職位描述
崗位職責：
1、對總經(jīng)理負責，主持前廳部的全面工
作。
2、對部門人員下達工作任務并予以指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)。
3、負責培訓所有前廳部接待人員，以達到本酒店要求的接待服務效率、標準和接待禮儀及服務程序標準。
4、負責本部門的人力調(diào)度，確保前廳部營業(yè)各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。
5、檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務周到。
6、負責做好客房出租率預測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計情況的準確性。
7、控制前廳部勞務費用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務強度。
8、控制前廳部營業(yè)費用，制定預算，量化消耗，合理使用物料用品。
9、愛護各項設備設施，保證完好和正常工作。
10、負責客人對客房和其他服務區(qū)域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。
11、負責前廳部的安全和消防工作。
12、負責前廳部與酒店各部門、酒店業(yè)務有關企業(yè)、公司、機構(gòu)的良好公共關系，以便保證酒店有一個寬松的經(jīng)營環(huán)境。
13、主持召開部門例會，提出工作疑難、工作計劃、工作建議等。
14、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
任職要求：
有中高端連鎖酒店任職管理經(jīng)驗
上班地點
工作地址：
梧州 長洲區(qū) 太陽廣場 查看上班路線
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；美容服務；洗浴服務；食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營；體育場地設施經(jīng)營（不含高危險性體育運動）；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；餐飲管理；停車場服務；建筑物清潔服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；日用電器修理；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺、攤位出租（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
旅宿服務。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；日用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；游藝娛樂活動；歌舞娛樂活動；網(wǎng)絡文化經(jīng)營；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；酒類經(jīng)營；煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；會議及展覽服務；個人商務服務；禮儀服務；住房租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；停車場服務；小微型客車租賃經(jīng)營服務；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；旅客票務代理；票務代理服務；商務代理代辦服務；社會經(jīng)濟咨詢服務；市場營銷策劃；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；以自有資金從事投資活動；銷售代理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；電子專用設備銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：酒店管理；企業(yè)形象策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；包裝服務；辦公服務；物業(yè)管理；商務代理代辦服務；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；以自有資金從事投資活動；辦公用品銷售；游藝及娛樂用品銷售；針紡織品銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；日用百貨銷售；電子產(chǎn)品銷售；自動售貨機銷售；日用雜品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務；職業(yè)中介活動；旅游業(yè)務；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：酒店管理;會議及展覽服務;禮儀服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務;餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：酒店管理；物業(yè)管理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；日用品銷售；家居用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：正餐服務，住宿服務，餐飲服務，投資與資產(chǎn)管理，洗浴服務，理發(fā)及美容服務，歌舞廳娛樂活動，養(yǎng)生保健服務，洗染服務，旅游會展服務，文化會展服務，房地產(chǎn)租賃經(jīng)營，便利店零售，超級市場零售，棋牌、健身、停車場服務，酒店管理，會務服務，婚慶服務。（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)/酒店
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酒店
- 梧州市萬秀區(qū)新海酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2年（2023年2月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
