職位描述

1:為顧客辦理住房退房手續(xù),為客人入住期間提供完美都合理服務(wù)
2:客人提供行李寄存,旅游介紹,發(fā)票開具等服務(wù)
3:核實各渠道都入住訂單,及時調(diào)整房量信息
4:接聽前臺電話,微信,解答客戶疑問,處理一般客人投訴
5:管理前臺,協(xié)助餐廳管理,客房查房,
6:處理酒店前廳消耗品的供貨,及時采購等有關(guān)工作
7:掌握酒店前臺各種設(shè)備管理以及維護等等

公司簡介

由90后和00后組成的創(chuàng)業(yè)團隊,期待小伙伴們的加入~

上班地點

工作地址: 陽朔縣陽朔鎮(zhèn)鳳鳴社區(qū)三隊征地返還安置區(qū)8號黃世平屋 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺接待員
2400-2800元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
1小時前
王樂
人事
桂林-臨桂區(qū)
初中以上
1年以上
1、掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 6、上班時間 :早班:07:30—15:30,中班:15:30—23:30 夜班23:30—07:30 夜班有專值人員,每月上2/3天左右
1小時內(nèi)
陳經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕
工作職責: 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理做好接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
1小時內(nèi)
蔣經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-雁山區(qū)-雁山新城
高中以上 22-45歲
1 為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙; 2 隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項目; 3 向客人介紹、出售維也納會員卡; 4 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅 游景點、娛樂購物等各類信息; 5 負責提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人 資料泄露; 6 做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報告值班經(jīng)理;
2小時前
石小姐
人事
桂林-七星區(qū)-冠泰城國
桂林藍翔旅游航空服務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、接受線上、線下對機票的咨詢與預(yù)訂,并完成預(yù)訂訂單,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、熟練掌握各航空公司簽改退規(guī)定,可獨立處理簽改退訂單。 3、負責做好投訴客戶的初級安撫工作,配合投訴事件的甄別處理和過程跟進工作。 4、參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過自身的服務(wù)技能的不斷增強,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的預(yù)訂服務(wù)。 1、大專及以上學(xué)歷 3、責任心、工作主動性強,具有獨立解決問題和團隊合作能力。
4小時前
劉經(jīng)理
總經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2200+50全勤獎+提成(一個月大概2800-3300左右) 5、上班時間是12小時制 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
4小時前
周經(jīng)理
人事部
桂林-疊彩區(qū)
認真仔細,吃苦耐勞,服從工作安排,執(zhí)行力強,辦理入住,退房,為客人開具發(fā)票,做好各班次的工作職責及前臺區(qū)域衛(wèi)生 等 (謝絕兼職和假期工)
13小時前
石小姐
桂林-陽朔縣
1、服從工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。 2、認真地進行交接工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。 3、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。 4、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預(yù)定預(yù)離客人及會議、確認其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準確無誤。
13小時前
陳佳忠
前臺接待
3000-6000元
桂林-陽朔縣
1.為賓客辦理入住及辦理退房手續(xù) 2.樂觀開朗,有責任心,有團隊意識 3.只招全職。 職位招聘1-2人
13小時前
陳佳忠
桂林-陽朔縣
1.按酒店要求著裝進行前臺接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準確回復(fù)客人相關(guān)問詢服務(wù) 4.跟進上一班次交接事宜
2025-05-17
余女士
人事
桂林市勝林酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
桂林市勝林酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2023年9月26日
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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