售后銷售顧問-4S店

職位描述

任職要求：

◆?？苹蛞陨蠈W歷

◆1年以上相關(guān)經(jīng)驗，最好有從事過汽車相關(guān)行業(yè)，或者銷售行業(yè)。

◆具備良好的語言表達能力，人際交往和溝通能力

◆具備一定的團隊服務和客戶服務意識

◆熟悉電腦操作

◆普通話標準

◆有c1或以上駕照者優(yōu)先

備注：最主要你愿意做，平臺無可限量。

崗位職責：

◆熟練掌握北京現(xiàn)代人員形象標準和禮儀規(guī)范

◆嚴格按照北京現(xiàn)代服務流程的要求開展工作，提高客戶滿意度

◆保持工作現(xiàn)場和接待臺干凈整潔，資料擺放整齊，設(shè)備、設(shè)施清潔、完好

◆針對客戶抱怨與投訴，第一時間安撫客戶，避免抱怨與投訴升級

◆及時匯報客戶抱怨與投訴，確保第一時間做出回應，并配合、協(xié)助售后服務總監(jiān)及服務經(jīng)理處理

  客戶抱怨與投訴，保持與客戶的溝通

◆及時受理客戶的保修索賠申請，收集保修索賠相關(guān)資料、文件，并完成保修索賠原始檔案

◆確保文件袋資料完整、準確，書面記錄內(nèi)容清晰、完整，避免信息流轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)信息缺損或重

  復確認等問題

◆積極與調(diào)度員溝通，確?？蛻粜枨蠛蛙囕v維修作業(yè)要求及時、準確傳遞，關(guān)注車輛維修狀態(tài)，主動為客戶提供維修進度信息

福利待遇：基本工資+績效工資+購買五險一金+包中午工作餐+其他獎勵補貼+節(jié)日補貼+法定節(jié)假休息+員工宿舍+公司車接送等福利 

公司簡介

東出口汽車城有3家汽車4S店、分別為梧州金欣汽車有限公司、梧州中馳汽車有限公司、梧州圣欣汽車有限公司，是梧州市內(nèi)唯一擁有北京現(xiàn)代、通用雪佛蘭、通用別克品牌授權(quán)的3家汽車4S店。共占地25000平方米，緊挨梧州市警訓學校，交通及手續(xù)辦理便利，是擁有汽車銷售和售后服務資質(zhì)的品牌4S店。

      我公司從2003年7月開始經(jīng)營廣西第一家北京現(xiàn)代4S店以來，經(jīng)過8年的努力耕耘，目前已擁有北京現(xiàn)代、廣汽豐田、通用雪佛蘭、通用別克等多家4S店的代理權(quán)，在廣西區(qū)桂林市、河池市、梧州市共有8家4S店。

　  公司本著“零距離的溫暖，及時、準確、誠信”的企業(yè)宗旨，“誠信、務實、勤奮、創(chuàng)新”的企業(yè)風格，一直位于汽車行業(yè)前茅?，F(xiàn)誠邀具有上進和學習精神的人士加盟，與我們攜手共創(chuàng)璀璨未來！

營業(yè)時間：上午8點30分至下午5點30分。

乘車路線：梧州市“埠民路”公共汽車站，坐4路或6路公共汽車，到“月亮灣”公共汽車站下車直達。