職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來電、來訪、投訴的接聽、接待、記錄，通知相關(guān)部門進行處理，并跟進、落實情況；
2、定期整理、匯總業(yè)戶投訴記錄，向客服主管報告或交由其他部門跟進處理；
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶收樓、二次裝修手續(xù)的辦理工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的收集、整理、分類工作；
5、負(fù)責(zé)文件資料的打印、復(fù)印工作及紙張的管理工作；
6、及時處理突發(fā)事件，應(yīng)組織好相關(guān)部門進行處理，做好事件發(fā)生、處理的詳細(xì)記錄；
7、執(zhí)行交接班制度，嚴(yán)格交接手續(xù)，保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性；
8、自覺遵守保密制度，做好業(yè)戶資料、公司內(nèi)部工作情況、各種設(shè)施的運行情況等保密的工作；
9、保障接待臺的整潔和通訊設(shè)備的暢通，確保客戶服務(wù)中心工作的正常開展；
10、協(xié)助物業(yè)助理或主管工作，完成分配的各項工作；
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求：
1、高中以上學(xué)歷。年齡：25-35歲 ；
2、受過物業(yè)管理、管理學(xué)、財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn)；
3、有物業(yè)企業(yè)管理、客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的運作，有相關(guān)知識與經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ)，組織、管理、協(xié)調(diào)能力、親和力；
5、綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識；
6、有較強的責(zé)任心、服務(wù)意識及團隊合作精神，善于與人溝通。
公司簡介
豐林物業(yè)公司成立于2012年，是一家專門從事小區(qū)物業(yè)管理、房屋租賃、場地車庫出租等物業(yè)管理業(yè)務(wù)。既屬于廣西梧州威林投資集團的物業(yè)板塊公司，也是一家具有獨立法人資格并擁有三級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。公司尊重人才、崇尚人才，提倡“人盡其才，才盡其用”的用人原則，是一家按現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立起來的、年輕的、專業(yè)的民營企業(yè)。
公司成立至今，誠信守法，照章納稅，以踏實、細(xì)膩、誠信的工作作風(fēng)，制定了完善的各類管理制度、財務(wù)制度。培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍。我司始終貫徹“服務(wù)為本，客戶至上”的方針政策，為創(chuàng)造宜居、高質(zhì)小區(qū)而努力。我司先后多次為業(yè)主舉辦“免費家電維修活動”、“乒乓球比賽”。暑假期間，為豐富小區(qū)孩子的生活，特地舉辦了“少年兒童游園”活動，獲得了各界的一致好評。2018年還獲得了梧州市物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的“新秀會員獎”。豐林物業(yè)人將發(fā)揮腳踏實地的穩(wěn)健作風(fēng)，從細(xì)微著手、點滴做起，開拓創(chuàng)新，憧憬“自然”、“和諧”，共創(chuàng)美好生活。
多年來，豐林物業(yè)公司將始終以堅持客戶需求為導(dǎo)向、客戶滿意為目標(biāo)，以超前服務(wù)意識，致力為業(yè)主構(gòu)建幸福社區(qū)，矢志成為梧州市物業(yè)管理的品牌。
目前公司管理各類管理各類物業(yè)建筑面積達37.3萬平方米。管理項目共5個。我司在物業(yè)業(yè)界有著良好的口碑及重要的影響力。
上班地點
工作地址：
梧州市藤縣威林城市廣場 查看上班路線
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廣告設(shè)計、制作，戶外廣告制作、安裝，文化活動服務(wù)，企業(yè)形象策劃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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文藝創(chuàng)作與表演，會議服務(wù)，展覽展示服務(wù)，企業(yè)形象策劃服務(wù)，舞臺美術(shù)設(shè)計服務(wù)，企業(yè)管理咨詢服務(wù)，商務(wù)信息咨詢服務(wù)，廣告設(shè)計制作，玩具、工藝品（象牙及其制品除外）、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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廣告制作、發(fā)布、設(shè)計、代理服務(wù)，LED屏、慶典用品租賃服務(wù)，廣告材料、裝飾材料、辦公用品、耗材、體育用品批發(fā)零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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活動策劃，文化藝術(shù)交流策劃，舞臺藝術(shù)造型策劃，企業(yè)形象策劃，會議展覽服務(wù)，禮儀服務(wù)，攝影服務(wù)，商務(wù)信息咨詢服務(wù)，圖文設(shè)計制作，廣告設(shè)計、制作、發(fā)布、代理，文化用品、工藝品、辦公用品、日用百貨批發(fā)零售，打字復(fù)印，文件、資料等其他印刷品印刷（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）
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一般項目:物業(yè)管理;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);家政服務(wù);園林綠化工程施工;停車場服務(wù);單位后勤管理服務(wù);國內(nèi)貨物運輸代理;電子產(chǎn)品銷售;軟件開發(fā);日用品銷售;日用品批發(fā);服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:住宅室內(nèi)裝飾裝修;建設(shè)工程施工;食品生產(chǎn);食品銷售;煙草制品零售;餐飲服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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一般項目：物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)評估；日用百貨銷售；日用品批發(fā)；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；家政服務(wù)；停車場服務(wù)；健身休閑活動；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；市政設(shè)施管理；酒店管理；集中式快速充電站；新能源汽車整車銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：煙草制品零售；住宅室內(nèi)裝飾裝修；食品銷售；城市生活垃圾經(jīng)營性服務(wù)；餐飲服務(wù)；建設(shè)工程施工（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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物業(yè)
- 梧州市豐林物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/物業(yè)
- 成立時間 13年（2012年6月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
