職位描述
崗位職責(zé):
1.積極接聽客戶來電，耐心聽取客戶的問題和需求。
2.提供及時(shí)有效的解決方案，幫助客戶解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。
3.處理客戶的退換貨申請，確保按照公司政策和流程進(jìn)行操作。
4.密切跟蹤產(chǎn)品維修進(jìn)展，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
5.定期收集和分析客戶反饋，提出改進(jìn)建議以提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求。
2.能夠熟練操作相關(guān)客戶服務(wù)工具和軟件。
3.具有較強(qiáng)的問題解決能力，能快速應(yīng)對和處理客戶遇到的問題。
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
5.愿意接受挑戰(zhàn)，對客戶服務(wù)工作充滿熱情。
6.有一定的電路基礎(chǔ)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
梧州 萬秀區(qū) 旺甫工業(yè)園區(qū) 查看上班路線
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售后專員（駐點(diǎn)梧州）3000-6000元梧州-龍圩區(qū)崗位職責(zé)： 1、為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持及培訓(xùn)、設(shè)備維修等工作，確保服務(wù)質(zhì)量； 2、快速響應(yīng)客戶的技術(shù)問題，進(jìn)行問題診斷，同時(shí)提供解決方案； 3、與團(tuán)隊(duì)合作，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和技術(shù)支持效率； 任職要求： 1、熟悉應(yīng)用軟件，有售后技術(shù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、能夠獨(dú)立處理和解決設(shè)備操作過程中的技術(shù)問題； 3、具備有良好的客戶服務(wù)意識，能夠有效解決客戶的技術(shù)需求； 4、能夠適應(yīng)出差，具備有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；2025-08-19
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鋰原電池、電容器研發(fā)、生產(chǎn)、銷售;電子元器件、五金產(chǎn)品批發(fā)零售;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);貨物或技術(shù)進(jìn)出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外)。
- 廣西杰士新能源有限公司
- 所在行業(yè) 能源
- 成立時(shí)間 4年（2020年9月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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