基本設(shè)施與特色服務(wù)，讓客人感受貼心關(guān)懷。 三、任職要求 1. 20-35周歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備良好溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 2. 身體健康，能吃苦耐勞，有一定體力應(yīng)對(duì)行李搬運(yùn)工作。 3. 有酒店禮賓工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可投遞。 四、工作環(huán)境與團(tuán)隊(duì)氛圍 酒店設(shè)施現(xiàn)代化，環(huán)境優(yōu)美，為員工提供舒適的工作空間。團(tuán)隊(duì)成員相處融洽，互幫互助，定期組織團(tuán)建活動(dòng)，工作之余也能享受歡樂(lè)時(shí)光。 五、工作地點(diǎn) 柳州市城中區(qū)龍城路32號(hào)

工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時(shí)匯報(bào)情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。

工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時(shí)匯報(bào)情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。

1.熟悉客房工作 2.熟悉OTA工作 詳情面談 職位招聘1人

溝通能力好，有較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。