職位描述

招聘2名客服:工作時(shí)間8:00至23:00 一天7.5小時(shí)輪班制:早班,晚班。 4天假。
崗位職責(zé): 1、(主)售后客服:退換貨的跟進(jìn)、處理和登記,物流跟進(jìn),中差評(píng)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系和反饋等售后處理; 2、售前客服:接待顧客,解答顧客疑問(wèn); 3、配合同事完成上級(jí)安排的工作。
任職要求: 1、有電商平臺(tái)售前接待、售后處理經(jīng)驗(yàn),熟悉抖音等客服服務(wù)規(guī)則,有水果類(lèi)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力,能隨機(jī)應(yīng)變與各種客戶交流溝通;有較強(qiáng)的責(zé)任心,能與各崗位人員溝通,將問(wèn)題由始至終妥善處理; 3、熟悉Excel等辦公軟件的使用,善于總結(jié),對(duì)各種售前售后問(wèn)題進(jìn)行歸納,并分析原因,能給出建議解決方案并上報(bào); 4、做事有條理、工作效率高,具有一定的抗壓能力。地址:廣西百色市田東縣福潤(rùn)花園里 簡(jiǎn)歷可發(fā)到郵箱:****************

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市田東縣平馬鎮(zhèn)恩隆大道福潤(rùn)花園里6棟27號(hào)(一樓) 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服咨詢
3000-8000元
百色-右江區(qū)
網(wǎng)電客服咨詢工作內(nèi)容概述 網(wǎng)電客服咨詢工作主要涉及通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)渠道為客戶提供咨詢和服務(wù)。本文將詳細(xì)探討這一職位的主要工作內(nèi)容、任職要求及其重要性。 1. 主要工作內(nèi)容 1.1 咨詢解答 電話咨詢:接聽(tīng)客戶來(lái)電,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面的問(wèn)題。 網(wǎng)絡(luò)咨詢:通過(guò)公司網(wǎng)站、社交媒體、即時(shí)通訊工具等平臺(tái)回復(fù)客戶的在線咨詢。 1.2 客戶引導(dǎo)與管理 引導(dǎo)客戶選擇合適的服務(wù)或產(chǎn)品,并協(xié)助完成預(yù)約、購(gòu)買(mǎi)等流程。 對(duì)客戶信息進(jìn)行記錄和分類(lèi),管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù),確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。 1.3 售后服務(wù) 跟進(jìn)客戶的售后問(wèn)題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。 定期進(jìn)行客戶回訪,了解服務(wù)效果和客戶反饋,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。 1.4 內(nèi)部協(xié)作 與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù)等部門(mén)緊密合作,確??蛻魡?wèn)題得到及時(shí)有效的處理。 參與部門(mén)例會(huì),匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題,共同尋找解決方案。 2. 任職要求 2.1 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn) 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、醫(yī)療美容等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 具備1年以上客服咨詢工作經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗(yàn)者尤佳。 2.2 技能要求 熟練使用辦公軟件及客戶服務(wù)系統(tǒng)。 具備良好的溝通技巧和銷(xiāo)售能力,能夠有效處理客戶咨詢和投訴。 打字速度快,能夠同時(shí)處理多個(gè)網(wǎng)絡(luò)咨詢。 2.3 個(gè)人素質(zhì) 具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下工作。 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識(shí)。 3. 工作的重要性 網(wǎng)電客服咨詢工作是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,直接影響客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和滿意度。優(yōu)秀的客服咨詢?nèi)藛T不僅能夠解答客戶疑問(wèn),還能夠通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和良好的溝通技巧,提升客戶體驗(yàn),增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。此外,通過(guò)對(duì)客戶反饋的分析,客服咨詢?nèi)藛T還能為企業(yè)提供寶貴的市場(chǎng)信息,幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 總之,網(wǎng)電客服咨詢工作是一項(xiàng)集專(zhuān)業(yè)性、溝通技巧和責(zé)任心于一體的重要職位,對(duì)于提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代的作用。
14小時(shí)前
歐建森
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé) 1.親切接待求美者,在求美者進(jìn)行咨詢時(shí)全程負(fù)責(zé)陪同; 2.術(shù)前術(shù)后貼心陪護(hù),提高客戶滿意度; 3.積極配合咨詢師的咨詢工作,促進(jìn)客戶成交; 4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作. 任職要求: 1、20-35歲,形象氣質(zhì)佳,相關(guān)的整形美容行業(yè)顧客咨詢工作經(jīng)驗(yàn); 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀和職業(yè)習(xí)慣; 3、有良好的溝通表達(dá)和客戶關(guān)系處理能力; 4、具備高度的責(zé)任感,勇于承擔(dān)壓力,具有吃苦耐勞的精神,能接受加班。
14小時(shí)前
歐建森
百色-右江區(qū)
負(fù)責(zé)日常平臺(tái)客戶對(duì)接
14小時(shí)前
潘素花
百色-右江區(qū)
以下是一份簡(jiǎn)單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé),供您參考: 客房部領(lǐng)班工作職責(zé) 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負(fù)責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù),確??头壳鍧嵑头?wù)工作的高效進(jìn)行。 2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行檢查,確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護(hù) 1. 檢查客房的清潔狀況,包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等,確??头窟_(dá)到酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 2. 對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告損壞或故障的設(shè)備,安排維修工作,確??头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 三、客人服務(wù)與溝通 1. 處理客人的投訴和需求,及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問(wèn)題,確??腿藵M意度的提升。 2. 與其他部門(mén)(如前臺(tái)、餐飲部等)保持良好的溝通和協(xié)作,及時(shí)了解客人的需求和反饋,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 四、物資管理 1. 負(fù)責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制,合理安排物資的領(lǐng)用和使用,確保物資的充足供應(yīng)且不浪費(fèi)。 2. 定期盤(pán)點(diǎn)客房物資,做好物資的申購(gòu)、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo) 1. 對(duì)新入職的客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn),使其熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2. 定期組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工的服務(wù)水平和工作效率。 3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展,提供必要的指導(dǎo)和支持,激勵(lì)員工的工作積極性。 六、報(bào)表與文檔工作 1. 填寫(xiě)客房部的工作報(bào)表,記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料,如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤(pán)點(diǎn)記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 2. 協(xié)助酒店進(jìn)行安全管理和應(yīng)急處理工作,確??腿撕蛦T工的人身財(cái)產(chǎn)安全。
14小時(shí)前
呂勇
百色-右江區(qū)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、使用和更新,管理客戶檔案。 2、組織開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng)。 3、處理客戶關(guān)系,與客戶互動(dòng),解決客戶的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生。 4、銷(xiāo)售前臺(tái)客流登記。 5、兼管店面日常人資行政事務(wù)的對(duì)接處理。 任職要求: 大專(zhuān)以上學(xué)歷,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)作能力,具有汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
14小時(shí)前
蘭小姐
百色-右江區(qū)
美美口腔診所位于江濱二路江濱國(guó)際四棟商鋪,面積688平米,高標(biāo)準(zhǔn)打造舒適、溫馨、安全、私密的診療環(huán)境,率先設(shè)立數(shù)字化種植中心,數(shù)字化矯正中心,數(shù)字化美學(xué)修復(fù)科、無(wú)痛微創(chuàng)外科、口腔顯微內(nèi)科、兒童口腔疾病預(yù)防診療中心六大特色科室。引進(jìn)高端口腔醫(yī)療設(shè)備:美亞CBCT、3-SHAPE數(shù)字化口腔掃描儀、根管電子顯微鏡、彼岸種植機(jī)、離心機(jī)等。診療全程采用數(shù)字化口腔數(shù)據(jù)采集、數(shù)字化模擬診療等系統(tǒng)的診療模式。
14小時(shí)前
羅日媚
百色-右江區(qū)
接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會(huì)上網(wǎng),打字你就來(lái)! 【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)通過(guò)英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長(zhǎng)的游戲)或者抖音,小紅書(shū)等渠道通過(guò)電腦打字的方式尋找用戶,進(jìn)行公司平臺(tái)推廣 不需要做其他事?。。≈回?fù)責(zé)向用戶介紹平臺(tái)。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿勤200+餐補(bǔ)(一天10元)+注冊(cè)獎(jiǎng)金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績(jī)和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn), 3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動(dòng)及旅游 【任職資格】 男女均可;會(huì)聊天,會(huì)基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)
2025-06-23
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
百色法益網(wǎng)法律咨詢有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢
崗位職責(zé): 1、收集積累意向客戶,并通過(guò)多元化途徑開(kāi)發(fā)合作企業(yè); 2、向中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司的法律產(chǎn)品和服務(wù); 3、做好后期維護(hù)動(dòng)作,與老客戶保持良好的關(guān)系,增強(qiáng)客戶黏性挖掘新客戶; 4、公司提供資源,銷(xiāo)售崗只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣,后期不需要對(duì)接,會(huì)由專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 服務(wù)。 任職要求: 1、性格開(kāi)朗、工作積極熱情、踏實(shí)肯干、膽大心細(xì); 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售,具備良好的溝通說(shuō)服能力,思路清晰,喜歡挑戰(zhàn)性的工作; 3、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 4、【特別關(guān)注】具有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、具有有法律行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇: 1、【互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè),全國(guó)連鎖行業(yè)領(lǐng)軍!】 2、【跟老板打交道,有助自己學(xué)習(xí)提升】 3、【高薪酬】底薪2000-3500+高額提成+月度激勵(lì)+月度分紅,綜合5k-12k,上不封頂 4、【充分的成長(zhǎng)空間】帶薪培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)交流+師父帶領(lǐng) 5、【廣闊的晉升平臺(tái)】公司處于快速發(fā)展期,晉升機(jī)制明確:顧問(wèn)—主管—經(jīng)理—總監(jiān)— 合伙人 6、【上班時(shí)間】上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末雙休+國(guó)家法定節(jié)假日休息 7、【其他】五險(xiǎn)、不定期團(tuán)建、過(guò)節(jié)禮品、生日會(huì)及禮品、節(jié)日禮品、溫暖的團(tuán)隊(duì)文化、 舒適的辦公環(huán)境等 有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時(shí)刻在等待優(yōu)秀的你,你一定不是想找?guī)讉€(gè)人一起上班而是想找?guī)讉€(gè)志同 道合的人一起奮斗!幫助彼此得到結(jié)果,你主動(dòng),我們就有故事,有興趣撩一撩~
2025-06-19
百色-右江區(qū)
百色法益網(wǎng)法律咨詢有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢
崗位職責(zé): 1、收集積累意向客戶,并通過(guò)多元化途徑開(kāi)發(fā)合作企業(yè); 2、向中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司的法律產(chǎn)品和服務(wù); 3、做好后期維護(hù)動(dòng)作,與老客戶保持良好的關(guān)系,增強(qiáng)客戶黏性挖掘新客戶; 4、公司提供資源,銷(xiāo)售崗只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣,后期不需要對(duì)接,會(huì)由專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 服務(wù)。 任職要求: 1、性格開(kāi)朗、工作積極熱情、踏實(shí)肯干、膽大心細(xì); 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售,具備良好的溝通說(shuō)服能力,思路清晰,喜歡挑戰(zhàn)性的工作; 3、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 4、【特別關(guān)注】具有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、具有有法律行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇: 1、【互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè),全國(guó)連鎖行業(yè)領(lǐng)軍!】 2、【跟老板打交道,有助自己學(xué)習(xí)提升】 3、【高薪酬】底薪2000-3500+高額提成+月度激勵(lì)+月度分紅,綜合5k-12k,上不封頂 4、【充分的成長(zhǎng)空間】帶薪培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)交流+師父帶領(lǐng) 5、【廣闊的晉升平臺(tái)】公司處于快速發(fā)展期,晉升機(jī)制明確:顧問(wèn)—主管—經(jīng)理—總監(jiān)— 合伙人 6、【上班時(shí)間】上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末雙休+國(guó)家法定節(jié)假日休息 7、【其他】五險(xiǎn)、不定期團(tuán)建、過(guò)節(jié)禮品、生日會(huì)及禮品、節(jié)日禮品、溫暖的團(tuán)隊(duì)文化、 舒適的辦公環(huán)境等 有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時(shí)刻在等待優(yōu)秀的你,你一定不是想找?guī)讉€(gè)人一起上班而是想找?guī)讉€(gè)志同 道合的人一起奮斗!幫助彼此得到結(jié)果,你主動(dòng),我們就有故事,有興趣撩一撩~
2025-06-19
百色-右江區(qū)-右江民族醫(yī)學(xué)院
崗位職責(zé): 1.為客戶提供在線支持和解決方案,確??蛻魸M意度。 2.監(jiān)聽(tīng)和回應(yīng)客戶的需求和問(wèn)題,保持良好的客戶關(guān)系。 3.記錄和報(bào)告客戶的反饋和建議,協(xié)助改進(jìn)服務(wù)。 4.維護(hù)客戶資料的準(zhǔn)確性和安全,確保信息的正確管理。 5.執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制定的客戶服務(wù)策略和流程。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 2.熟悉常用的電腦操作和互聯(lián)網(wǎng)工具。 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立工作能力。 4.能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持專(zhuān)注和耐心。 5.對(duì)客戶服務(wù)工作充滿熱情,愿意接受挑戰(zhàn)。
2025-06-19
盛琪
廣西果樂(lè)佳電子商務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西果樂(lè)佳電子商務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2年(2023年1月31日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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