職位描述

崗位職責(zé)
1、向前廳部經(jīng)理報(bào)告。
2、熟悉所有前廳部以及相關(guān)區(qū)域的所有品牌標(biāo)準(zhǔn)。
3、為酒店當(dāng)值的賓客服務(wù)經(jīng)理需盡職盡責(zé),須監(jiān)管酒店的運(yùn)營(yíng)情況,提供高品質(zhì)服務(wù)。代表酒店管理層解決客戶或酒店相關(guān)事宜。解答問(wèn)題,在大廳里引領(lǐng)客人。作為賓客服務(wù)經(jīng)理,處理服務(wù)中遇到的糾紛。
4、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序,全面負(fù)責(zé)所有貴賓和萬(wàn)豪旅享家會(huì)員享受的福利。
5、協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及員工職業(yè)發(fā)展。
6、對(duì)當(dāng)?shù)赜谐浞值牧私?,特別是要清楚當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史名勝,及它們的所在地和營(yíng)業(yè)時(shí)間。
7、負(fù)責(zé)前廳部員工的培訓(xùn)。確保日常培訓(xùn)中應(yīng)該包括技能培訓(xùn)、禮儀、溝通培訓(xùn)、管理培訓(xùn)以及組織技能的培訓(xùn)。每天需培訓(xùn)15分鐘。
職責(zé)要求:
1、良好的對(duì)客服務(wù)素質(zhì)。
2、良好溝通技巧。
3、良好的培訓(xùn)技巧。
4、中英文流利。
5、至少3年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);至少1年管理經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

柳州三江萬(wàn)怡酒店是世界最?的酒店集團(tuán)——美國(guó)萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下,柳州?家國(guó)際經(jīng)典精選品牌酒店。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)是全球首屈一指的酒店管理公司,?選財(cái)富全球500強(qiáng)名錄,被《財(cái)富》雜志評(píng)為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想的?作酒店集團(tuán)之?。萬(wàn)豪集團(tuán)創(chuàng)業(yè)始于1927年,總部位于美國(guó)馬里蘭州貝塞斯達(dá),擁有30個(gè)酒店品牌,?今有7000+家酒店遍布全球130個(gè)國(guó)家和地區(qū)。從1983年第?家萬(wàn)怡酒店開(kāi)?迎客之?起, 到現(xiàn)在的柳州三江萬(wàn)怡酒店,我們?直竭誠(chéng)創(chuàng)造有助于促成成功發(fā)?的環(huán)境。 隱匿于三江侗族?治縣美麗靜謐的?洲島潯江畔。酒店臨江?建,建筑面積達(dá)5.2萬(wàn)平??。時(shí)光緩緩流逝,在這里每個(gè)完美時(shí)刻彷如凝固,翠林環(huán)繞,別具特特色的侗族主題建筑里,配備了305間舒適客房,室內(nèi)泳池及健身設(shè)施。遠(yuǎn)離喧囂,獨(dú)享桂、湘、黔三省,融、潯、榕三江匯聚之?然旖旎。酒店地理位置交通便捷,著名侗鄉(xiāng)風(fēng)雨橋、世界第一高鼓樓、侗鄉(xiāng)鳥(niǎo)巢、程陽(yáng)?寨等周邊景點(diǎn)輕松可至,每?步都是悠閑、恬靜的美好享受。酒店距離三江城區(qū)僅?步之遙,距三江南站(高鐵站)僅 12 分鐘路程;至桂林市區(qū)僅需 90 分鐘路程。 獨(dú)具特色的“侗情 | 旅享家”沉浸式管家服務(wù),以周到細(xì)致的侗族?情定制?住安排,齒頰生香的新派兩廣佳肴、食材鮮美良膳用心的?式料理及國(guó)際化饕餮餐飲體驗(yàn),島內(nèi)外靈秀??間別有侗天的豐富活動(dòng),成就您探尋悠遠(yuǎn)??之野趣閑雅。 祥云映三江,萬(wàn)怡慶侗寨,探索千年神秘?化,開(kāi)啟祥云萬(wàn)怡之旅。作為世界上最?的旅行服務(wù)公司之?,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)提供?與倫?的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),有著能夠讓廣大員在個(gè)?發(fā)展歷程中取得成功的?化。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市三江侗族自治縣三江侗族自治縣 查看上班路線

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VIP接待客服
3000-5000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
柳州咸魚(yú)科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
*崗位類型:* 全職 *薪資范圍:* 3.5-5k/月 *工作地點(diǎn):* 柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時(shí)間: * 早班:8:00-16:30 晚班:16:00-23:00 休息時(shí)間:大小休,排班制 福利:零食下午茶、員工餐、入職轉(zhuǎn)正紅包等 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)線上電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等)的售前、售中、售后服務(wù)接待,及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,提供專業(yè)、熱情的解答; 2. 根據(jù)客戶需求,精準(zhǔn)推薦合適的產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶下單,提升轉(zhuǎn)化率; 3. 處理客戶訂單查詢、物流跟蹤、退換貨、售后問(wèn)題等,確??蛻魸M意度; 4. 主動(dòng)維護(hù)品牌形象,妥善處理客戶投訴及糾紛,提升客戶購(gòu)物體驗(yàn); 5. 記錄并反饋客戶常見(jiàn)問(wèn)題,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù); 6. 完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作,如數(shù)據(jù)整理、客戶回訪等。 任職要求: 1. 基本條件:年齡18-30歲,大專及以上學(xué)歷,打字速度快(60字/分鐘以上),能熟練使用辦公軟件及電商后臺(tái)系統(tǒng); 2. 職業(yè)素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和抗壓能力,能耐心細(xì)致地解決客戶問(wèn)題; 3. 學(xué)習(xí)能力:思維靈活,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則及公司業(yè)務(wù)流程; 4. 工作態(tài)度:吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作和生活保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏; 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與運(yùn)營(yíng)、物流等部門高效配合; 6. 工作時(shí)間:能接受早晚班輪班制(早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00等),節(jié)假日根據(jù)排班安排。 優(yōu)先考慮: - 有電商客服、素食米面或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; - 熟悉各大電商平臺(tái)規(guī)則及操作流程者優(yōu)先; - 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力或客戶服務(wù)技巧者優(yōu)先。 我們提供: - 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇(底薪+績(jī)效提成); - 完善的崗前培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展通道; - 舒適的辦公環(huán)境,年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍; - 節(jié)日福利、生日轉(zhuǎn)正紅包、員工活動(dòng)等多樣化福利。 期待你的加入,與品牌共同成長(zhǎng)! ※因投遞簡(jiǎn)歷的候選人較多,無(wú)法做到所有人都回復(fù),如候選人不匹配,我方默認(rèn)不回復(fù)啦。同時(shí)感謝您投遞我們公司的簡(jiǎn)歷,也祝各位找到合適的工作∧_∧
2025-11-01
覃經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)-聲福國(guó)際五金機(jī)電城
B2C 不接受居家辦公 抖音 小紅書(shū) 自有電商平臺(tái) [任職要求] 1、年齡18-26歲、不限男女,只招全職、不招兼職,可簽三方(有一定要求) 2、不限工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生也可,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字,沒(méi)有打字速度要求 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,對(duì)銷售工作有較高的熱情 5、有強(qiáng)烈事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度 6、要有一定的抗壓能力,因?yàn)槲覀兌际歉矣谄床?創(chuàng)業(yè)協(xié)同共贏的追夢(mèng)人 公司大部分是90后跟00后的銷售精英,容易相處,充滿青春活力 工作時(shí)間:9:00-12:30 14:00-18:30,星期日固定休息,法定節(jié)假日有假 [崗位職責(zé)]: 1、通過(guò)抖音、快手、小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司個(gè)人IP自媒體賬號(hào)(公司提供自媒體形象素材)經(jīng)營(yíng)賬號(hào)漲粉,獲取精準(zhǔn)客戶,通過(guò)微信溝通成交 2、開(kāi)發(fā)新客戶,促成訂單,為客戶介紹公司產(chǎn)品和功效,并在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)客戶官網(wǎng)下單購(gòu)買 3、定期做好客戶維護(hù),對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的客戶,進(jìn)行產(chǎn)品用法指導(dǎo)、售后服務(wù),無(wú)需外出,室內(nèi)辦公即可,無(wú)需電話,網(wǎng)聊為主 薪資:總薪酬=底薪+提成+獎(jiǎng)金+節(jié)日福利; 精英階段平均收入3000~6000.組長(zhǎng)階段6000~1.2 W,主管收入:1W+,事業(yè)合伙人,六位數(shù)不是問(wèn)題 晉升空間:業(yè)務(wù)精英-組長(zhǎng)-主管-公司合伙人(自主創(chuàng)業(yè)) ,師父一對(duì)一帶你走向王者之路! 福利待遇:福利待遇多元化,籃球賽、羽毛球賽、國(guó)外游、生日會(huì)、日常下午茶 寫字樓純室內(nèi)上班,電腦辦公,不用風(fēng)吹日曬,都是屬于年輕人工作氛圍,只等你的加入!!
2025-11-01
周思龍
柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 2.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書(shū)的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)等 任職要求: 1、年齡20-35歲,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,聲音好聽(tīng),打字快,能吃苦耐勞,想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè),口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇: 1、工作時(shí)間:9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主,營(yíng)造一個(gè)開(kāi)心、積極的工作氛圍。
2025-11-01
藍(lán)女士
柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈
真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職,在家辦公即可 抖音,快手,小紅書(shū)平臺(tái)語(yǔ)音廳聊天互動(dòng) 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資,只要你有手 4、男女皆可,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期
2025-10-31
侯永輝
柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈
真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職,在家辦公即可 抖音 快手 小紅書(shū) 平臺(tái)語(yǔ)音廳聊天互動(dòng) 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資 4、男女皆可,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期 無(wú)押金!無(wú)任務(wù)!不收一分錢! 拒絕“入會(huì)費(fèi)/擦邊/套路彈窗”,發(fā)現(xiàn)直接報(bào)警!
2025-10-31
侯永輝
柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈
真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職,在家辦公即可 抖音 快手 小紅書(shū) 平臺(tái)語(yǔ)音廳聊天互動(dòng) 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資 4、男女皆可,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期 無(wú)押金!無(wú)任務(wù)!不收一分錢! 拒絕“入會(huì)費(fèi)/擦邊/套路彈窗”,發(fā)現(xiàn)直接報(bào)警!
2025-10-31
侯永輝
柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈
真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資,只要 你有手 4、男女皆可,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、年齡16-35周歲 7、工作地址均為居家辦公,線上即可 8、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期
2025-10-31
侯永輝
柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈
真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職,在家辦公即可 抖音,快手,小紅書(shū)平臺(tái)語(yǔ)音廳聊天互動(dòng) 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資 4、男女皆可,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期 無(wú)押金!無(wú)任務(wù)!不收一分錢! 拒絕“入會(huì)費(fèi)/擦邊/套路彈窗”,發(fā)現(xiàn)直接報(bào)警!
2025-10-31
侯永輝
柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈
真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職,在家辦公即可 抖音,快手,小紅書(shū)小紅書(shū)平臺(tái)語(yǔ)音廳聊天互動(dòng) 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資,只要你有手 4、男女皆可,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期
2025-10-31
侯永輝
柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈
真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職,在家辦公即可 抖音,快手,小紅書(shū)平臺(tái)語(yǔ)音廳聊天互動(dòng) 1、不需要設(shè)備,一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便,時(shí)間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費(fèi)用,不需要投資,只要你有手 4、男女皆可,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心,努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時(shí)間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期 ------------ 鄭重承諾 無(wú)押金!無(wú)任務(wù)!不收一分錢! 拒絕“入會(huì)費(fèi)/擦邊/套路彈窗”,發(fā)現(xiàn)直接報(bào)警! 速速報(bào)名:立即領(lǐng)取試播話術(shù)+今日試崗名額
2025-10-31
侯永輝
三江祥云投資發(fā)展有限公司萬(wàn)怡酒店管理分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
三江祥云投資發(fā)展有限公司萬(wàn)怡酒店管理分公司
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時(shí)間 5年(2020年6月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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