客戶售后跟進(jìn)

不接受在家辦公，正常工作制 崗位職責(zé)： 1.跟蹤打包情況。 2..每天及時(shí)完成收貨、發(fā)貨問題。 3..提供及時(shí)有效的解決方案，幫助客戶解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。 4.密切跟蹤產(chǎn)品維修進(jìn)展，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 5.領(lǐng)取物料 6.打單 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心處理問題。 2.能夠熟練操作辦公工具和軟件。 3,具有較強(qiáng)的問題解決能力，能快速應(yīng)對和處理工作遇到的問題。 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.愿意接受挑戰(zhàn)，對客戶服務(wù)工作充滿熱情。

工作內(nèi)容 1、為廣西杰士新能源的客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持。 2、負(fù)責(zé)處理和解決客戶在使用新能源產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、跟進(jìn)服務(wù)案例，確保問題有效解決，提升客戶滿意度。 任職要求 1、具備良好的技術(shù)基礎(chǔ)和解決問題的能力。 2、能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通，確保技術(shù)支持的質(zhì)量。 3、對新能源領(lǐng)域有一定的了解，能夠快速適應(yīng)相關(guān)技術(shù)工作。

崗位職責(zé) 1) 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，制定維修服務(wù)的年度預(yù)算規(guī)劃； 2) 統(tǒng)領(lǐng)、管理、培訓(xùn)、激勵(lì)員工完成銷售目標(biāo)到達(dá)預(yù)定規(guī)劃； 3) 執(zhí)行并完成廠家的服務(wù)目標(biāo)，這些目標(biāo)包括服務(wù)忠誠度，維修車間銷售額以及不斷提高的客戶關(guān)懷質(zhì)量； 4) 安排維修部員工培訓(xùn)，提高員工工作技能； 5) 計(jì)劃并檢查維修車間的設(shè)備，所用資源及工具，確保員工遵守工作安全事故預(yù)防規(guī)定； 6) 調(diào)節(jié)客戶投訴，提供技術(shù)支持，對嚴(yán)重的投訴事件，向總經(jīng)理或廠家匯報(bào)； 7) 組織、監(jiān)督并評估經(jīng)銷店內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、指標(biāo)； 8) 委托供應(yīng)商提供外部服務(wù)，并監(jiān)督進(jìn)度和質(zhì)量情況； 9) 制定工作進(jìn)度表和休假時(shí)間表，在服務(wù)部門內(nèi)協(xié)助人事部與工作成績掛鉤的獎(jiǎng)金體系； 10)控制維修部日常運(yùn)營費(fèi)用，包括工具及設(shè)備； 11)具有團(tuán)隊(duì)工作能力及良好的客戶溝通技巧。 崗位任職要求 1) 汽車相關(guān)專業(yè)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷； 2) 汽車維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn):3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3) 能夠掌握機(jī)械和汽車知識者將會(huì)優(yōu)先考慮； 4) 了解競爭對手并在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系； 5) 良好的電腦運(yùn)用知識； 6）擁有有效的駕駛執(zhí)照； 我們的希望： 年輕、有活力、有朝氣、有激情、有夢想、意愿強(qiáng)烈、積極向上、熱情主動(dòng)、真誠友善、善于學(xué)習(xí)、勤奮努力、執(zhí)行力強(qiáng)、敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)，對個(gè)人有良好規(guī)劃，愿意和團(tuán)隊(duì)一起工作，以團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)為榮，那么，我們，期待著與您同行，歡迎您的加入！

懂維修技術(shù)，有管理經(jīng)驗(yàn)

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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品在客戶使用現(xiàn)場出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修、維護(hù)、保養(yǎng)； 2、為公司項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場安裝、施工、驗(yàn)收等管理； 3、為客戶相關(guān)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有機(jī)械等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 2、良好協(xié)調(diào)和語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的責(zé)任心，敏銳的洞察力； 3、為人誠實(shí)，性格開朗，態(tài)度積極，能吃苦，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 備注： 繳納五險(xiǎn)一金、豐富的節(jié)假日福利、提供食宿！