財(cái)稅顧問(wèn)

職位描述

（一）崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司財(cái)稅客戶的售后問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)售后關(guān)系處理，維護(hù)客戶關(guān)系；
3、大賬房財(cái)務(wù)服務(wù)訂單的上線及時(shí)通知客戶；
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后客戶在線咨詢，解答客戶售后財(cái)稅問(wèn)題；
5、定期盤(pán)點(diǎn)客戶資料和客戶檔案，回訪老客戶，給客戶做售后回訪提高售后滿意度并轉(zhuǎn)化續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹；
6、接收主辦會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)助理工作中需與客戶溝通的問(wèn)題，每周更新知識(shí)庫(kù)；
7、針對(duì)客戶溝通中的問(wèn)題及處理方法進(jìn)行匯總記錄，每周發(fā)送至?xí)?jì)主管存檔；
8、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升，接受公司及總部給予的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
（二）任職要求：
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有客服、外勤會(huì)計(jì)、銷售、電信客服等工作優(yōu)先；
2、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)、有客服服務(wù)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，有親和力；
4、懂得基本服務(wù)禮儀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有一定的接待技巧；
5、文字語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能盡快熟悉公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)；
6、具備較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力，熟悉公文寫(xiě)作，文書(shū)處理，熟練使用電腦辦公室軟件；
7、刻苦耐勞，有良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)合作精神。
 （三）福利待遇：
1、周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假！正式員工享有婚假、產(chǎn)假、生日福利、節(jié)假日福利等員工福利；
2、良好的員工關(guān)懷體系，員工均有生日驚喜，每月員工聚餐、戶外活動(dòng)等一系列活動(dòng)，讓你同樣能感覺(jué)到家的溫暖。 

公司簡(jiǎn)介

大賬房是國(guó)內(nèi)第一家登陸資本市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅領(lǐng)軍企業(yè)，是智能財(cái)稅的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者，擁有自己獨(dú)立的產(chǎn)品線及核心產(chǎn)品，如：在線會(huì)計(jì)、電子發(fā)票、納稅申報(bào)系統(tǒng)、代賬公司CRM、增值稅進(jìn)項(xiàng)管理、出口退免稅等系統(tǒng)，?是行業(yè)內(nèi)少有擁有“票、財(cái)、稅”一體化解決方案的財(cái)稅公司，正在全面實(shí)現(xiàn)了“票、財(cái)、稅”的全流程自動(dòng)化！致力于打造中國(guó)第一流小微企業(yè)管理電商平臺(tái)，總部設(shè)在北京，并在北上廣深設(shè)立了分子公司。

上班地點(diǎn)