梧州電商微信客服招聘

一、工作時(shí)間與薪資待遇
工作時(shí)間：六天工作制（每周調(diào)休一天）
上班時(shí)間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節(jié)假日及績(jī)效獎(jiǎng)金。
二、崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導(dǎo)用戶(hù)使用產(chǎn)品，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用，了解清晰平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。
3、收集和整理客戶(hù)反饋的產(chǎn)品等問(wèn)題，進(jìn)行向上反饋;
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，打字速度 45 字/分鐘以上。
2、熱愛(ài)電子商務(wù)工作，熟悉電商平臺(tái)等購(gòu)物網(wǎng)站流程。
3、思維敏捷，理解能力強(qiáng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，細(xì)心，工作積極認(rèn)真。4、懂分析客戶(hù)的購(gòu)物心理，具備服務(wù)無(wú)意識(shí)和良好的溝通能力，指導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)品使用。
5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購(gòu)物和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
6、工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)。
四、我們的福利是
1.節(jié)假日福利及各種小零食
2.公司主力都是一群00后有為青年，團(tuán)隊(duì)氛圍好
3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐
5.全勤獎(jiǎng)
4.不定期部門(mén)團(tuán)建活動(dòng)。
5.公司正在上升期，有無(wú)限可能，歡迎對(duì)電商有興趣的青年加入。
6.晉升機(jī)會(huì)很大，助力個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。

一、工作時(shí)間與薪資待遇
工作時(shí)間：六天工作制（每周調(diào)休一天）
薪資：底薪2500元，餐補(bǔ)300元，全勤獎(jiǎng)200元，績(jī)效獎(jiǎng)金500-1500元，綜合4k左右
上班時(shí)間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節(jié)假日及績(jī)效獎(jiǎng)金。
二、崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導(dǎo)用戶(hù)使用產(chǎn)品，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用，了解清晰平臺(tái)相關(guān)規(guī)則；
3、收集和整理客戶(hù)反饋的產(chǎn)品等問(wèn)題，進(jìn)行向上反饋;
4、每月排班，保證人員均勻；
5、每日登記店鋪和客服數(shù)據(jù)，每月統(tǒng)計(jì)總數(shù)據(jù)；
6、每日質(zhì)檢內(nèi)容督促組員查看和優(yōu)化組員聊天；
7、帶新人，進(jìn)行培訓(xùn)。
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，打字速度 45 字/分鐘以上。
2、熱愛(ài)電子商務(wù)工作，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電商平臺(tái)等購(gòu)物網(wǎng)站流程。
3、思維敏捷，理解能力強(qiáng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，細(xì)心，工作積極認(rèn)真。
4、懂分析客戶(hù)的購(gòu)物心理，具備服務(wù)無(wú)意識(shí)和良好的溝通能力，指導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)品使用。
5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購(gòu)物和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
6、工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)。
四、我們的福利是
1.節(jié)假日福利及各種小零食
2.公司主力都是一群00后有為青年，團(tuán)隊(duì)氛圍好
3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐
5.全勤獎(jiǎng)
4.不定期部門(mén)團(tuán)建活動(dòng)。
5.公司正在上升期，有無(wú)限可能，歡迎對(duì)電商有興趣的青年加入。
6.晉升機(jī)會(huì)很大，助力個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。