職位描述
工作職能:
1、負(fù)責(zé)客戶日常接待工作,受理客戶裝修手續(xù)辦理。
2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴和報(bào)修,協(xié)調(diào)相關(guān)部門上為客戶提供服務(wù)。
3、定期進(jìn)行客戶回訪活動,了解客戶對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議。
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶滿意度調(diào)查工作。
5、負(fù)責(zé)對客戶發(fā)放公共通知等對外文件。
6、負(fù)責(zé)組織客戶聯(lián)誼活動。
7、負(fù)責(zé)識別客戶的需求與期望,組織有關(guān)部門對服務(wù)要求進(jìn)行評審,并負(fù)責(zé)與客戶溝通。
8、負(fù)責(zé)服務(wù)全過程信息的收集、整理和數(shù)據(jù)分析的控制。
9、負(fù)責(zé)催繳費(fèi)用。
10、負(fù)責(zé)商場環(huán)境管理。
11、整理客戶檔案。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
13、有商場運(yùn)營、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
公司簡介
中航盈富投資控股集團(tuán)總部位于深圳,業(yè)務(wù)輻射至北京、上海、湖北、湖南、貴州、安徽、四川、廣西等地。目前控股子公司已發(fā)展至36家,并參股多家香港主板上市公司,資產(chǎn)規(guī)模超100億元。旗下子公司與紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,在國內(nèi)多地打造家居建材體驗(yàn)中心,集工廠直銷、展銷、裝飾設(shè)計(jì)、物流、倉儲為一體?,F(xiàn)已投資10億元建成石門紅星美凱龍國際家居博覽中心。近三年內(nèi)計(jì)劃在全國范圍內(nèi)陸續(xù)打造20個現(xiàn)代化的國際家居博覽城市綜合體。
由深圳市中航盈富投資控股有限公司出資的梧州市紅星美凱龍國際家居博覽中心建設(shè)地點(diǎn)位于梧州市商貿(mào)物流園區(qū)B—02—01地塊內(nèi),項(xiàng)目總投資約10億元,占地150畝,總建筑面積超過13萬平方米,是當(dāng)前梧州規(guī)模最大、規(guī)模運(yùn)營理念領(lǐng)先的商業(yè)項(xiàng)目,業(yè)態(tài)覆蓋紅星美凱龍家居商場、公園式專業(yè)市場、休閑、辦公、倉儲與商業(yè)街區(qū)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州市長洲區(qū)紅星美凱龍(梧州市國際家居博覽中心) 查看上班路線
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客服專員5000-10000元梧州-長洲區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供客戶服務(wù)支持,解答客戶咨詢 2. 處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 協(xié)助解決客戶問題,提升客戶滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶需求,確保問題及時解決 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)2025-08-03黎鋒
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平臺客服專員4000-5000元梧州-長洲區(qū)廣西梧州瑞辰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件抖音、快手平臺客服 平臺的客服崗位,該崗位主要負(fù)責(zé)解決客戶在平臺咨詢汽車問題、售后、方面的問題,以及維護(hù)客戶的滿意度,提高平臺的服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)固客戶的忠誠度。2025-08-03粟合歡
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客服專員3000-4000元梧州-萬秀區(qū)廣西車便捷數(shù)字科技股份有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、熟練掌握辦公軟件; 2、熟悉客服服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等; 3、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件。 上班時間:白班:上午9:00-12:00,下午13:30-17:30 中班:15:00-18:00、18:00-22:30(在家值班)2025-08-01yao
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客服專員2000-4000元梧州-萬秀區(qū)廣西同城通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1,熟悉產(chǎn)品知識,及時關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題 2,受理解決簡單糾紛和投訴,及時登記反饋到相應(yīng)人員,協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題 3,負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息,及時準(zhǔn)確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語 4,對公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理 任職要求: 1、性格活潑開朗、有良好的人際交往和溝通能力,親和力強(qiáng); 2、熟悉使用Word、Excel等辦公軟件基本操作; 3、具有很強(qiáng)責(zé)任心和耐心,團(tuán)隊(duì)合作精神,積極進(jìn)取為人誠懇,能按時完成上級安排的各項(xiàng)工作; 待遇:月休4天 ,上班8個小時。培訓(xùn)期3天。薪資***。 面試時間:全天2025-07-30張漢斌
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客服專員3000-5000元梧州-長洲區(qū)梧州信立康醫(yī)院醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生誠實(shí)守信,工作認(rèn)真細(xì)致、負(fù)責(zé);良好的溝通及表達(dá)能力,有親和力,會本地話;懂簡單的辦公軟件;有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。五險(xiǎn)。。2025-07-30李歆妍
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2025-07-30羽運(yùn)芳
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客服專員/助理3000-7000元梧州-萬秀區(qū)梧州市愛火花珠寶有限公司服裝/紡織/皮革1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的產(chǎn)品上傳及下架等,2,客戶的詢盤和報(bào)價及維護(hù)客戶。2025-07-30石志雄
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房地產(chǎn)客服專員4000-6000元梧州-萬秀區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供房地產(chǎn)購買、投資及銷售等方面的客戶咨詢與支持。 2. 解答客戶關(guān)于房產(chǎn)市場的專業(yè)問題,提供最新市場動態(tài)。 3. 協(xié)助客戶進(jìn)行房產(chǎn)交易流程,確保服務(wù)質(zhì)量。 4. 處理客戶投訴,確保客戶滿意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效解決客戶問題。 2. 對房地產(chǎn)市場有一定的了解和興趣。 3. 有責(zé)任心,能夠承受工作壓力。 4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。2025-07-30黃德強(qiáng)
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商務(wù)客服專員2000-5000元梧州-長洲區(qū)梧州市金鑫財(cái)稅咨詢服務(wù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件協(xié)助公司對接企業(yè)老板完成對應(yīng)的工作2025-07-30
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英文客服專員4000-5000元梧州-長洲區(qū)梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處理客戶在我公司平臺的國際酒店訂單,包括核查、特殊處理等; 2、根據(jù)酒店的反饋與實(shí)際訂單情況,呼入呼出電話跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度,咨詢解答為主,無需銷售; 3、對訂單進(jìn)行跟蹤與處理,保證客戶可順利入住; 4、根據(jù)網(wǎng)站系統(tǒng)中確定的酒店訂單,及時處理并回復(fù)客人; 5、處理日??头ぷ骱涂腿送对V及時做好記錄 。 職位要求: 1、基本的英語聽說讀寫能力,能獨(dú)立與境外酒店工作人員,通過英語完成電話溝通和郵件撰寫; 2、有良好的溝通技巧、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、學(xué)習(xí)能力佳,能承受較大工作壓力; 4、專科及以上學(xué)歷、打字速度至少30字/分鐘;2025-07-30蕭小姐
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- 梧州市中航盈富地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/化學(xué)
- 成立時間 6年(2019年4月19日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --