職位描述

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)
2. 確保前臺(tái)服務(wù)流程的順暢執(zhí)行,提升客戶滿意度
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
任職要求:
1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
2. 能夠高效處理客戶需求,保證服務(wù)質(zhì)量
3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州 查看上班路線

可能感興趣的職位

梧州-長洲區(qū)
一、職位概述: 前臺(tái)接待是公司形象的首要展示窗口,負(fù)麥接待來訪客戶、接聽電話記錄留言,處理日常行政事務(wù)。此崗位需具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,以專業(yè)、熱情的態(tài)度為公司內(nèi)外部客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 二、主要職麥: 1.接待服務(wù): 熱情、禮貌地接待來訪客戶、商家、合作伙伴及應(yīng)聘者,了解其來訪目的,引導(dǎo)至相應(yīng)負(fù)責(zé)人處或等候區(qū),并提供必要的茶水、咖啡、點(diǎn)心等服務(wù)。 維護(hù)辦公區(qū)區(qū)域6S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全),確保公司形象的專業(yè)與優(yōu)雅。 2.電話管理: 及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽公司電話,按照公司電話接聽流程處理來電,包括留言記錄及緊急情況的初步應(yīng)對。 3.信息傳達(dá)與記錄: 負(fù)責(zé)接收、整理并轉(zhuǎn)達(dá)信件、快遞、文件等資料,確保信息的及時(shí)傳遞。 4.日常行政事務(wù): 協(xié)助組織和籌備公司內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng),包括活動(dòng)場地預(yù)定、會(huì)議材料準(zhǔn)備及現(xiàn)場支持等。 管理公司用品的采購、入庫、分發(fā)及庫存監(jiān)控,確保辦公資源的充足與合理使用。協(xié)助處理員工考勤、請假等日常人事事務(wù),確保信息的準(zhǔn)確無誤。 5.緊急應(yīng)對與協(xié)調(diào): 在遇到緊急情況時(shí),如停電停水、突發(fā)事件等,能夠迅速做出反應(yīng),按照公司規(guī)定流程進(jìn)行初步處理,并及時(shí)向上級匯報(bào)。與各部門保持良好的溝通協(xié)調(diào),確保信息的流暢傳遞與問題的高效解決。 6.自我提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作: 不斷學(xué)習(xí)提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),包括禮儀規(guī)范、辦公軟件操作等,以更好地服務(wù)于公司與客戶。積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),與同事建立良好的合作關(guān)系,共同營造積極向上的工作氛圍。 三、任職要求: 擁有良好的職業(yè)形象與氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達(dá)能力。熟悉辦公軟件(如Word, Excel、PowerPoint等)的基本操作。具備較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠承受一定的工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)但態(tài)度積極、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可考慮。 前臺(tái)接待人員應(yīng)有效促進(jìn)公司內(nèi)外部溝通的順暢,提升公司整體形象,為公司創(chuàng)造更加和諧、高效的工作環(huán)境。 四、職業(yè)發(fā)展通道 縱向晉升: 行政主管→總經(jīng)理助理→總經(jīng)理秘書 橫向拓展:客戶關(guān)系經(jīng)理→品牌策劃專員→市場營銷主管 備注:本崗位需通過《職業(yè)形象認(rèn)證》《智能辦公系統(tǒng)操作》考核,每半年進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審。
22小時(shí)前
楊明子
梧州-長洲區(qū)
工作內(nèi)容 - 提供汽車相關(guān)信息咨詢服務(wù) - 協(xié)助客戶了解汽車產(chǎn)品特性及維護(hù)知識(shí) - 支持汽車售后服務(wù)流程 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠快速掌握汽車知識(shí)和技能 - 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境
2025-08-03
劉先生
梧州-長洲區(qū)
1、負(fù)責(zé)登記展廳客流情況,保證數(shù)據(jù)真實(shí)。 2、及時(shí)為展廳客戶提供茶水及咨詢服務(wù)。 3、分類客戶情況,安排產(chǎn)品專家接待客戶。 4、要求五官端正,熱情開朗,微笑服務(wù)每一批客戶。 5.上班時(shí)間9:00-18:00,工作環(huán)境舒適,月休4天。底薪2000+獎(jiǎng)金,發(fā)薪準(zhǔn)時(shí)不拖欠工資。
2025-08-03
劉先生
梧州-長洲區(qū)
【工作內(nèi)容】 本崗位主要負(fù)責(zé)服務(wù)「個(gè)人(To C)」類客戶; 本崗位主要采用「門店/柜臺(tái)銷售」的銷售方式; 本公司屬于「批發(fā)/零售」行業(yè); 本崗位主要負(fù)責(zé)銷售「快消品」; 本崗位主要負(fù)責(zé)銷售「招商/商戶拓展類服務(wù)」; 【任職要求】 本崗位更希望應(yīng)聘者有以下經(jīng)驗(yàn):「快消品銷售經(jīng)驗(yàn)」。 本崗位更希望應(yīng)聘者有以下經(jīng)驗(yàn):「對企業(yè)/機(jī)構(gòu)(To B)銷售經(jīng)驗(yàn)」。
2025-08-03
曾憲生
梧州-岑溪市
男女不限,35歲以下,有較好的溝通能力,管理能力,能吃苦耐勞,勤奮好學(xué)。有良好的職業(yè)形象,懂得基本的接待禮儀。
2025-08-03
馬明奎
梧州-萬秀區(qū)
1、熟練使用辦公軟件;有人力工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、負(fù)責(zé)公司的文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作; 3、吃苦耐勞,服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 待遇:3000元左右(包午餐)
2025-08-01
yao
梧州-長洲區(qū)
職位描述 一、崗位職責(zé) 1、接待來訪會(huì)員并及時(shí)通知值班經(jīng)理做好來訪登記; 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境,維護(hù)保證設(shè)備安全及正常運(yùn)營包括打印機(jī)空調(diào)刷卡機(jī)); 3、負(fù)責(zé)收錢,做賬; 4、會(huì)員卡資料錄入; 5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 二、任職資格 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-28歲,身高158及以上; 2、中專以上的學(xué)歷,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、熟練基礎(chǔ)辦公軟件; 4、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話標(biāo)準(zhǔn); 三、公司福利: 1、包吃住 2、底薪+全勤+獎(jiǎng)金+提成 3、下班可免費(fèi)健身游泳瑜伽 4、公司聚餐、團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)等活動(dòng)
2025-07-30
張琪昀
梧州-萬秀區(qū)
梧州諾貝爾口腔門診部有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
前臺(tái)主管(4k-6k) 1.管理、監(jiān)督部門日常工作,進(jìn)行前臺(tái)人員排班工作。 2.分配前臺(tái)每天的工作任務(wù),定期給前臺(tái)培訓(xùn)接待禮儀,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)! 3.及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),必要時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 4.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率。 5.配合協(xié)調(diào)相關(guān)部門服務(wù)工作,提高客戶滿意度。 要求:1年以上前臺(tái)主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,溝通表達(dá)能力強(qiáng),反應(yīng)能力好。
2025-07-30
蘇海東
梧州-龍圩區(qū)
梧州市寶力萊體育咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
工作內(nèi)容:收銀,核對數(shù)據(jù),拿手牌,接聽電話 任職要求:形象良好,1.58米以上,普通話標(biāo)準(zhǔn)
2025-07-30
許小迪
梧州-龍圩區(qū)
梧州市寶力萊體育咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
工作內(nèi)容:收銀,核對數(shù)據(jù),拿手牌,接聽電話 任職要求:形象良好,1.58米以上,普通話標(biāo)準(zhǔn)
2025-07-30
許小迪
梧州天呈酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
梧州天呈酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 5年(2020年6月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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