綜合客服

工作職責(zé)： 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題； 2、有獨(dú)立辦公桌，無需外出； 3、配合運(yùn)營做好店鋪日?；顒涌头芾?，提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 任職條件： 1、中技（高中）及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生，實(shí)習(xí)生投遞，可以開實(shí)習(xí)證明，三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則，熟練操作各類辦公軟件，有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng)，具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。 福利待遇： 1、時常有點(diǎn)心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團(tuán)隊(duì)拓展活動、生日會福利、聚餐。 工作時間：9:00-18:00 彈性上下班 周日休

崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成部門設(shè)定的服務(wù)目標(biāo) 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題 2. 能夠快速適應(yīng)新環(huán)境，積極融入團(tuán)隊(duì) 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的意愿

工作內(nèi)容： 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等在線聊天等方式解答客戶提出的各種問題； 2、有獨(dú)立辦公桌，無需外出，風(fēng)吹不到雨淋不著； 3、人性化管理，公司氛圍輕松活波，快樂上班，輕松掙錢！公司設(shè)立培訓(xùn)會，提升你各方面的能力，只為打造完美優(yōu)秀的你。 任職要求： 1、性別不限，免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn)，歡迎廣大實(shí)習(xí)生投遞，可以開實(shí)習(xí)證明，三方協(xié)議。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，活潑、有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真 3、有無經(jīng)驗(yàn)均可，不定期參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成長快 實(shí)習(xí)生硬性要求工作半年以上 實(shí)習(xí)薪資：2000-3000 福利： 月休6-8天 不定期團(tuán)建活動 生日會福利 假日福利

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體客服工作，負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤，確保訂單流程通暢； 2、轉(zhuǎn)正后協(xié)助主管組織開展本部門計劃以及日常管理工作，配合完成部門目標(biāo)，能適當(dāng)提出自己的建議和意見； 3、協(xié)助部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；分析、調(diào)查客戶咨詢的原因，發(fā)現(xiàn)部門中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案或其他建議； 4、配合協(xié)調(diào)其他工作，確保部門工作有序開展； 5、有管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 任職資格： 1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，大專以上學(xué)歷，男女不限； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、穩(wěn)重、善于傾聽，思維敏捷，能吃苦，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、能通過積極的態(tài)度和熱情的服務(wù)，解決客訴和提升客戶的滿意度。 5、能通過積極的態(tài)度和熱情的服務(wù)，解決客訴和提升客戶的滿意度。 有意者請投遞詳細(xì)簡歷 福利：全勤獎，服務(wù)年限獎，交補(bǔ)，餐補(bǔ)，加班補(bǔ)貼，月休6-8天享有國家法定節(jié)假日，年假，婚假，產(chǎn)假，節(jié)日發(fā)放禮品，公司活動，五險

好學(xué)能干有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的，歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)！現(xiàn)招聘電商客服若干名 工作要求： 1.具備良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，交際能力強(qiáng)； 2.富有責(zé)任心，工作積極主動，勤奮進(jìn)取，敢于承擔(dān) 3.善于團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.具有良好的職業(yè)道德操守； 任職要求：要求熟練電腦打字；善于學(xué)習(xí)；能倒晚班。 工作時間：白班7:50-17:00 晚班14:00-23:00中間有一個時吃飯時間 電商客服 崗位職責(zé)： 1、通過抖音快手、拼多多或企業(yè)微信等在線平臺回復(fù)，及時解答客戶售前、售后問題； 2、負(fù)責(zé)完成客服相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，確保管理數(shù)據(jù)支撐及業(yè)績追蹤； 3、了解客戶需求，對其購買產(chǎn)品提供專業(yè)咨詢并跟進(jìn)處理進(jìn)度； 4、負(fù)責(zé)客戶接待，建立和完善客戶資源相關(guān)數(shù)據(jù)，維護(hù)客戶關(guān)系； 5、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力； 6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。 崗位要求： 1、年齡20-30歲； 2、熟練使用office 等辦公軟件； 3、有較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)合作能力； 4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動，遵守職業(yè)相關(guān)的紀(jì)律和要求； 5、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷; PS： 1.你想在電商領(lǐng)域闖出自己的一番天地嗎，來加入我們吧，扁平化管理，超融洽氛圍，以及好平臺讓你成功！ 2.小心臟夠強(qiáng)，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀~ 3.能夠接受早晚班制度

一、工作時間與薪資待遇 工作時間：六天工作制（每周調(diào)休一天） 上班時間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節(jié)假日及績效獎金。 二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品，提升客戶滿意度。 2、對公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用，了解清晰平臺相關(guān)規(guī)則。 3、收集和整理客戶反饋的產(chǎn)品等問題，進(jìn)行向上反饋; 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務(wù)工作，熟悉電商平臺等購物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷，理解能力強(qiáng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，細(xì)心，工作積極認(rèn)真。4、懂分析客戶的購物心理，具備服務(wù)無意識和良好的溝通能力，指導(dǎo)客戶產(chǎn)品使用。 5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評價流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購物和銷售經(jīng)驗(yàn)。 6、工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年，團(tuán)隊(duì)氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐 5.全勤獎 4.不定期部門團(tuán)建活動。 5.公司正在上升期，有無限可能，歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機(jī)會很大，助力個人職業(yè)成長。

按照服務(wù)質(zhì)量，和咨詢用戶數(shù)量計算

1.有與客戶溝通能力 2.要有出行工具 3.要偶爾接受外勤巡視 4.30歲以上 5.會辦公室電腦文檔

崗位內(nèi)容， 有無經(jīng)驗(yàn)均可 大專及以上學(xué)歷 1.熟練應(yīng)用辦公室軟件， 2.具有良好的溝通及協(xié)作能力，懂得團(tuán)隊(duì) 合作的重要性。 3.工作積極認(rèn)真，細(xì)心踏實(shí)，責(zé)任感強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。良好溝通能力，勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識 會些ps或者有一定繪畫基礎(chǔ)者優(yōu)先 待遇：底薪+獎金 上班時間 周一到周六 8.30-12.30 14.00-18.00

發(fā)品上架，回復(fù)客人信息等一些日常工作安排