職位描述
崗位職責
1.根據(jù)酒店店長制定的工作計劃,負責編寫制定各項培訓方案與工作制度。
2.制定各崗位的工作標準,對各崗位的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。
3.直接參與對客接待工作。
4.負責前臺資產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日報表是否有誤并及時糾正。
6.負責處理賓客有關(guān)投訴,并將處理結(jié)果上報于酒店店長。
7.及時回訪和建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
8.負責每周召開部門例會,總結(jié)工作,分配布置工作。
上班地點
工作地址:
梧州藤縣興達大廈藤縣藤州大道268號來往酒店前臺 查看上班路線
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酒店前廳主管3000-4000元梧州-藤縣藤縣鼎遇酒店管理有限公司酒店/旅游1.協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。 2.根據(jù)客情,負責本部門員工的工作安排和配調(diào),作好交接班的工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。 3.在營業(yè)期間,巡查以及對客溝通工作 4.負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。 5.檢查結(jié)賬過程,指導員工正確為客人結(jié)賬 6.督導員工認真落實酒店與部門規(guī)章制度; 7.負責本班組與其他班組以及各部門之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作: 8.處理當班期間的客訴:2025-04-26陳春霞
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連鎖酒店前廳經(jīng)理5000-7000元梧州-龍圩區(qū)梧州市江山如畫酒店有限公司酒店/旅游一、【工作職責】: 1.全面負責門店前段運營工作,對店長負責; 2.以管理前臺員工和酒店房間銷售為主; 3.對酒店的房量情況進行有效的核實和控制; 4.對疑難訂單處理和解決; 5.做好店內(nèi)賬務處理,確保賬務準確無誤; 6.做好和其他店面的協(xié)調(diào)工作; 7.負責店內(nèi)成本管控及固定資產(chǎn)盤點等工作; 8.完成經(jīng)理交代的其它工作。 二、【任職資格】: 1.2年以上酒店工作經(jīng)驗; 2.工作有條理,細心認真,責任心強; 3.具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和語言溝通能力,敏捷的觀察和判斷能力,能夠處理突發(fā)事件。2025-04-26余承播
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2025-04-26余承播

- 藤縣來往酒店有限責任公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 5年(2019年8月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下