職位描述
崗位職責(zé):
1.督促、指導(dǎo)、安排客服工作，能快速掌握客服部的工作。
2.撰寫并及時更新客服話術(shù)、靈活回復(fù)話術(shù)。
3.協(xié)助培訓(xùn)客服人員。
4.每周討論客服工作中存在的問題、總結(jié)經(jīng)驗并進行反饋。
5.為活動、促銷提供建議意見并及時反饋，根據(jù)活動細則對客服進行話術(shù)培訓(xùn)。
6.抽查在線聊天記錄對客服進行一對一講解和培訓(xùn)。
7.每個月根據(jù)客服的工作表現(xiàn)進行績效評分工作。任職資格:
1、有1年及以上工作經(jīng)驗，24-35歲，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有店鋪客服、網(wǎng)絡(luò)客服、管理崗經(jīng)驗優(yōu)先
2、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗
3、有較強的抗壓能力、溝通能力
4、具備較強的歸納總結(jié)能力，有全局觀念。
福利待遇:4k-5k
上班地點
工作地址：
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)申能達科技園13樓 查看上班路線
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陳千興
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許可項目：小餐飲。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
行業(yè)招聘
- 廣西彩滋云企業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年（2022年12月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
