職位描述

?1、全面負責客房部的管理與運營?:包括客房服務、衛(wèi)生清潔、設施維護等工作
?2、根據(jù)酒店的標準和要求,落實客房部的工作流程、服務標準,并將標準落實到各個崗位,確保員工明確自己的職責和工作要求。
?3、負責員工培訓與考核?:定期組織員工培訓,提高員工的服務意識和技能水平,同時對員工的工作表現(xiàn)進行評估和考核。
?4、控制部門成本?:合理控制客房部的各項支出,包括物資采購、能源消耗等
?5、處理客戶投訴與意見反饋?:保持良好的客戶關系,及時有效地處理客戶的投訴和意見反饋,提高客戶滿意度。
?6、與其他部門溝通協(xié)調?:與前廳部、工程部等其他相關部門保持密切合作,確保酒店整體服務的順暢進行。

上班地點

工作地址: 梧州萬秀區(qū)維納斯國際酒店(梧州店)西江三路2號 查看上班路線

可能感興趣的職位

梧州-萬秀區(qū)
工作職責: 1、安排客房服務員工作,合理調配人員; 2、每日檢查每一間走客房,抽查住客房; 3、巡視公共區(qū)域,檢查維修質量,排除安全隱患; 4、配合客房經理、前廳同事妥善處理客人投訴,努力滿足客人的要求; 5、做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作; 6、督導檢查服務員工作。
2025-10-29
陳明航
客房經理
3000-5000元
梧州-萬秀區(qū)
作為連鎖中檔宜尚酒店的客房經理,你的工作內容和任務要求可能包括以下幾點: 1. 負責管理酒店的客房服務和運營,確保提供高質量的客戶服務。 2. 監(jiān)督和指導客房服務團隊的工作,包括清潔人員、服務員等,確保他們的工作效率和服務質量。 3. 確??头康那鍧嵑途S護工作符合酒店的標準和客人的期望。 4. 處理客人的投訴和建議,及時解決問題并提供滿意的解決方案。 5. 管理和控制客房的運營成本,包括清潔用品、人力資源等。 6. 保持與酒店的其他部門的良好溝通和協(xié)作,以提供連貫和高效的服務。 7. 對客房服務團隊進行培訓和指導,提高他們的服務技能和工作效率。 8. 跟蹤和分析客房服務的績效數(shù)據(jù),為改進服務和提高客戶滿意度提供依據(jù)。 9. 在需要的情況下,參與酒店的特殊活動和項目的組織和執(zhí)行。 10. 保持對酒店行業(yè)的了解,包括最新的服務趨勢、技術和管理實踐等。 以上是一般性的描述,具體的工作內容和任務要求可能會根據(jù)酒店的具體情況和規(guī)模有所不同。
2025-10-29
陳明航
梧州-龍圩區(qū)
負責查房 員工培訓 計劃衛(wèi)生安排與檢查 執(zhí)行集團標準 配合店總做好品質管理工作
2025-10-29
趙銘
客房主管
3000-4000元
梧州-萬秀區(qū)
了解酒店客房部各一線崗位的工作內容及標準,了解常見污漬的處理方法,了解酒店常見問題的處理方法
2025-10-29
伍中杰
梧州-長洲區(qū)
檢查客房衛(wèi)生質量是否合格
2025-10-29
黎良
梧州-長洲區(qū)
崗位職責: 1.負責檢查客房,確保房間衛(wèi)生質量; 2.負責客房部員工培訓、員工排班、工作分配、例會等; 3.指導客房各級員工保質保量完成各項工作任務。 職位要求: 1.18-45歲 ,男女不限,有酒店客房管理經驗; 2.性格開朗、有較強的交際能力與團隊意識; 3.熟悉電腦基礎操作,會制作表格、信息錄入等。
2025-10-29
黃翔
梧州-長洲區(qū)-梧州兩廣批發(fā)市場
45歲以下,男女不限,服從公司管理、認同公司理念;有責任心、抗壓能力強、踏實肯干;有良好的溝通協(xié)作精神、服務意識和團隊意識;無不良嗜好和習慣,服從安排。
2025-10-29
石傳華
廣西鑫達酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西鑫達酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 6年(2019年7月8日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
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