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  13*******09 2018-11-23
  收銀員工作內(nèi)容：
  　　1、 現(xiàn)金結(jié)算:
  　　現(xiàn)金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發(fā)布可兌換的可用外幣。外幣 消費需按酒樓規(guī)定外幣種類收取，特殊情況需向客人解釋，報樓面當班經(jīng)理處理。
  　　2、 信用卡結(jié)算:
  　　認清酒樓受理的信用卡種類及限額。如國內(nèi)各家銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡等，所有客人消費結(jié)算用信用卡的客人必須在信用卡單據(jù)簽名確認。
  　　3、 使用信用卡結(jié)算程序:
  　　a) 核查信用卡是否在接受范圍，卡兩面是否有疑點(大小、質(zhì)料、圖案、標志等)，確認屬哪種信用卡。
  　　b) 核對始止日期是否有效，因為過期卡和未到卡沒有支付能力。
  　　c) 查止付名單(銀行公布的名單)按信用卡在銀行公布"止付名單"上查找。冊上有名不給辦理結(jié)付，若超出限額時，需有人擔保才可結(jié)算。
  　　d) 填寫簽購單必須清晰無涂改，填錯"單據(jù)"易發(fā)生銀行拒付。
  　　e) 請持卡人簽名，并核對簽名信用卡地簽名是否相符，有疑問請客人出示身份證核對，避免冒充使用他人信用卡。
  　　f) 將已簽名的簽單副聯(lián)及結(jié)算單給客人。
  　　4、 簽單結(jié)算:
  　　客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件，酒樓給予簽單掛帳的單位及個人，收銀員審查后按規(guī)定程序給予辦理結(jié)算。
  　　5、 有關折扣:
  　　收銀員辦理客人消費折扣時，必須分清哪些可以打折(如酒水、海鮮、燕鮑翅等)幾折優(yōu)惠必憑優(yōu)惠卡打折或無優(yōu)惠卡片要求打折，須當班經(jīng)理簽批才有效(確認當班經(jīng)理打折權限)。
  　　6、 發(fā)票的管理使用:
  　　a) 使用范圍限于本單位在營業(yè)收入、不得代他人或其它單位開發(fā)票，也不許將發(fā)票借給外單位及個人使用。開具的發(fā)票時須以復寫紙?zhí)讓憽?br /> 　　b) 必須順號使用，寫錯作廢，必須三聯(lián)順號貼在存根上不得撕掉，并須專業(yè)管理凳記。定期接受稅務機關審查，注銷停用必須以稅務部門審查，并截角上繳。
  　　c) 發(fā)票遺失必須登報聲明作廢，一切登報費用由遺失人員負責，不得報銷。